用户研究

为什么说孤独是一门好生意？

解决孤独，是一门亿万的生意。在《百年孤独》里，马孔多被失眠席卷。 人们夜以继日地不断工作。虽然说的是失眠，但全书关键词是孤独：“人与人之间缺乏沟通交流和合作，因为孤独，而不得不承受来自命运和外界的种种不幸的历程”，每一个人从出生到死亡，都未充分体会过爱，也从未学会爱。马孔多是虚构的，互联网却是真实存在的，在城市化的当下，孤独却成为了一种时疫症。为什么互联网发达的当下，人们却
用户研究 2018年01月23日

DNA级用户画像：直达用户内心

本文分享点是通过用户热词反推用户特征，希望对用户研究、商业分析、数据分析的同事有帮助。一、什么是用户画像？为何要做用户画像？在进腾讯前，听说互联网产品都喜欢做用户画像调研，但成功应用没几个。进公司后看了几份用户画像报告，基本点面都覆盖了，数据和分析也没什么偏差，但不知道解决哪些问题。所以这里我先探讨两个问题，什么是用户画像，为何要做用户画像。刚入调研的行业时候，觉得调研是无
用户研究 2018年01月22日

浅谈“以目标为导向”的交互设计（二）

在上一篇文章中，本人主要介绍了什么是“以目标为导向”的交互设计以及其流程，这篇文章将详细地讲解“研究与建模”阶段的设计流程与方法。“研究与建模”阶段的流程？研究阶段主要是运用人种学的方法实施研究技术，其中主要包括观察和情境访谈来获取产品的真正用户或潜在用户的定性数据。另外，也应该包括对竞争对手的产品考察，市场调研、技术报告和相关战略分析。同时，对产品的相关利益者、开发人员、
用户研究 2018年01月19日

一文破解碎片化社会，中产阶级摆脱焦虑的秘药良方

在移动互联网技术愈发盛行的现今社会，人类表面似乎“越来越紧密的聚集”，带来的却是“越来越疏离的陌生”，构成世界的基础不再是坚固稳定的“板块”，而是瞬息万变的“流沙”。有一只四处游荡的老鼠在佛塔顶上安了家，佛塔里的生活真是幸福极了：它既可以在各层之间随意穿越，又可以享受到丰富的供品；甚至还享有别人所无法想象的特权：”那些不为人知的秘笈，它可以随意咀嚼“；人们不敢正视的佛像，它
用户研究 2018年01月17日

通信时代：沟通更方便，代价却是焦虑

编者按：Julie Beck在《大西洋月刊》发表文章说，虽然数字信息模拟真实会话，速度越来越接近，我们却越来越习惯忽视文本信息和邮件，许多人之所以喜欢数字沟通，主要是因为他们可以自由回避信息。会话（conversation）有一个决定性特征，那就是我们对回应的期待。有时可能只是独白。也可能是面对面交流，用手机交流，回应相当快：当某个人说话，另一人回应一般只要200毫秒。近几
用户研究 2018年01月17日

4 个方法，教你高效获取种子用户 | 诸葛锦囊

诸葛君说：创业初期，缺钱、缺人、没名气，第一批种子用户的获取应该从哪里着手？很多人错误的认为，种子用户就是第一批用户、初始用户，甚至在初创期只追求用户数量，而忽略用户质量，那么如何正确理解种子用户？如何提高新用户的质量？如何获取高质量的种子用户呢？一、如何理解种子期用户 种子用户是产品上线之初获取的第一批用户，是你的铁粉（重度使用者），无论你的产品功能完善与否都会去体验尝鲜
用户运营 2018年01月16日

怎样让用研结果被更多人认可？被总监“点赞”过的三个调研项目

如何提升用户研究的价值？如何让更多人关注用研结果？“总监”们看重的调研是这样的……从事用户研究 4 年多，从一个行业小白，逐渐在实践中磨练、反思、成长、蜕变。相信很多同行跟我一样，都曾苦恼过一个问题，那就是“用研到底能发挥多大的价值”、“怎样让用研结果被更多人认可”。在网易工作的这段时间里，我做过的项目大大小小累计超过50+，有效果很棒、受到领导层高度认可的，也有做完了之后
用户研究 2018年01月11日

后喻时代， 90后精享族成为话语体系领导者

这些年轻人的痛点、痒点、反感点都分布在哪里？怎样做营销才能圈住年轻人的心？本文作者分享了5个洞察+策略也许能帮助你理清思路。enjoy~前两天几个兄弟一块喝酒，一个兄弟不禁感叹道，一个还在幼儿园的小屁孩，已经开始教训起我和她妈妈来了，活的真是憋屈啊！我们也都深有同感，就细问起来：原来一天因一点小事跟媳妇吵了起来，闺女跑进来对着老婆：“妈妈，你怎么那么大声，邻居听见都以为你是
用户研究 2018年01月02日

打造有竞争力的产品系统：用户研究

产品经理的工作是围绕着需求展开的，而需求的来源则是一个个真实的用户。用户有分群，即使在同一个平台上的同一类需求，在不同的用户身上也会表现出不同的偏好。在分析具体需求时，一定要追溯到用户这一层，才能更清晰地洞察到需求的轻重，抓住那些核心的要点来重点打磨。举一个例子，腾讯手机管家团队，有过一段时间盲目追加功能，市场份额被竞争对手不断赶超的产品迷茫期。这个时候他们做了2件事，一是
用户研究 2017年12月20日
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