服务设计

如何做有温度的服务设计

前言当前，中国制造已经遍布全球，占领了全球最大的市场份额。在中国GDP位居世界第二的背后，有着许许多多默默无闻的劳动者。在这群劳动者中，灵活用工人员在2020
产品设计 2023年08月03日

服务设计如何赋能商业化设计策略？

写在前面之前有写到过关于服务设计如何赋能用户增长，当时的维度是分析了服务设计针对流程性的内容有着天然的优势，所有流程性的业务/情况都可以运用服务设计梳理一遍，
产品设计 2023年08月07日

一篇文章告诉你服务设计到底能做什么？

关于服务设计的定义和解读有许多，但是定义与工具包两端之间的部分却似乎是缺失的。本篇文章里，作者提出了这片空白的存在，指出服务设计所存在的问题，并对服务设计的职责范围进行了界定，不妨来看一下，也许会对你有所启发。在服务设计的发展过程中，十分注重定义与工具包的使用，但是却没有定义这两个端点：定义与工具包之间的部分。虽然这对服务设计从业人员来说已足够，但在董事会探讨中还
产品设计 2021年09月06日

10个服务设计领导力的成功原则

服务设计一直以来可以帮助人们从各个角度去影响战略、服务、产品，这都是因为服务设计本身的方法和思维，服务设计结合设计管理不断演化出的领导力模型，是每一个服务设计从
职场攻略 2023年08月07日

你还在用线性思维考虑服务设计吗？

服务设计中使用的现有方法主要是建立线性的“因果关系”。本文强调了利用线性思维来解决服务设计复杂性的危险，并提供了非线性系统思维如何产生更具适应性、更有意义和更
用户研究 2023年08月07日

服务设计如何驱动To B运营设计？

在To B运营设计中，服务设计工具一定程度上可以帮助运营人员挖掘用户的真实诉求，进一步推动运营方案的落地实践。本篇文章里，作者便结合实际案例，总结了服务设计在To B运营设计中的实践策略，不妨来看一下。腾讯云运营业务涉及日常活动、长线活动、小促活动、企业中心等。在日益增多的产品数量面前，服务场景多样化，业务形态多元化，旧组件承载难度高。我们通过服务设计工具和方法，
产品设计 2021年09月30日
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