京东发布的这个消息，可能会让所有文案人颤抖…

京东发布了一款名为“莎士比亚”的自动文案创作系统，这让许多文案人惶恐的同时，也警醒他们：文案创作不能一味靠模仿借鉴，要有自己的创意，否则终有一天，你将会被机器取代。（本文有大量枯燥的分析性文字，不喜欢看深入分析的小伙伴可以跳到文末看“太长不看版”）“京东推出了莎士比亚系统，一秒可生成上千条文案。”这个消息一石激起千层浪，文案人要么喋喋称赞，希望早日可以用上；要么惶恐不安，怕

用户研究 2018年04月11日

聊聊合规和客服部门的用户视角

最近跟合规、客服部门的同事沟通比较多，发现他们做判断的出发点都是用户立场。反观我自己，却一心想着业务目标，真的是屁股决定脑袋。所以我想趁这次机会，把合规和客服关

职场攻略 2023年10月25日

产品设计的思考方式（连载 15）：做产品时，要注重处理用户的感觉

做产品时，很大一部分是在和用户的心智互动，而这其中的重点就是处理用户的感觉。人们在使用产品时，很多时候起重要作用的往往是主观的感觉，而不仅仅是客观的实际效果和收益。在盲测中，人们对可口可乐和百事可乐口味的分辨能力并不明显，但是现实中却认为这二者有显著差异，这更多的来自于品牌和营销的暗示，换句话说，这是人们的感觉。做产品时，很大一部分是在和用户的心智互动，而这其中的重点就是处

产品设计 2017年01月08日

流量运营：如何快速获取并沉淀用户？

如今人口红利越来越少，即使是体系庞大的互联网公司也在忙于获取更多的流量并尽量拉长用户的停留时间，电商、社交、泛娱乐、金融理财、咨询等无不使出浑身招数来招揽用户。那么排除地推、营销、广告投放等市场流量，产品的自然流量占比较高才是不败的王道。这里就集中介绍几种快速拉拢用户并及时沉淀的产品策略供参考。第一种，朋友背书，借力吸粉获取用户：找到流量聚集地→吸粉→转移。借助微信流量通过

产品运营 2017年03月23日

深度解析互金产品如何做用户生命周期管理（含完整方法论）

上篇《触动人心的运营策略01：深解互联网金融用户属性》论述了互联网金融的用户属性，本篇将从用户生命周期管理的角度来揭示相关运营策略设计的底层逻辑。本文结构：全文分为两大部分：用户生命周期分析的前置条件、用户生命周期分析方法论明确用户生命周期分析的两个核心目标、四个抓手，同时建立基于用户生命周期的数据分析体系如何对用户生命周期价值（LTV）和投资回报率（ROI）进行分解分五个

产品经理 2017年04月26日

360金融集团运营总监黄天文：如何引爆用户增长

11月中旬，由产品经理与腾讯大讲堂联合主办的2017中国产品经理大会在北京北苑大酒店完美落幕。360金融集团运营总监黄天文老师分享的主题是：《如何引爆用户增长》，黄天文老师从双边模型、增长模型出发，从多个案例着手，拆解了产品增长模型和数据增长模型，分享了多个增长策略。分享嘉宾：360金融集团运营总监 黄天文以下内容为嘉宾分享实录，由产品经理社区@Ella 汇总整理，部分内容

产品运营 2017年12月08日

7年时间、64次迭代、10亿月活，微信凭什么？

微信的商业模式一定是基于用户体验的商业模式、一定是基于建立更多高效的连接的商业模式、是让微信变得更好用、更方便的商业模式。连接一切翻遍微信的64个版本，不难发现七年里，微信 每一个基于用户体验的小改动 ，从宏观角度看，都与连接有关，甚至从连接来看，我们会恍然大悟为什么张小龙会提出“用完即走”。我们假设你是一座岛，医生是一座岛，修车师父是一座岛，盒饭也是一座岛……万物

用户研究 2018年01月17日

使用强大的调查技巧了解用户的动机

我们需要用户的意见才能创造人们喜闻乐见的产品——那些他们乐意使用和消费的产品。你可以利用问卷调查的形式来禅师理解用户的动机，但问题是调查问卷不够灵活并且也不能获取用户的核心情绪。解决办法：生产性调研。行和言之间始终存在着差异——人的天性如此，但动手实践解锁了用户头脑中主观能动性的部分，因此生产性调研能透过感知获取更深层次的人性体验。如何利用我们 UX 设计课程中的免费部分来

产品经理 2016年12月22日

陪玩，会是直播的下一个风口？

本文主要是以目前陪玩行业领先的YY小伙伴、鱼泡泡、约宝宝为例进行竞品分析，通过对几款产品全方位的分析，了解陪玩市场内的竞争态势和发展方向。一、行业分析1.1国内环境1.2市场趋势二、竞品分析2.1竞品选择三、战略层分析3.1产品定位3.2行业痛点3.3用户画像3.4运营模式3.5盈利模式四、范围层分析4.1功能对比五、 结构层分析六、框架层分析6.1 首页6.2品类页6.3

业界综合 2017年09月06日

一个产品人的自白：如何打造一款成功的产品

如何定义一款成功的产品，我相信不同产品人的看法还是有差异的，但大方向还是一致。不过是，道理大家都懂，关键是谁在坚持着。产品与用户需求的成功匹配，为产品的成功奠定了坚实的基础。但这种过于理论性的话，在实际情况中其实是很难做到的。产品生存的基础在于用户需求，我们会抓住用户的某一个需求，然后依此来规划并设计一款产品。用户需求体现在他想买一个电视，一件衣服，细化到某一个物品，生活中

产品经理 2017年10月17日