经验总结：「签到领红包」功能理解及用户关系梳理

B端用户侧重于功能的设计，C端用户则着重交互体验和页面的设计。“签到领红包”这是我在实习期间接到的一个客户需求。要理解这个需求，首先要从产品及业务说起，我们的产品是一个活动发布及管理平台，在活动发布后，用户可以管理活动报名信息等，并且在活动进行中，我们也提供现场线上实时互动的一些功能，如弹幕、摇一摇等。而使用我们产品的用户可以分为B端和C端，但是付费用户是B端，B端用户在购

用户运营 2017年05月18日

活动运营：做爆款还是做没有用户抱怨的活动？

任何一件事物的火爆，都必然伴随着追捧，与吐槽。你做活动会担心用户抱怨吗？我一直觉得，身为运营，做活动，要追求的就是爆炸。让用户更多的参与进来，让用户更加兴奋的互动，让目标值快快达成。在这么多年的生涯中，我从来没有见过任何一个活动是没有用户抱怨、没有任何投诉的，或者说，凡是有这样特征的活动，通常都是不温不火的开始和不温不火的结束的。当年做盛大全公司的嘉年华活动时，我是看着土豪

用户运营 2017年05月18日

APP 召回用户的四种渠道：EDM、Push、短信、公众号

本文作者将从EDM邮件推送、短信通知、APP消息推送、公众号推送等4个主要手段，跟大家分享下APP如何召回用户。盒子菌已经追完了《人民的名义》这部令人走火入魔的反腐剧，剧中正面人物体现地是如何更好为人民服务，而剧中反面人物，则让盒子菌想到一句话“一颗老鼠屎坏了一锅粥”，他们让老百姓对政府工作人员的不满;因此，正面人物需要不断去填坑，挽回老百姓对政府的信心。APP运营也如此，

用户运营 2017年05月18日

张小龙内部分享：让用户保持饥饿，保持愚蠢

我们要让用户保持饥饿，让他们保持愚蠢。看起来是在嘲弄用户，对吗？但是如果你在做一个产品，你没有这种信心说把握住了用户的需求，你没有办法控制用户每一步所要做的方向，你就控制不住这个产品，这个产品就已经在失控之中了。有一句话：我们喜欢简单，因为上帝创造宇宙的时候，他定下来的规则也非常简单。很多物理学家说我们发现宇宙的规律是很简单的，既然宇宙的规律都这么简单，我们为什么要把很多事

用户运营 2017年05月20日

连载 1｜如何制定用研计划？

今年上半年一直在做用户研究的项目。趁着这段时间较为清闲，将整理几篇关于用户研究的连载文章发布。一、写在用研之前在开始做用户研究之前，项目组首先要考虑清楚以下几个问题：此次用研的目的是什么？是否有充足的资源支持？（如下图）我们在做用研之前遇到的困难是缺乏专业的用户访谈和数据分析人员，因此从其他部门借调了部分同事参与此次项目。二、用研计划的制定完整的用研框架基本如下：确定研究方

用户运营 2017年05月20日

对产品经理而言，工作重点是如何让用户陷入热恋

产品的不同阶段，决定了当前的工作重点：应该修复短板，还是应该陷入热恋？很多产品根本走不到热恋期甚至倦怠期。所以，对大多数产品经理而言，工作重点是思考如何才能让用户陷入热恋，而不是修复短板。（一）“木桶定律”，大家都知道的——一只木桶能装多少水取决于它最短的那块木板。所以，“木桶定律”告诉我们两个道理：产品价值取决于最短板。产品经理的第一要事，就是不断修复短板。但有趣的是，还

用户运营 2017年05月24日

陌陌、微博和快手，视频化三巨头终有一战

这是一场围绕泛娱乐场景的用户争夺战，在微信的熟人社交之外，用户的时间和注意力最终被谁占据，笔者预估这三家将终有一战。近期互联网公司的牛市来了，腾讯、京东、微博、陌陌均因业绩大涨突破了自己的市值新高度，其中特别值得一提的是微博和陌陌这两家公司在沉寂了三年之后重新释放出自己的巨大价值，而且都得益于视频化战略的推出。前几天微博公布了2017年Q1财报，盘间股价一度大涨30%。陌陌

业界综合 2017年05月24日

读懂 APP 用户运营的四要素：拉新、留存、促活、营收

本文作者将从用户拉新、留存、促活、转化（营收）等四个部分，跟大家分享下如何做好用户运营。《人民的名义》这部令人走火入魔的反腐剧，体现了人与人之间复杂的关系链，盒子菌得到了做人做事的领悟！网红达康书记这么说：共产党人是为人民服务的，不是为人民币服务的。而从用户运营本职工作中，也能从剧中塑造的人物形象获得启示。从用户中来，到用户中去，了解用户，传递产品价值给用户，服务好用户！对

用户运营 2017年06月13日

有效挽回流失用户的数据分析及策略：需多一点套路才能得人心

很多年前，互联网圈一直被人挂在嘴边的一句话：流量为王！虽然放在现在来看，不完全正确，but，流量还是最重要元素之一。如果你的用户都走光了，那还谈什么狗屁运营。所以，后来也就引出了“流失用户”这个名词，最本质目的是希望留住更多用户，最理想的结局不是共产主义，而是“陪你地久天长”。作为一个电商平台偏数据的运营狗，我觉得还是挺幸运的，更了解数据，帮助提升运营效率。但是作为单身的运

用户运营 2017年06月13日

APP 运营：如何才能提高用户留存率？

在产品运营过程中有着一个重要的数据指标—用户留存率！提高用户留存是每个产品都需要解决的问题，不管是在渠道拉新的用户质量把控还是后期的用户促活，都需要运营人员进行数据分析，了解用户，结合自己APP业务场景实施提高用户留存的运营方案！APP用户留存率关注点有哪些：用户留存率指的是一段时间内的新增用户，在之后一定时间内还在使用的比例。1、了解用户行为数据：拉新渠道留存率：指的是A

用户运营 2017年06月13日