抓住用户心理，赋能精准运营

用户研究其实是一个很大的概念，用户研究领域已经有很多成熟的方法运用在产品生命周期中各个阶段，来帮助产品更好的了解用户找到产品发展方向。这篇文章将从定性和定量两个角度，和大家聊聊用户研究如何更好的赋能运营。今天，我想要和大家分享的主要内容是：怎样通过用户研究，帮助运营更好的开展工作？抓住用户哪些心理需求，可以更好的赋能运营？下图是用户研究在我们产品整个生命周期当中，能够发挥作

用户研究 2018年04月26日

To产品经理：从用户角度体验产品的三个要点

了解用户需求、做出满足用户需求与用户期待的产品，是产品经理日常需要做的事情。然而在业务流程中，产品经理容易因为先有的印象和偏见，或者因为目标用户群体的特殊性等，造成产品设计上的认知差异。具体而言，产品经理要如何才能站在用户角度体验产品呢？能站在用户的角度去体验产品，是每个产品经理都希望能够做到的事情，这对于产品经理发现真正的需求与问题、产生高价值的创意与想法至关重

产品经理 2022年01月07日

你为什么做不好用户运营？因为你以为你以为的就是用户以为的！

很多人在做用户运营的时候基本上就是停留在跟用户毫无目的地沟通，机械的去解决用户的问题和成为了用户需求的搬运工。如果你这样，那么注定只能是一个初级用户运营人员，用户运营是所有运营工作中最难，也是要求最高并且最具挑战性的工作。如果你不爱跟用户聊天；如果你认为用户很傻；如果你总是认为用户的问题很奇葩；如果你没有去探究用户行为和心理的欲望；那么你一定不适合做用户运营！用

产品运营 2017年04月06日

套路 | 如何实现用户可持续增长？

最近在亦仁“生财有术”小密圈里组织了第二期# 你问我答# 活动，圈友们提交了28个方案，合计2.88w字，单个方案平均1000字，各种建议纷至沓来，让我大开眼界。今天这篇文章，我将尝试从这些方案背后的思考逻辑入手，整理出通用的产品推广思路，供大家项目落地时参考。首先抛出一个观点，要实现用户增长，既要有产品价值，又要有推广运营。 产品和推广相辅相成，推广可以带来短期效果，但是

用户运营 2017年05月04日

Design Thinking 设计思维精要

Design Thinking 即设计思维，是 Standford d.school 创新的一种解决问题的思维模式。Desigh Thinking 以人为本 (Human-Centered)，通过社会化思考 (Social Thinking) 和可视化思考 (Visual Thinking)，帮助设计者深入观察用户行为，将思路可视化从而调动创意，通过快速迭代，收集用户反馈，

产品经理 2017年08月22日

张小龙内部分享：一个产品只能有一个主线功能

有一句话：我们喜欢简单，因为上帝创造宇宙的时候，他定下来的规则也非常简单。很多物理学家说我们发现宇宙的规律是很简单的，既然宇宙的规律都这么简单，我们为什么要把很多事情搞复杂化？为什么说产品经理是站在上帝身边的人？一是我想奉承一下产品经理，另外一点是觉得大家很像上帝。上帝是一个什么样的人？上帝是一个建立了简单的规则，然后让这个世界演化的人。 我这里想表达的是，产品经理和上帝一

产品经理 2017年08月28日

李斌：商业变革的核心是什么？

过去20年互联网获得的巨大成功告诉我们，用户只会为好的体验买单。所有具有变革意义的商业实践，都是既迎合创新技术的趋势变化，又在情感体验方面触动用户的内心。用户体验的四象限模型本节要点 行业变革的根本来自用户体验的变革，重新定义体验就能重新定义行业。用户体验，更需要关注的是功能体验以上的情感需求。变革体验，就是在创新技术对行业带来重大变革的方面，着力于情感体验的部分。关于用户

产品经理 2017年08月31日

做好这“十感”，会让用户更依赖你的产品

无论是产品功能设计还是产品运营策略，尤其是社区／社群类产品，这“十感”一定会提升用户粘性！他们分别是：仪式感、参与感、荣誉感、神秘感、组织感、归属感、认同感、存在感、尊贵感和安全感。1、仪式感中国人向来是注重“仪式感”的。生活中常见的具有仪式感的实践有婚礼、宴会、节庆等。仪式感其中一个官方的解释是：用庄重认真的态度去对待生活中看似无趣的事情。其实中国人自古以来就是一个非常注

产品经理 2017年11月06日

“下厨房”产品体验报告｜怎样抓住美食爱好者的痛点？

一、产品概述Slogan：“唯有美食与爱不可辜负”下厨房美食菜谱网倡导在家烹饪、健康的生活方式,提供有版权的实用菜谱做法与饮食知识,提供厨师和美食爱好者一个记录、分享的平台。通过销售食材，餐具的垂直电商模式进行盈利。体验环境体验时间：2016年4月8日体验版本：IOS 5.3.1体验设备：iPhone 6s体验人： 产品汪的汪二、用户特征根据百度指数的统计结果，搜素“下厨房

产品经理 2016年04月27日

APP 中的加载类型梳理与应用场景分析

文章针对APP的几类加载状态展开分析，希望能够对你有所帮助。我们产品各模块的加载样式全部由开发自己定，结果是百花齐放，各有各的用法，前阶段被领导喷了一顿。关于加载这一块，交互规范恰好缺失，于是交互开始尝试梳理相应规范。本文梳理时，我查看了相关文章，我们部门也组织了讨论，但感觉并没有完全解决我的疑惑，于是在其基础上重新组织，扩展了一些，也咨询了一些前后端同学，本文算是我阶段性

产品经理 2017年08月20日