没想到B端和C端用户居然这么玩

在推进产品后续优化迭代时，用户体验是团队人员需要参考的一项重要依据，通过用户体验的洞察，我们可以了解用户的潜在需求。与此同时，在进行用户体验洞察时，我们也要注意B端与C端面对用户的差异。本篇文章里，作者就用户体验一事做了总结，一起来看一下。“我们要做用户体验！”“我们重视用户体验！”“请问用户体验是做什么的？”……如果你说你是从事这类工作的，是不是能经常听到这些提

用户研究 2021年10月18日

“以用户为中心”，用户到底是谁？

近年来，很多企业都把“以用户为中心”作为文化宣传的标语，落实到具体工作中，无论是产品经理还是运营人员等都将用户需求分析作为工作中的第一要领。那么，“用户”到底是谁？关注用户到底是关注什么？本文拨开迷雾，解析“用户”。“以用户为中心如泡沫般的口号，到底是什么意思呢，太多人似是而非。”近年来很多企业会把“以用户为中心”挂在口边，不论是对外的发布会，还是对内的公司文化思

产品运营 2021年09月28日

SaaS 102：为什么要区分谁是客户、谁是用户？

如何区分自身产品的客户与用户？这一点在B2B产品中十分重要。用户是产品的使用者，客户不一定是产品的使用者，但其决定有时能影响或决策产品的购买。本篇文章里，作者就客户与用户的区分问题做了探讨，一起来看一下。巴菲特（Buffett）的事业伙伴查理芒格（Munger）曾经说过一个故事：芒格很喜欢钓鱼，有一天他去一家鱼店买鱼饵。芒格：哇！老板，你的鱼饵同一款式有那么多颜色

用户研究 2021年07月26日

互联网是如何把用户变成商品的？

当下，互联网与我们之间已经有了密不可分的联系，互联网产品们总是利用各种各样的玩法、功能等吸引用户的注意力，由此，用户所投入的注意力不断提升，用户数量也在逐步增长。本文作者针对互联网与用户的关系进行了讨论，一起来看一下。2021年中国互联网大会上，清华大学兼职教授、清华产业转型顾问委员会主席黄奇帆在会上指出当前消费互联网领域的四个问题：烧钱扩规模以取得行业垄断、利用

业界综合 2021年07月21日

策略产品经理基础知识：什么是策略？

本文是作者最近学习经验总结，关于策略产品经理基础知识——什么是策略？产品经理一个神奇的岗位，入门简单升级难。入行快两个年了，发现整个市场对产品经理的能力需求越来越高。89年的我，即要和93、94的鲜肉们竞争岗位，又要努力追赶同龄的产品前辈，真是压力山大。所以能力和经验不足的时候，我们就拿学习补。最近在报班学习策略PM相关的技能，写下总结帖和大家分享。一、什么是策略？1. 策

产品经理 2018年05月08日

使用单选按钮和下拉菜单的7个规则

单选按钮和下拉菜单是两个非常重要的输入控件，当用户输入时，他们都可以互换使用。但它们在不同的场景中的使用有不同的效果，本文主要讲述关于它们使用的7个规则。无论你是正在使用移动app还是网页，表单是用户界面非常重要的一个组成部分。用户通过表单系统输入其信息，解释满足用户请求的信息。来源：www.formassembly.com有些项目是可以使用表单，包括输入控件、输入验证、错

用户研究 2018年05月08日

UC浏览器产品分析报告

浏览器作为用户连接网络的入口有着重要的意义，如果能够让用户使用自己公司的浏览器就能够在很大程度上将用户引导到有利于自己的方向。随着移动网络的发展以及碎片化时间利用需求的增大，移动端浏览器必然成为兵家必争之地。一、产品概述1. 体验环境体验版本：V11.9.6.976体验设备：荣耀V9（128G版）安卓版本：8.0.0体验时间：2018.52. 产品概括UC浏览器为一款手机浏

分析评测 2018年05月08日

掌握文案4要素，新手也能写出精品文案

作为一个新手，要怎样才能写出精品文案呢？一起从文章中来看看，关于写文案的四个要素。文案，是一个运营人员不可缺少的基本功课，但是我们在写文案的时候往往会陷入到一定量的误区。明明很用户，文案也很有趣，但并不能得到老板的欣赏。为此连夜赶稿，夜夜挠头，一秒pass也成为运营人员的必备情况之一。看到那么多的牛逼文案，有时候也只能望其项背。故此，我在此篇文章中，总结了写出精品文案的四要

用户研究 2018年05月08日

搜索页思考：拆解用户行为，让搜索更懂用户

4个步骤，教你如何拆解流程型页面的用户行为，单点突破，打造更完整更符合需求的方案。在日常工作中，我们时不时会遇到像搜索功能这样的常见需求。它们都是看似普通的任务流程型页面，好像没什么好做的。甚至只要竞品看个一两个，依葫芦画瓢，都出不了大错。但那样去做，就只能得到一个达成最基本功能的页面，而没有真正贴合业务及用户的需求去考虑——其实这类型的页面，也是有值得思考的地方的。此次，

用户研究 2018年05月10日

设计师如何洞察需求本质做正确的设计

本文主要从需求类型、表现形式、如何做正确设计来分析，设计师应如何洞察需求本质？如何做正确的设计？前言—设计师的痛有这样两种情况在设计师工作中经常会遇到：业务方改来改去，经过几十遍的修改最终选了第一稿；一群非专业的人或领导在设计师身边指来指去，出发点都是“我觉得”主观感受，没一个能提出有点含金量的意见。客户或业务反复改 众人指点江山 实际工作里我们经常遇到业务方一直在

需求分析 2018年05月07日