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SaaS 102：为什么要区分谁是客户、谁是用户？
如何区分自身产品的客户与用户？这一点在B2B产品中十分重要。用户是产品的使用者，客户不一定是产品的使用者，但其决定有时能影响或决策产品的购买。本篇文章里，作者就客户与用户的区分问题做了探讨，一起来看一下。巴菲特（Buffett）的事业伙伴查
实现CRM营销自动化，从理解客户分类、客户分层和客户分级开始
在营销业务体系中，客户也是一个重点关注领域。通过对客户的分类、分层与分级，营销人员可以更加精准地定位目标群体，更针对性地开展营销工作。本篇文章里，作者就客户分类、分层、分级的概念、逻辑本质等方面做了总结，一起来看一下。一、客户分类、客户分层
在营销活动中，要如何专注于您的客户？
品牌若想做好营销推广，客户层是品牌们不可忽视的一个重要方面，只有真正了解客户的需求，后续品牌才可能走进用户的心理。那么，在推广过程中，品牌应该如何从客户出发？本篇文章里，作者就客户层面的营销战略做了总结，一起来看一下。在任何时候，您的公司都
从0开始教你做CRM【1】：精准选择客户
本文作者分享的是在建立客户关系中，如何认知什么样的客户是有价值的客户？什么样的客户不用耗费太多精力？如何精准选择合适的客户？希望对你有用，一起来看一下。一、为什么企业要精准选择客户？1. 企业资源有限，不是所有的流量都是客户首先，每个客户有
【思考与提高】如何与顾客的心达成和解
想要实现增长，首先得要顾客认同你的产品。只有以“产品真实价值”为驱动的成交逻辑，才能形成长久的增长闭环。本文作者对此进行了思考，一起来看看他的观点吧。只有顾客对产品（我们）的认同达到了一定程度后，才可形成“投入”（成单）。这个过程本质是弥补
SaaS企业通往亿元美金的第一步：数据驱动下的客户成功
站在企业服务爆发的风口下，国内的SaaS企业要想成为亿万级的企业服务巨头该何去何从？跟传统企业销售模式相比，SaaS企业云模式用那些本质的不同，并且作为最关键一环，SaaS企业如何实现客户成功 ？一、SaaS企业云模式与传统模式的区别关于S