SaaS产品

数据分析是业务开展过程中，收集记录各种行为产生的数据，对这些数据进行一定的加工、清洗、分析，然后形成数据报表，得出分析报告或结论。数据分析在很多领域都可以使用

产品设计 2023年09月05日

说到需求管理，很多人第一反应肯定觉得是研发部门的事情，怎么客户成功也要过来插一脚？毕竟，在传统的认知里面，客户成功似乎就是一个高级客服，至于需求管理这类专业的事

用户研究 2023年09月08日

过去大项目，政府项目的销售模式，更多的是基于预算来试探评估，选择的因素不是产品多好，价格多低，而是关系如何，桌底下的利益如何分配。项目大，内容多，可操作的弹性大

市场运营 2023年09月18日

上个月，一位SaaS公司CEO来拜访我。他的公司增长迅速，也早早实现了盈利，但是如何招揽优秀的SaaS产品经理，一直是困扰他的难题。他问我：如何才能识别优秀的

业界综合 2023年10月08日

最近大厂的新一轮人员“优化”闹得沸沸扬扬。先是58同城被传“优化”30%～50%，接着又有人爆料阿里巴巴开始人员“优化”。消息出来第二天，阿里就发文辟谣，说

业界综合 2023年10月13日

最近半年，陆续听到一些SaaS公司裁撤客户成功部门的消息，比如某公司就直接把客户成功部门从一百多人砍到了十几人。对此我也询问了一位裁撤客户成功部门的CEO。

业界综合 2023年10月13日

上篇文章介绍了SaaS产品价值观：更价值、更合规、更降本、更高效、更体验，这五个“更”是推动SaaS产品发展的关键逻辑。从这个价值观中，我们能提炼出SaaS产

产品设计 2023年10月13日

最近终于完成了自己所负责的SaaS产品的电商订单履约系统模块重构，原本以为对该模块已沉淀了一年，吃透了竞品、聊过了用户、梳理过了旧逻辑，那么做起来应该十分顺利。

产品设计 2023年10月19日

写在前面本文更准确的题目应是规划企业的数字化客户和销售管理系统，因太多人对CRM及其数字化系统的内涵和外延有不同理解。本文的范畴主要集中在企业的客户数据，销售

产品设计 2023年10月25日

作为B端SaaS类产品的产品经理，产品研发迭代过程中会面对各个需求方提出的需求，我们通常需要一套需求管理模型，来规范需求的流转和推进，作者总结了当前使用的一套需

产品设计 2023年10月25日