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通过减少认知超载提升用户体验（下）
“怎样才能改善用户体验设计？这是关于用户体验研究恒久不变的话题。今天给大家推送的是关于运用认知心理学中的相关理论来提升用户体验的研究。希望对大家有帮助。 文章过长，分成上下两篇，上篇可查阅《 通过减少认知超载，提升用户体验（上） 》。 3.
如何从 0 到 1 做好用户运营
如何从0到1做好用户运营一：用户的定义与分类1.用户的定义用户就是指某一种技术、产品、服务的使用者，使用某种产品的人。（虽然定义非常简单，但越是简单的概念，就越要弄清楚它的含义，这里的关键词是使用某种产品的人。）2.用户的分类按照重要性来分
如何利用数据提升存量客户稳定度？
在马云提出现在正在从IT时代进入到DT（data technology）时代后，大数据在各行各行应用热度也在逐步升温，尤其是以能接触到用户的互联网行业为主。电信运营商早在多年前已开始挖掘数据价值，我们今天就聊聊电信行业如何利用数据提升存量客
神经科学告诉你：如何培养用户习惯
互联网商业日臻成熟，决定产品生死的不是“用户总量”而是“习惯用户的总量”，这已成共识。那么问题来了，我们连培养自己的习惯都已是个大难题了（通常是好习惯），何况还要培养他人——用户的习惯？我们不妨回顾下自身曾放弃过的诸多“坚持”：早睡早起、跑
从理论到落地：史上最全的交互设计手册
谋全局者才有自信谋一隅当设计师进入设计阶段时，会出现典型的负隅纠结，而在产品整体框架和产品协同上缺少大局观。往往在局部形成的设计优势，在全局上不可用或不一致导致了优势丧失。拿一款阅读与发布文章的产品来说，关于网站与app的同步问题，当我们从
如何做优秀的产品：围绕用户的兴趣点
同样做一个功能、一个活动，有的转换率高，有的则比较低，这些影响用户反应的最终结果取决于所呈现的信息、指引的行为与构造的场景是否围绕用户的兴趣点展开。给用户看到他感兴趣的内容，推荐与他本身关联程度高的人和内容，便更能吸引到用户的注意，从而也提
【连载】惯性 - 产品思维与设计思维（8）
牛顿在《自然哲学的数学原理》中说：任何物体都要保持匀速直线运动或静止状态，直到外力迫使它改变运动状态为止，这就是牛顿第一定律，也叫惯性定律、惰性定律。在互联网产品中，用户总要保持原来的使用习惯不变或者什么也不做，直到给他们的好处或者规则迫使
【心得体会】—用户体验测试
首先，来看一下什么是用户体验；根据百度定义，用户体验（User Experience，简称UE/UX），是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。京东一直都非常重视用户体验，我们的价值观核心就是“客户为先”，客户包括消费者、供应商和商
【连载】门槛 - 产品思维与设计思维（9）
当用户开始使用新产品、新功能时，总是会存在学习曲线。越是需要用户多付出、掌握更新知识、技能的地方，学习曲线越陡，转化用户就越困难。每一个用户在初次使用产品时，都会面临有形或无形的门槛。我们往往可以将用户分成三种类型：新手用户、中间型用户（或