案例分享：一家电企业如何用服务管理逆袭，实现营收大幅增长？ 家电行业，竞争激烈，光靠“产品过硬”早已无法占据市场高地。客户需要的不仅是一台能用的空调或冰箱，更是“用得省心”的整体服务体验。一、背景：他们是怎么掉队的？企业类型：这是一家中型家电品牌，主营冰箱、洗
DeepSeek太聪明了，竟然开始骗我！送你10条AI防骗妙招 昨天我就差点被deepseek骗了。我让它帮找几个营销案例。结果我在核对案例和数据时，发现网上根本找不到，很多都不存在。于是我问它，这些案例都是真实的吗？结果，坦承，有些是真实的，有些完全是它推理演绎
从撕裂到重生：一个“假深圳人”的职场逃亡手记 一、撕裂的归属感：不会说方言的“假深圳人”2000年，我出生在深圳南山一家烟酒店阁楼。父亲每天蹲在玻璃柜台后数着软中华的库存，母亲用带着乡音的普通话教客人扫码付款。我的童年混杂着烟草味和电子支付提示音
乙方产品经理能力模型思考—商业价值与技术落地的“双面胶” 与AI共生的时代，人与社会产生链接的工作模式，将逐渐从记忆到练习，更迭为从获取到判断。如果说工业革命是由技术型思维主导，价值追求是以机械提升生产效率，互联网革命是由用户型思维主导，价值追求是以占领用户
电商平台内榜单业务思考：从目标、用户动机、榜单作用及优化策略4个方面的分析 榜单的本质是一种排序，但它绝不仅仅是简单的“头部推荐”。它是一种高效的消费指南，通过权威感和信息整合，帮用户找到方向，解决选择难题。如果榜单设计得当，它不仅能让用户“看了就信”，还可以让用户“马上行动
用“人货场”理论设计私域产品架构（一）：用户与账户 前段时间被问了一个问题，“你觉得产品经理如何保证产品的健硕性？”我回答：“产品设计要符合市场定律。”一、“人货场”为什么适合私域私域的运营，本质上也是对“人货场”三者关系的运营。传统的营销，比如商超，
如何通过绘制“服务蓝图”优化投诉处理流程？ 在企业运营过程中，客户投诉是无法避免的一部分。优秀的企业不会试图完全杜绝投诉，而是会优化投诉处理流程，提高客户满意度。然而，许多企业的客服部门在处理客户投诉时，往往会遇到以下问题：客户等待时间过长，导
2025年，成为AI产品经理才是唯一出路吗？ 一、AI产品经理，是伪命题吗？在聊AI产品经理之前，我们首先要明确，什么是AI？人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的
盘点春节海报的十个创意出发点 这个春节，你有没有发现，我们的生活仿佛被一张张春节海报悄然‘霸屏’了？从各大媒体到朋友圈，它们无处不在。但你有没有想过，这些看似普通的海报背后，究竟隐藏着怎样的创意密码？为什么它们总能轻易地打动我们，
解锁多巴胺力量：如何让产品自带“快乐光环” 记得有一次，我和某互联网教育公司的产品负责人聊天，他问我最近对产品有什么新的收获。当时，我兴致勃勃地分享了三点：一是搞懂了LLM模型的技术原理和prompt技巧；二是探索和实践AI技术与实际场景结合的
没有1套成熟的产品体系，私域靠什么赚钱？ 你有5w好友？你每天朋友圈发30条？你有500个产品池？你每个月私域GMV能做一百万这样的私域算成功吗？可能大部分人会觉得算很不错了但是真的是这样吗？最近几年操盘私域项目有两个最大的感触就是：①没有转
热力图-数据可视化的强大工具（上） 近年来，随着数据可视化技术的迅猛发展，热力图凭借其直观且高效的可视化表达方式，在多个领域得到了广泛应用。从地理信息系统中的交通拥堵、疫情分布、降雨量等，到各类B端业务场景，如充电站选址、用电负荷分布、
AI僚机爆火的商业逻辑与隐忧 一、AI教恋爱为何成为“印钞机”？1、精准收割男性情感焦虑：数据背后的用户画像男性主导的市场在社交与婚恋压力下，男性用户成为付费主力。数据显示，Lovekey键盘男性用户占比超90%，蜜小语达80%。
DeepSeek让智能客服不再“糊弄” 杭州某银行的机器人客服最近很焦虑——去年还能搞定72%的问题，今年客户问题难度直逼考研数学，解决率直接跳水到65%。这可不是个案，中国客服研究院的数据扎心程度堪比体检报告：智能客服满意度三年不涨反降，
“（LLM产品）评估”背后，再深一层和两层的关键能力，到底是什么 “当前模型受限于评估而非智能，评估将成PM核心技能……”1、业内大多数AI评测报告（的思路），本质上来说，都是相对“纯技术视角”的，主要是为了对大众PR、融资等等。2、深入一些的，是最近半年，由于大模
数据资产化：新时代经济增长引擎 一、数据资产化数据资产化概念其实很简单，就是把数据当成一种有价值的资产来管理和使用。就像土地可以用来盖房子，机器可以用来生产产品一样，数据也可以通过分析和应用来创造价值。二、数据为何能成为资产数据能成
B端产品演示秘籍：让你的汇报既专业又有说服力！ 一、演示汇报技巧：如何精准打动观众？为提升演示汇报的效果，可以参考以下技巧：1. 充分准备演示数据提前准备相关数据，确保演示过程中数据准确且符合预期。可以使用以下策略：设计真实或接近真实的测试数据。准
DeepSeek创始人梁文峰谈技术革命的底层逻辑—组织、生态和社区 在当下全球化的商业格局中，企业的创新能力是决定其能否在国际舞台上崭露头角的关键因素。而 DeepSeek 创始人梁文峰在AI领域的诸多见解，展现出了高瞻远瞩的认知维度，为中国公司实现全球化创新提供了极
AI 浪潮下，普通产品经理的危机与转机 在 2025 年春节假期复工后，AI 的热度愈发高涨。先是 “AI 界拼多多” DeepSeek 凭借 “低训练成本” 以及可与 OpenAI 媲美的模型能力，从除夕前便成为焦点，给全球 AI 领域带
这些提升用户体验的小技巧，你知道吗（2025-01）？ 01 避免卡片上文本信息过多一个卡片内通常会包含图片、标题、详细介绍及行动按钮等元素，这些元素需要以聚焦的形式去呈现，以帮助用户快速扫描内容。当文本内容较长、展示的信息过多时，不利于用户快速扫描，导致
