如何通过运营核心用户提升用户运营质量？

对于核心用户的运营，要想他们产生价值肯定就必须有所利诱，例如社区的打卡积分兑换礼品，例如特地为他们准备的生日贺卡或者小礼物，再或者晋升他们为社区的管理员等等。无论是物质上面的奖励还是在精神层面让他们感觉到被重视，都是促使核心用户持续产生对产品有用的价值的方式。而维护和运营好核心用户，势必会让产品运营的工作变的更加的轻松。协助管理运营渠道能够持续使用产品并且对产品有深入了解的

用户运营 2016年05月23日

月活千万的高粘性产品，是这样炼成的

想要做出月活千万的高粘性产品，不是那么容易的一件事，需要产品经理及其团队从用户、市场、功能等各个方面发力，不断打磨产品。一、从新人到职业产品经理，需要提升的能力有哪些？应该如何提升？一个新人首先应该要找到自己做产品的优势。我在创业之前没有做过产品，因为之前一直是做coding（代码）；创业之后，既要做coding又要做产品设计，我当时有个疑问：“一个新人如何能设计出好的产品

产品设计 2018年04月27日

交互设计与人类行为习惯的一些思考

在交互设计中，利用很多的人类行为习惯作设计指引，如从左到右的阅读习惯，格式塔原则的视觉习惯等。很多的研究者对此已经深入研究，本文主要围绕习惯与交互设计的联系及相互影响的思考。好的交互设计是培养用户获得更好的行为习惯，更好地解决问题。首先定义什么是交互设计。交－交流；互：互动。交互设计是对行为的设计，设计用户的行为，用户是如何使用产品的，而我们又想用户如何按照我们的意图使用产

用户研究 2016年04月10日

为什么大家会觉得现在互联网的营销手段乏善可陈

昨天和一个朋友聊的时候，他向我抛出了一个问题“互联网营销是不是已经到了疲乏期，大部分的营销手法好像都颇为雷同，给人更多的是一种哗众取宠的直观感受，难道就没有其他新的方法了吗？” 看到这个问题，我的脑海里开始回忆我所知的各种互联网推广手段。一时间满脑子的# 林丹出轨# 、《职场不相信眼泪》、“注册有优惠”......诸如此类。确实，现在的推广手段，无外乎那么几种套路，其

产品运营 2016年11月30日

从细节看分析-购物车的跳转设计

问题：点击产品详情页面的”添加至购物车“按钮，是在当前产品详情页弹出一个提示框，让用户选择“继续购物”或“去结算”？还是另开一个页面，让用户选择“继续购物”或“去结算”？问题描述：京东商城另加一个过渡页面，该过渡页面展示一些关联商品。凡客的做法：弹出一个提示框，要结算还是继续购物，在弹出框里选择。这里边有几个点可考虑：1、分析订单商品数2、用户购买行为（让用户早做决定）@L

用户研究 2016年04月10日

是什么造就了一批傻B？这届用户不行，真的不行

用户不行表现在很多的细节。首先，用户智商偏低。昨天有产品经理说了，我们的产品其实非常简单的，界面友好，功能齐备，我们是用傻瓜都会用的标准设计的，但用户就是不会用，手把手教都不会。我们真是不得不表示佩服啊，21世纪都到来十几年了，用户怎可能依然如此愚顽呢？之前关于用户智商的问题是从来没有人关注的，乔布斯没有关注，比尔没有关注，爱迪生也没有关注，如今终于被产品经理们发现了，这问

产品经理 2016年04月20日

设计沉思录：IP助力，搞定用户

试试这三步，用IP来搞定你的用户！IP形象一直维持着相当高的讨论热度，从开到哪儿火到哪儿的line cafe，到各种爆款im表情包，成功的IP形象不仅提高了品牌认知度，更带来了巨额利润。那么这种成功有没有可供借鉴的内在逻辑呢？答案是，当然有～只3步，宇宙最强IP就帮你搞定用户！如何让IP更好地为品牌服务 ？58大家庭中，几乎每个产品都拥有自己的IP形象，并且为它所在的品牌带

用户研究 2018年01月25日

设计小结：如何设计B端产品中的“操作反馈”？

“操作反馈”的目的是告诉用户其操作的结果、预期、带来的影响或后果。它是产品与用户交互的重要节点。合理的反馈设计，可以在产品和用户之间建立一个良好的互动，以帮助用户更好的了解产品和功能、避免或减少困惑及错误，提升用户的整体使用体验。“操作反馈”，是指在使用产品时，系统对用户的操作，或因户的行为导致的变化，给出的反馈，它是体现人与“机”交互的关键场景。而反馈一定是包含信息输入和

用户研究 2018年02月26日

同期群分析：剖析真实的用户行为和用户价值

也许不是所有的运营都知道同期群分析，但它是每个产品运营必备的分析方法。一个漂亮的平均数完全是用数据创造出来的虚幻景象，会给我们的决策造成误导，因此我们需要掌握一个行之有效的方法来剖析真实的用户行为和用户价值，这个方法就是同期群分析（Cohort Analysis）。事实上，数据不会说谎，只是分析数据的人没有做到精准分析而导致对数据呈现的错误解读！国内对同期群分析相关的研究相

产品经理 2017年11月20日

用户不再喜欢买你的产品了？来试试这三个策略

产品一开始很受欢迎，可过了一段时间却无人问津，这就涉及到“产品老化“的问题。本文作者据此分享了3个产品策略，能让用户重新喜欢或持续喜欢用你的产品。经常会有读者留言或私聊问我这些问题：“我是做衣服品牌的，曾经是淘宝销量前列，但现在却越来越少人买我们的衣服了”；“我们之前开发了一款游戏应用，原来一直很受欢迎，现在都没多少人用了；”“我是做餐饮的，过去我们店一直是这个商业街的人气

运营 2018年04月19日