四步分析真实案例，让你线上用户访谈也能深度挖掘

用户访谈一般分为线上和线下。相较于线下，线上访谈具有便捷、成本低等优势，但也会因为距离原因，不利于深度挖掘，这时就需要运用到下文的访谈技巧。产品经理的主要工作就是评估产品机会和定义要开发的产品。评估产品机会狭义上可以说是需求挖掘，通过多种方式进行挖掘用户潜在需求，并分析筛选和排定优先级的过程。它又可以分为需求收集和需求分析管理两个部分，今天咱们 主要讲的是需求收集中用户

用户运营 2018年04月10日

四步分析真实案例，让你线上用户访谈也能深度挖掘

用户访谈一般分为线上和线下。相较于线下，线上访谈具有便捷、成本低等优势，但也会因为距离原因，不利于深度挖掘，这时就需要运用到下文的访谈技巧。产品经理的主要工作就是评估产品机会和定义要开发的产品。评估产品机会狭义上可以说是需求挖掘，通过多种方式进行挖掘用户潜在需求，并分析筛选和排定优先级的过程。它又可以分为需求收集和需求分析管理两个部分，今天咱们 主要讲的是需求收集中用户

用户运营 2018年04月10日

分析产品定义和用户画像的思路：两个消费心理账户和一张四象限图

借助心理账户来分析消费者心理，从而就可以帮助定义产品，完成用户心智模型探究。任何一个产品在诞生之前，“爸爸妈妈”都会给它设定好一个期望：它将来是为了谁而解决什么问题的一个产品。这个期望设定有多重要呢？为什么褪黑素在中国能比在美国贵56倍？这是在刘润5分钟商学院听到的例子。其实答案很简单，在美国，褪黑素作为一种保健品卖，能够调节免疫、改善睡眠、延缓衰老。而在中国，一家企业把它

用户研究 2018年03月30日

OKR 实施之有效落地（5）：你已经没必要“实施” OKR 了！

从模板大全系列，到有效落地系列，我们完成了从制定到实施的全部介绍。当然，不仅是这一系列文章迎来了最终章，从 OKR 的实施过程上来说也到了结尾阶段。经过 OKR 的制定、OKR 的实施，最后我们要为 OKR 进行打分，并进行总结复盘了。同时，要从宏观的角度回顾整个 OKR 的实施过程，甚至从管理学上升到哲学！对关键结果进行打分 基于本季度的实际绩效表现，每个团队（甚至个人）

用户研究 2018年03月29日

用户建模的重要性：让信息产生关联、目标用户明确、痛点开始清晰

创建一个可信且有用的用户模型，能让设计师专注于实际行为模式，使得大量令人困惑的数据开始变得合理、清晰、有意义，同时也能承载着我们观察到的动机、行为、态度、能力等等重要信息，让我们更好地围绕着用户去做设计。这对于我们的设计十分重要。采访阶段这一阶段的核心是：尽可能多地从用户身上得到有价值的信息，同时做好基本的提问、观察和记录。因为身边朋友多为年轻人，我希望听到更多不一样的声音

用户研究 2018年03月28日

B端产品运营入门篇：先搞懂你的运营对象是谁

本文作者简单地讲述了B端产品上的用户，一起来看看~一、识别你的对象B端产品对运营人员的要求更高，因面向的用户更加复杂和多维，每一个方向的用户其诉求都不一致。准确地识别你当前动作面向的用户，是B端运营同学时刻要提醒自己的一点。第一运营对象：老板、企业主、有决策权的人，买单的人这类人群的需求不外乎以下三点：提高效率、降低成本、为其消费者提供更好服务。第二运营对象：管理员、可能占

用户研究 2018年03月26日

这篇文章精准勾勒了单身人群的消费画像……

别嘲笑单身狗了，多关注他们背后的经济风口吧~这些年，经常会遇到这样的情况：身边明明是一群条件和素质都不错的青年男女，可就是“剩下”了，有些是因为自己不想找另一半，有些是因为眼光太高，有些则是想找找不到。此现象绝非个案。单身，已经成为当前一种较为普遍的社会现象。“单身狗”队伍的日渐壮大，无形中成就了“单身经济”的繁荣。那么，在时下风靡的消费升级浪潮中，“单身经济”又会带来哪些

用户研究 2018年03月21日

回家见闻：乡村互联网用户的特征

这篇文章，我想用自己亲历的几个例子，说说生活在普通乡村里的互联网用户的特征。互联网行业一直流行一个观点“降级论”，这观点每隔一段时间都会被拿出来说说，快手和拼多多也成了成功的代表。大意是告诉我们做互联网产品的不要把自己放的太高端，也不要总是瞄准那些一线城市的高学历白领，有时候做一些看似很低端没什么技术含量的产品也会有好的发展。最近跟行业内几个经验丰富的产品经理聊，大家也在感

用户研究 2018年03月19日

豆瓣、知乎、贴吧用户心理分析

豆瓣、知乎、贴吧用户心理，你有什么样的理解？在分析心理之前先说说产品体验。 对于豆瓣：文青的聚集地，一般我平时看电影和买书之前我会先上豆瓣看下评分和大家的评价，便于区别内容质量。对于知乎：当我有一些专业性较强的问题时候我会上上面寻找答案，知乎的回答大多数属于高质量靠谱的。贴吧的话：内容比较杂乱，人员鱼龙混杂，因此绝大多数情况下我比较少上贴吧。你从这些产品中观察到了哪些用

用户研究 2018年03月18日

豆瓣、知乎、贴吧用户心理分析

豆瓣、知乎、贴吧用户心理，你有什么样的理解？在分析心理之前先说说产品体验。 对于豆瓣：文青的聚集地，一般我平时看电影和买书之前我会先上豆瓣看下评分和大家的评价，便于区别内容质量。对于知乎：当我有一些专业性较强的问题时候我会上上面寻找答案，知乎的回答大多数属于高质量靠谱的。贴吧的话：内容比较杂乱，人员鱼龙混杂，因此绝大多数情况下我比较少上贴吧。你从这些产品中观察到了哪些用

用户研究 2018年03月17日