客户需求

SaaS产品运营之如何提高客户续费率

记得2021年刚入职时,公司运营中心总经理给我们推荐一本《SaaS创业路线图》,并且一直给我们灌输一个观点——“SaaS的本质是续费”。时至今日,2年多过去了

还原产品经理挖掘客户需求的3个真相

用户产品需求挖掘,是产品经理必备技能之一。当然产品需求并不是随意提取的,还要看相应的产品需求是否能给用户带来价值、给公司的产品发展带来价值。这就需要产品经理能

对于客户的需求——我连对暗号的机会都没有

作为产品经理,不单单要把控产品的质量与产品运营,同时还需要紧跟市场发展趋势,除此之外,与客户沟通需求也是非常重要的一点。当客户需求模糊,资料提供不全时,这时候该如何推进项目?作者从自己的经历出发,总结了几点经验,供大家参考。“请帮我把这个功能实现”,这时一个10万字的需求文档迎风而来。作为产品经理,我们经常要身兼数职,我们不仅要把控产品质量和产品运营,我们还要紧跟