案例详解：能做到这几点，你就是头号运营

在任何行业里只要你够认真踏实，发挥出自己的实力，你就能成为头号某某。运营岗位也是，只要你做到了以下5点，你就能成为头号运营。最近看了个电影《头号玩家》，电影好坏这里不做评论。给我的感触是：在任何一个行业里，只要做自己擅长的事，发挥出自己的优势，你就能成为头号某某。比如互联网公司的头号商务、头号策划、头号技术，当然还有我们运营岗。做好了，你就能成为头号运营。那么，怎样的运营才

产品运营 2018年04月10日

一味去满足用户要求，就能留住用户吗？

运营是产品和用户之间的桥梁，因此运营中既要不断去满足用户的需求，但也不能完全以用户要求为导向。本文作者通过分析自己在用户运营初期踩过的一些坑，教你如何去协调、平衡两者关系。一直认为轻易对事物抛观点就如同吃泡面，充其量只是解饿、解馋，所获营养甚微，于个人成长而言更是冬扇夏炉。前不久微信这方沃土又孕育出一篇“刘强东罕见发怒”的爆款文章，像夜晚城市中鳞次节比的路灯，再次点亮了广大

用户运营 2018年04月10日

四步分析真实案例，让你线上用户访谈也能深度挖掘

用户访谈一般分为线上和线下。相较于线下，线上访谈具有便捷、成本低等优势，但也会因为距离原因，不利于深度挖掘，这时就需要运用到下文的访谈技巧。产品经理的主要工作就是评估产品机会和定义要开发的产品。评估产品机会狭义上可以说是需求挖掘，通过多种方式进行挖掘用户潜在需求，并分析筛选和排定优先级的过程。它又可以分为需求收集和需求分析管理两个部分，今天咱们 主要讲的是需求收集中用户

用户运营 2018年04月10日

如何进行商品分类，用户才会买单？

如何进行商品分类，用户才会买单？带着这些问号，让我们与分类产品的用户进行了一次“亲密接触”。去年底寻空发布了一篇文章《同样是商品分类，京东和淘宝有什么不同？》，相信这篇文章让大家对X型分类（依据商品自身属性进行的分类）和Y型分类（依据用户标签进行的分类）记忆深刻。作为对京东所展示的分类进行用户体验评估的人员，在看完这篇文章后，脑海中立马闪现出千万个疑问：哪些用户会使用分类？

用户研究 2018年04月10日

结合实际案例，一篇看懂用户体验五个层次

看过了很多描述用户体验五个层次的文章，但感觉很多都浅尝而止，今天我特地结合了十来个案例对用户体验进行了一次相对全面的阐述，希望大家在阅读时也能够同样寻找相关产品进行比照和论证，想必会更有收获。一、概要用户体验设计就是 “以用户为中心的设计”，即创造“每件事都按照正确的方式在工作”的用户体验 ，让用户宾至如归，就像《Don’t make me think》里提到的“这

用户研究 2018年04月10日

如何让用户自愿转发推荐你的产品？

怎么样才能用户自愿转发推荐你的产品呢？在转化渠道中，哪一条占比是最高的呢？那一个品牌应该从哪些方面着手，使得推广更加有效呢？如果你的产品是C端产品，那么你一定能发现，在所有用户购买的转化渠道中，亲朋好友推荐一定是占比最高的且最为重要的。比起在电视上看到的商品广告，用户更容易相信好友推荐的产品，尽管后者可能是个默默无闻的品牌。好友推荐以往都是经过街坊邻里的口口相传的方式进行着

产品运营 2018年04月09日

推送系统从0到1（二）：了解你的用户

搭建推送系统时，会遇到如何选择推送平台，浏览器推送还是APP推送，用户、设备、Token之间的关系，如何标识你的用户等问题，而最终答案只有一个： 了解你的用户。 上篇介绍了要以系统的思维来看待推送，没看过的小伙伴可以 回顾一下 。而本篇就是真正着手开始构建推送系统了。阅读本篇，你能收获：浏览器推送还是APP推送？如何选择推送平台？用户、设备、To

产品设计 2018年04月09日

这样“撩”用户，产品增长得更快

产品是为了满足用户的某种需求，想要获得用户增长，就要不断去进行用户调研。了解用户会在增长的这5个阶段发挥重要作用，了解过程中也要注意以下3个陷阱。和“敌人比我们自己更了解我们”相对应的是：用户比我们自己更了解我们的产品。产品是有人用才成为有灵魂的产品，图纸和代码堆出来的只是躯壳。——张小龙记录了基督教的神——耶稣言论的书叫《圣经》，记载儒家代表孔子说过的话的书叫《论语》。被

产品运营 2018年04月10日

四步分析真实案例，让你线上用户访谈也能深度挖掘

用户访谈一般分为线上和线下。相较于线下，线上访谈具有便捷、成本低等优势，但也会因为距离原因，不利于深度挖掘，这时就需要运用到下文的访谈技巧。产品经理的主要工作就是评估产品机会和定义要开发的产品。评估产品机会狭义上可以说是需求挖掘，通过多种方式进行挖掘用户潜在需求，并分析筛选和排定优先级的过程。它又可以分为需求收集和需求分析管理两个部分，今天咱们 主要讲的是需求收集中用户

用户运营 2018年04月10日

拼团玩法分析：拼多多爆红背后值得借鉴的思路

随着大量线下广告的投放，拼多多迅速蹿红，并大量的出现在我们众多的微信群中。拼多多能将一个战术层的玩法变为一个产品宏观核心战略，背后到底抓住了什么？2017年随着拼多多大量线下广告投放后，如一匹黑马迅速蹿红，然后各路科技媒体、资深电商自媒体人发表了各种关于拼多多以拼团模式大规模病毒扩散的文章，大多是比较宏观的分析。例如：商业模式、消费市场、用户群体、消费土壤等。相信大家有关注

产品运营 2018年04月08日