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独家干货 | 撩拨用户的最佳时机——痛、爽、痒

来源|范范而谈 ID: PMFanQin作者： 范秦 最近，有同学跟我聊：秦姐秦姐，我跟你学会了通过MVP测试找到最优路径的方法论，但是毕竟一来我经验少，不知道最开始往什么方向上去试；二来我资历浅，老板未必对我有那么多的耐心，可能还没等我测出来，项目可能就被叫停了——能不能教我个百分百好用的套路，只要使出来至少能拿到80分？作为产品经理最重视用户的反馈，对此，我进行了深刻的
产品运营 2016年11月30日

浅析AARRR模型各阶段的运营策略

AARRR模型，通俗的理解就是，用户怎么来，用户来了怎么活跃，用户活跃之后怎么留存，用户留存之后怎 么为产品付费，用户付费之后怎么进行口碑的传递。本文将对AARRR模型做一些简单的工作和学习总结。AARRR模型定义AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的缩写，分别对应用户生 命周期中的5个重要环
产品运营 2018年01月09日

用户体验之网页版块设计

用户体验（User Experience，简称UE）是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。在基于Web的产品设计中，UE是一个相对较新的概念。Donald Norman博士提出了“用户体验”一词，他是一个认知科学的研究人员，首次提出了在互联网领域以用户为中心设计的重要性（用户的需求决定产品如何设计）。Donald Norman用户体验很重要，最大的理由是：它对你的
交互体验 2016年12月21日

岁末年初，回看微信小程序这一年

微信连接一切，以小程序为枢纽，可以尽可能地占用用户的时间。不仅要占着用户线上的时间，也要占用你线下的时间。在过去的2017年，小程序日活用户高达1.7亿，上线小程序已高达58万个，企业和个人开发者多达100万。可谓是又引起了一波浪潮。小程序，打响“时间战场”的第一枪中国互联网人口红利已经在逐步消失，互联网的下半场聚焦在用户的”时间“上。未来是围绕用户时间（或者时间钱包）上展
用户研究 2018年02月06日

一份用户访谈操作指南

关于访谈，可以说是经验重于技巧的一种方法论；科学的方法论，指导你在练习的时候能够事半功倍。用户访谈，很多人“藐视”它，觉得很简单，但很少能有人能做好它。我们今天就来八一八~~1概述访谈法是诸多用户研究方法中的核心方法之一。它既可以单独使用，也可以与其他研究方法（如观察法、可用性测试等）共同使用，甚至是构成某些研究方法的基础（如焦点小组等）。区别于其他形式的“访谈”，用户研究
用户运营 2017年05月06日

阿里干货！如何使用通用研究思维做用户研究？

在开始讲述之前，先提两个业内用研人士经常会被问到的问题，①为什么要做用研？②用研能为业务做些什么呢？为了回答这两个问题，我将自己从事分析行业多年的战略规划法、业务分析法、用户研究方法等贯通起来，形成了以下的一些方式方法，即通用思维在用户研究中的应用。方法无边界，融会贯通将使方法更加行之有效，希望以下内容能给大家一些启发和思考。首先，为什么要做用研？简单解析如下，用户体验的定
用户研究 2016年04月10日

原创干货：用户、产品、运营的三角恋关系

从上图我们看到，连接宏观和微观的是我们的企业。所以作为企业我们应时刻围绕着一个中心点即用户做文章。对于用户来说，无外乎可以分成两方面：一是用户需求，二是用户体验。而产品是连接用户、用户需求及用户体验三者的核心枢纽。从宏观角度，互联网行业属于服务业即国家第三产业；既然互联网行业属于服务业，那么服务的对象一定是大众用户。从微观角度，我们不仅要把用户作为上帝，还要研究并做好服伺上
产品运营 2016年12月12日

直播答题进化论：平台思变、用户居安

平台思变，用户居安。2018年的风口来的比任何时候都要猛烈一些，直播答题作为弄潮儿颇有雷霆万钧之势。有几个数据可以直观地证明其呼风唤雨之功。第一，从用户参与度，也就是流量的角度来看，根据艾媒《2017-2018中国直播答题热点专题报告》，在1月8日的直播答题大战中，最高单场参与人数突破了400万，参与总人数超过700万，对于一个初生的直播模式来说，这个成绩也令人艳羡；第二，
用户研究 2018年01月31日

译文｜如何通过设计同理心地图，更好地了解用户？

同理心地图是增加你的用户访谈结构和提供获取用户动机、目标和期望的语境框架的好方法。同理心地图是了解用户在使用数字产品或服务时所思所想的一种方式。能够更广泛的理解用户需求和行为背后的原因。图片来源：Paul Boag (@boagworld)构建同理心地图图形时，你需要标签和定义以下部分：任务——用户努力要完成的任务是什么？他们需要解决什么问题？感受——关于体验，用户的感受如
产品经理 2017年03月13日
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