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行业产品设计技术最新问答优选

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营销推广

万字干货：提升 DSR（顾客满意度）最全的方法都在这了！

marketing

用户运营不仅仅做营销活动，用户体验更加重要；否则辛苦投入引来的顾客，因体验不好流失了岂不是得不偿失，作为用户运营，要有更广的眼界和视角，学会提升顾客满意度尤为重要！本文重点导读：什么是 DSR DSR 的影响和价值影响 DSR 变化的常见因素如何提升 DSR 01 什么是 DSR？ 1. D ....
产品运营

精细化用户增长案例（2）：教育行业转介绍裂变活动，分类分层降成本

yunying

K12 教育行业是一个很靠口碑做用户增长的行业，千万不要忽略伟大妈妈们整天的唠叨，里面既有望子成龙也有重大的商机。多数项目的转介绍销售额占比都在 40% 以上，这个数字很恐怖，是绝对值得增长人员死磕的重点。废话少说，直接进入重点，今天讲转介绍裂变成本控制的一个优化方案。一、项目背景新接手一个项 ....
产品运营

精细化用户增长案例（1）：低频高客单长决策下的优惠券玩法

yunying

本文从优惠券设计的本质和具体案例两个模块展开，希望能够给大家带来一些收获。交易类产品主要在三个维度去考量，交易频次、客单价大小、决策路径长短。零售类（京东、阿里电商、跨境电商等）基本都是高频、小客单（大家电等特殊品类暂不考虑在内）、快速决策。然而零售电商已饱和，低频高客长决策交易类服务大批量的 ....
产品设计

从 0 设计 App（3）：用户访谈造就产品灵魂（下）

pd

上一篇文章，我们讨论了问卷调查，并通过问卷帮助我们锁定了目标用户（初步用户画像）。接下来为了“验证”我们的判断，我们需要根据假定的用户画像寻找几名用户聊一聊。笔者会从以下几个维度逐步拆开来写进程，慢慢形成一个系列。之前的相关文章，可以在笔者的个人主页查阅。一、市场分析篇：市场分析（上）；市场分析 ....
产品设计

从 0 设计 App（2）：竞品分析 - 吃透 3 款产品看职场在线学习平台

pd

上回进行了市场分析之后，我们有了一个较为明确的市场方向 - 职场在线教育。笔者将从现有市场的竞争格局中发现机会，看到玩家尚未发现的机会点，进一步明确我们要做的事。废话不多说，接下来一段时间，我会陆续上传文章来复盘我的这款产品设计历程，未来也会持续更新关于这款产品的进度，欢迎也有设计自己产品的小伙伴 ....
产品设计

从 0 设计 App（1）：市场分析 - 职场技能教育市场（下）

pd

继上文提到的将短视频和知识付费行业相结合的产品想法后，本文调整了目标市场方向，转向职场（偏互联网人）在线教育。并基于此展开了市场分析，试图在市场红海中找到蓝海。为过把改变世界的瘾，于是便有了这个【从 0 设计 App】第一期系列，希望写给自己还有打算入行的朋友们，少走弯路。 19 年 5 月开始至 ....
产品设计

从 0 设计 App（1）：市场分析 - 知识短视频行业（上）

pd

出于对教育的兴趣，笔者提出了将短视频和知识付费行业相结合的产品想法，并基于此展开了这款在线学习 App 的市场分析，试图在市场红海中找到蓝海。笔者一直都在做 B 端产品，奈何心里一直有改变世界的梦哈哈，年初时便想着模拟做一款 C 端产品，尝试一下做产品想法在脑海里演变了万次，不动手都是扯淡，真的开 ....
产品设计

从 0 设计 App（4）：用 4 步管理一切需求，做到心中有数

pd

通过市场、竞品、用户调研以及自己这个产品经理价值观，我们形成了初步的这款产品的需求池，需求池就是产品经理的武器，无法掌控自己的需求池，那么就无法掌控自己的产品。笔者会从以下几个维度逐步拆开来写进程，慢慢形成一个系列。之前的文章，可以在笔者的个人中心阅读。一、市场分析篇：市场分析（上）；市场分析（ ....
业界动态

“瘾君子”逐梦互联网：风口上的“瘾性经济”

it

随着市场竞争不断加剧，各方对于用户时间的抓取与占领变得更为直接与激烈，而瘾性经济则成了达成这一目的的不二之选。外界舆论和监管风声终究还是没能阻挡电子烟的高速扩张。环顾周围的夜店、网吧、便利店，各类电子烟品牌的自动售烟机正悄无声息地铺设开来，他们和共享充电宝共同摆放在店内的显眼处，用户只需使用微信 ....
业界动态

