从用户中来,到用户中去 C 端的产品,是为了用户服务的,为了解决用户问题而出发的。因此,不论是业务发展,还是产品的优化迭代,都要尽可能的贴近用户,了解用户,才能获得全面的用户反馈。在 用户研究 2023年07月28日
如何实现用户控制和自由? Jakob Nielsen对用户界面设计的第三种可用性启发是用户控制和自由度,该原则指出:出色的用户体验的一部分是培养用户对他们正在使用的界面的控制感。用户应该 产品设计 2023年07月29日
面对用户,永远要放下身段 我最近在看《周鸿祎自述:我的互联网方法论》,其中有段话挺触动我的。做产品必定是个痛苦的过程。用户永远是对的,我们不能对用户发脾气,有时候甚至需要放下自尊,因 产品设计 2023年07月29日
复盘:为什么用户不按章出牌? 一、用户为什么不用需求并不是凭空出现的,基于[问题]和[目标]出现的需求,上线了为什么没有人使用了呢?啥问题不存在了吗?还是目标变化了?还是出了其他问题了? 用户研究 2023年07月29日
如何让用户为你的产品尖叫? 最近新认识的一位从事编辑的小伙伴推荐了《用户思维+:好产品让用户为自己尖叫》,趁着周末把它读完了。初读题目的时候非常好奇,什么样的产品会让用户觉得好到要尖叫。根 用户研究 2023年07月29日
客户与用户,一个称谓引发的思考 在互联网领域,我们经常听到的是“用户”,而在传统领域,经常听到的却是“客户”;在互联网领域,“用户至上”是基础的产品理念,而在传统领域,“客户就是上帝”是常见标 用户研究 2023年07月29日
给产品的3个必不可少的用户研究技巧 这篇文章主要讲的是用户研究的一些方法和技巧。正文:我目前的角色是在Trivago优栈网(一家成立于德国的全球酒店搜索网站)担任设计师,我负责轻量级的用研活动,同 用户研究 2023年12月20日
客户体验:如何避免用户陷入调查疲劳? 首先,先从用户视角看看,为什么这个话题值得被讨论呢?回想一下我们日常生活中的各种消费活动,如出行、餐饮、酒店和休闲娱乐,我们经常会遇到各种用户体验调查问卷。这些 产品经理 2024年01月22日
想做好电商,你得搞定这三方 要说所有运营工作里面最难做的,我觉得莫过于电商运营了。运营其实分两块,一块是产品运营,一块是电商运营。这两块虽然名称里都有运营,但是属性是不一样的。最直接的体现 产品经理 2024年01月09日
复盘:在运营成长上,我克服的3种思维障碍 如果当年没有这些纠结,也许我就能成长得更快了!之所以有这么个感慨,是因为我发现在成长路上,有这么几个思维曾把我困住了。是它们的存在,导致我在做运营时不断纠结与内 职场攻略 2024年01月09日