聊聊移动APP中反馈提示的设计方法与实例

给用户及时、恰当的反馈，是交互设计非常重要的一项原则。由搜狐新闻客户端团队撰写的《设计之下》一书中，对操作反馈从形式、内容、位置几个方面做了非常详细的总结，满满干货。今天@青溪Joanna 这篇读书笔记提取了书中的要点并配上实例，分享给大家。一、为什么要反馈1、以人与人的交流为例1）人与人的交流中，无法忍受的一种情况是：对方对自己说的话没有反应，好像视而不见。2）没有反馈或

用户研究 2016年04月10日

聊聊负反馈在交互设计中的应用

这里我们聊一聊那些些对用户破坏性操作提供告知的反馈，在这里称其为负反馈。负反馈源自于控制论，同时在生物学上也有不少应用，这里我们研究的是交互行为中的负反馈，当然这里还是偏向于界面的反馈，不含触觉听觉等方面。按照其主要特点，大体分为以下三种：粗鲁型这种负反馈方式的主要特点是很粗鲁地直接指出用户的错误，而且通常是以命令的口气，指出用户的造成错误的主要原因，这样用户就会有挫败感，

用户研究 2016年04月10日

聊聊意见反馈，小功能也有大门道

本文仅仅分析常见应用意见反馈的不同形式，并没有展示意见反馈的优化设计方案。0.【邮件型】很多国外应用和国产老牌应用的用户反馈方式都是：点击“反馈”按钮 >> 进入邮箱服务 >> 自动填写收件人和一部分正文内容（机型等信息） >> 用户补全信息 >> 发送邮件。邮件类的设计思路应该来源于投递举报信，在开发者和用户没有那么多沟通途径的时候，邮件是不错的选择。再加上一定的过滤和筛

用户研究 2016年04月10日

当产品进入碎片迭代，设计师可以做些什么？

鸿影：我在之前的用户体验设计实践经历中，所做的项目绝大部分都属于『从0到1』，以被动地接收分析产品经理提出的需求、然后不断设计全新的产品或功能为主，一个项目完成后就基本不再管，后续的运营数据也不关心，而是立马投入下一个新的项目中去。这种四处忙碌的感觉看起来很充实，但实际上却有些浮躁，作为设计师没有完整地参与进产品设计闭环，少了数据验证、迭代改进的步骤（这正是当初Mentor

用户研究 2016年04月10日

黄金6点搞定用户需求，就是这么简单！

题记: 首先，请原谅我用如此下作的手段骗取各位的点击率，如果你是因为对标题的好奇或者有这方面的需求说明至少我下文中的内容是值得参考的。&8211;艾小梦不管你是不是PM,不管你是做什么行业的，我觉得做事之前了解清楚需求这一点的重要性不言而喻，那么如何有效的收集、分析、整理需求中间任何一个环境的差错往往让我们功亏一篑，当我们的成果即将或者已经出来时才发现偏差很大我们前期的努力

需求分析 2016年04月27日

建立用户与产品的情感关联，打造用户反馈体系

你肯定遇到过类似的事：大学同学开了一家饭店，你时常会光顾，虽没有折扣自从你喜欢的C罗代言了Nike，你再也没买过Adidas有了一次因为上菜慢而打折的经历后，你更喜欢去海底捞了因为罗永浩，你买了锤子手机如果把案例中的「你」看做用户，把「饭店、Nike、海底捞、锤子」看做产品，会发现在用户和产品之间都有一个人或事，把毫无关联的两者联系起来。这种联系，是用户在心智和情感上的反应

用户运营 2016年05月13日

用户反馈，最简单也最困难！

突然发现，其实我们可以来侃侃用户反馈这件事滴。新兵乍到的小白菜们刚做产品的时候，脑袋里一定是在幻想要定产品方向、要定产品节奏、要做大功能、完成大需求等等，最后发现自己被“无情”的分配干了“最无聊”的事情，内心当时就是碎碎的。碎什么碎，躁起来！用户反馈小司机告诉你，如何用正确的姿势进行用户反馈！先明确一下，用户一般在后台说什么？吐槽某些你引以为傲的功能；发现几个你知或不知的b

产品设计 2016年05月24日

简单实用！帮新手设计师大幅提升竞争力的10条工作建议

有哪些简单但实用的建议可以帮设计毕业新人提升个人竞争力？今天让腾讯高级设计师@puerliiiiiii 给同学们聊聊10个应该谨记的工作建议，同时适用于互联网企业和设计咨询公司。关乎观念转换，关乎身在兵位胸为帅谋。01. 不要等待别人的指令，再也没有老师来布置任务和检查作业了这个是我接触到的每一个新人刚来的时候共通的状态，任务做完了就开始发呆，等着被要求检查“作业”。但事实

职场攻略 2016年06月15日

基于“强反馈”的产品设计

当然，有的时候对方清楚是当时清楚，过几天做到那里的时候可能就不记得你当时什么意思了，这种情况也要考虑，如果到时候两句话就可以让他回忆起来，就没必要花一个小时时间写个PRD。至于要不要有一份存档备份，也是取决于产品开发进度是否正常推进以及有没有其他优先级更高的事情。而更重要的一点是建立“产品方法论”。我理解的“产品方法论”是指导产品工作的一套完整框架，工作流程上能让你时刻知道

产品设计 2016年07月27日

实践指南 | 如何分析用户反馈数据？

翻译自：https://blog.intercom.com/how-to-analyze-customer-feedback-and-make-it-actionable/在《理解用户反馈最佳实践指南》的第一部分中，我们主要着眼于如何分析和理解那些对我们的产品有重要影响的反馈类型。一旦你决定了应该聚焦于哪些反馈以后，接下来，要如何针对用户的反馈制定公司的可执行方案？如何管理

产品运营 2016年12月07日