拼多多如何“复活”票圈好友？

it

你是否有频频收到微信好友发来的“砍一砍”链接，你又会如何回应“砍一砍”呢？笔者结合以上现象，分析了拼多多是如何“复活”票圈好友的。上周，好多年没有互动过的同学、前同事、朋友圈好友均给我发来了砍价“问候”。 “哈喽，在不在，能不能帮我砍个价！” “哈喽，帮我砍个价，谢谢。” “帮我砍一刀！” 于是我 ....
产品设计

从仓储产品出发，看 B 端产品设计与用户体验

pd

仓储作业系统，字面理解，是物流中仓库管理和实际仓库作业而存在的产品，业界通常称它们为 WMS 系统。本文从仓储产品出发，看 B 端产品设计与用户体验。写在前面 “我们距离用户的真实场景偏离太远，导致我们在设计中很容易理所当然的赋予给用户大量无用的东西。偏离了用户所需要的主要轨道。这是 B 端产品需 ....
产品经理

产品人的深思：“力”、“术”、“道”及演进

pm

前几日在人人上看到有人发了产品经理三层模型的文章，深为感触，一直笔者也在思索如何为自己搭建合适的学习模型，这次就来谈谈笔者眼中的“道”、“术”、“力”，谈点虚的。产品经理到底该如何培养什么能力，该怎么锻炼自我？这肯定没有答案，见仁见智。互联网发展速度实在太快，产品人的自我迭代需要也太快。因此笔者 ....
产品设计

电商系统：对账设计

pd

本文所描述的对账，非金融机构内部的对账场景。适用于公司自研以及采购的类电商系统，在此种场景下，平台背后支付渠道可能对接微信、支付宝亦或者是其他第三方聚合支付公司的通道。一、支付系统综述在如下图体系中，对账的目的是保障如下的等式成立：客户支付的钱 - 支付渠道手续费 = 应结账款 [图片] 有些 ....
产品经理

优秀产品经理的 6 个特征

pm

如何才能成为一名优秀的产品经理呢？优秀产品人都要具备什么特征呢？笔者总结了六点内容，希望能给你启发。如果你和我一样，也是一位产品工作者的话，有这么一个看似简单实则拷问灵魂的问题——我们心目中优秀产品经理是什么样的呢？这就容易引发另外 2 个问题——我们是否真的优秀？或者说我们参与过的产品是优秀的 ....
产品运营

产品功能调研，需要注意的 3 个要点

yunying

产品功能调研应该是每个产品经理的必备技能，本篇文章中，笔者从自身工作实践出发，分享了关于产品调研的相关知识，供大家参考学习。市面上很多产品看起来不同，但追究到产品底层逻辑，其实有着本质的共性。这些共性是市场教育、用户反馈和竞争要求的结果，因为我们面临的是同样的市场格局和同样大环境下的互联网用户。 ....
产品设计

官网设计如何提升用户体验与转化？

pd

本篇文章主要介绍如何通过营造一个舒适且不同的官网去吸引留住游客（偏 toB），一起来看看吧。最近一段时间正在全身心投入提升留存率的工作中，其中一项工作就是围绕着“企业官网如何留住游客”这重要部分展开落地优化，其中踩了不少的坑，也填了不少的坑。优化官网是一个非常费时间费精力的任务，笔者从多个角度分 ....
创业学院

重新理解创业，先从这 5 个方面开始！

chuangye

本文作者依据工作实践的所思所想，结合经验分享了自己关于创业的五点看法，供大家一同参考和学习。最近在集中学习风险投资，了解了风投的知识以后，重新来看公司和创业，变得很有意思，像是重新获得了第三只眼，可以客观、理性、严谨且科学地的看待创业这件事。跳出创业者思维以投资人的视角看创业项目，一个直接的好处 ....
产品经理

理解能力，产品经理必备能力之一

pm

对于产品经理而言，更多的是抽象的工作。而抽象的工作就需要换更多的时间去整理显示、理解现象、认知本质，然后再去定义问题、梳理需求、明确目标、制订方案、设计原型。过去一段时间我们团队在强化产品工作 SOP（标准作业程序）建设，定义了相对标准化的工作流程，理清了产品版本的工作阶段，每个阶段的任务，目标是 ....
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