从0到1打造联合会员：7步构建高转化产品体系

一、精准定位：寻找用户画像重叠的搭档

成功的联合会员始于精准的用户匹配，寻找匹配的产品可从下面三个角度出发：

1. 基础画像匹配度：年龄、性别、地域、消费力等基础特征重合度需达60%以上。如Keep与QQ音乐合作中，24-35岁都市白领重合用户占比达73%
2. 行为场景互补性：肯德基+腾讯视频的”宅家组合”，覆盖用户用餐与娱乐场景
3. 消费周期协同性：Costco会员与平安车险的组合，瞄准中产家庭年度消费节点

二、数据建模：构建精准的联合会员预测模型

与合作伙伴交换脱敏数据后，建议采用RFM分层模型进行交叉分析：

• R（最近消费）：双方30天内活跃用户交叉分析
• F（消费频次）：高频需求场景组合（如每日咖啡+每周生鲜）
• M（消费金额）：价格锚点设置在双方单品总价的65-75%

经过模型预测后，初步确定合作量级，销售周期，折扣价格等。

三、方案设计：敲定合作方案细节

数据对比发现可以合作后，敲定具体的合作方案，包括套餐价格、阶梯奖励，限时机制等。

1. 基础套餐：设定30%-50%的折扣组合（如原价198元组合定价128元）
2. 阶梯奖励：达成5万/10万/20万销量分别给予3%/5%/7%额外分成
3. 限时机制：设置几个月内的销售期。避免销售期过长，双方运营重视程度不够。

四、页面设计：构建”三步转化”的购买路径

1. 视觉设计：选取双方比较代表性的元素，让用户一眼可感知是哪两个会员的联合会员。比如页面放上爱奇艺和网易云音乐icon，用户就知道是这2个会员的联合。页面可针对双方重叠用户画像进行风格设计，比如用户是年轻的喜欢音乐和视频的群体，则页面可以多一些时尚的音乐的设计。
2. 权益展示：将双方会员的权益进行展示，重点展示双方场景重叠的部分。比如某视频会员和肯德基的联合会员，则重点展示肯德基外卖权益和追剧权益，符合用户点外卖宅家追剧的场景。
3. 一键开通：协商会员发放方式，尽量减少会员发放的步骤。如有可能，提前进行会员绑定一键发放。实测每减少一个操作步骤转化率提升18%

五、服务闭环：搭建智能化的会员管理系统

1. 开通提醒：组合触发多通道通知（APP push+短信+服务号+邮箱+站内信），强化用户获得感，以及信息的触达。
2. 到期预警：到期提前7/3/1天智能提醒，可显著提升用户续费率。
3. 权益看板：实时展示双方权益使用情况，比如某会员平台，展示为您省了XX元。

六、借势营销：利用四大场景推动联合会员购买

七、数据复盘：建立动态优化机制

搭建”三级数据看板”进行持续迭代：

1. 基础层：日销数据、转化漏斗、客单价分布
2. 行为层：权益使用热力图、跨平台跳转率
3. 价值层：LTV提升值、跨品类购买率

通过复盘数据，观察各类合作联合会员的效果。效果好的继续加深合作。比如如果和淘宝88会员合作效果好，则加深合作，在双十一活动前后，作为S级活动来推动。如果日销数据不佳，则通过转化漏斗等找原因，进行优化。如果调整后还是数据不佳，且不能在拉新和LTV方面带来价值，则需寻找更匹配的合作产品。

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