我从高级用户访谈中收获了这些……

本文将结合自身经验来讲述其在工作中的访谈方式，并总结一下她的收获。enjoy~上篇文章普通用户与你之间的差距介绍了我们互联网圈内人距离普通用户是多么地遥远，按照这类高级用户的思维逻辑设计产品是多么的不靠谱……可是没过多久，我就绕开常规的用户测试，去访谈了十个圈内人/高级用户。结果我出乎意料地收获了一些有趣的信息。对于设计师而言，高级用户虽然完全不具备代表性，然而也并非毫无价

用户研究 2018年03月15日

影响用户购买决策的3个要素：需求存在、解决意愿、产品信息

影响用户购买的行为的路径有多种，而影响一个人购买的决策因素是什么?在了解用户的购买行为路径，电商平台又要依据这些因素提供什么样的服务？需求是由个体在生理上或心理上感到某种欠缺而力求获得的一种内心状态。对于一个电商平台而言，想要用户能够更好地在产品内完成购买行为，就要对用户的需求进行深入的分析。如：用户的购买行为路径是怎样的？影响用户购买决策的元素有哪些？在用户购买行为路径中

用户研究 2018年03月15日

关于用户体验，我有6点零星想法

提升用户体验不是单方面的事情，它有多重影响，本文主要从六个方面来探讨关于如何提升用户体验。用户体验是指用户的主观感受 （无法量化，因时而异，因人而异，因产品而异） ， 它不仅仅是用户对产品本身的感受。产品所有可以延伸涉及的一切事件都可以是用户的判断基准，它所涵盖的范围很大，甚至对产品背后公司法人形象的认知都会影响到用户对产品的用户体验。提高用户体验不单单是靠交互

用户研究 2018年03月15日

社交类用户习惯养成分析：叫好不叫座，中老年生意不好做？

中老年人群体也需要自己的垂直社交网络，这个社交网络会给中国和世界带来巨大的经济价值和社会价值。我发现，相比健康，快乐才是中老年人群体的第一需求。比如为了晚上和老朋友多喝两杯酒，出门前多吃一颗高血压药。这半年，我们一直和喜欢唱歌跳舞的中老年艺术团在一起，参加他们的活动和会议。他们对舞台的渴望特别强烈。除了平时的彩排，临近上台前还要再彩排一次，而且特别投入。在舞台上，他们的演出

用户研究 2018年03月08日

春天的故事：互联网“勾搭”指南

互联网时代，如何遇见对的人，好好谈一场恋爱？遇见不对的人，又该如何优雅地说再见？我们将用 4 篇文章，分别从相识、相恋、猜疑、分离的角度，探讨互联网时代人们在感情中的相处模式。这是本系列的第一篇。虽然很多地方还在经历春寒料峭，但身处南方的单身狗们已经妥妥感受到了春（xia）天（tian）的来临：办公室里呼呼运转着的空调，一点都没能减少浑身上下的燥热感。传统意义上，春节过后的

用户研究 2018年03月06日

从00后到70后：2018年春节·中国网民消费调研报告

“春节是检验消费力的最佳试验场，也是探寻一年风向的独特窗口。”“今年春节，我回老家，见了很多老朋友……”——企鹅智酷调研显示，2018年春节期间，约有63%离乡网民选择回故乡过年；“今年春节，我的手机使用率低了，但还是无法完全离开……”——电视成为2018年春节网民娱乐的第一选择。手机游戏排名第三；“今年看了春晚，不过看的主要是短视频片段……”——直播仍是2018春晚观看的

用户研究 2018年03月06日

用户画像该怎么用呢？结合DMP产品和教育类产品进行分析

本文就用户画像的基础知识进行说明，并结合一些DMP产品进行分析，同时对用户画像在K12产品中的应用做一说明。对于互联网从业者，经常会提到一个词——用户画像。作为一名主要做用户画像DMP的数据PM，工作中总是会被需求方问到——我要查看XXX的用户画像？或是：能否能够XXXX类用户的画像？抑或是：有别的产品会问到：你们是怎么做用户画像的？然而在沟通的过程中，我发现，不同的人对用

用户研究 2018年03月05日

UX 设计师：该如何快速选择合适的用户研究方法

良好的用户研究是设计出色用户体验的关键。进行用户研究可以让你深入地了解用户真正想要的是什么。一. 引言如果你不了解你的用户，就无法让他们爱上你的产品.在作任何产品决策之前,为了最大化成功的可能，进行深入研究极其重要。用户研究是使用不同的观察和反馈收集方法，来理解用户的需求,愿望和行为的过程。用户研究是用户体验设计师工作的基础，并贯穿用户体验设计的核心部分。事实上，UX研究是

用户研究 2018年03月05日

7招撩用户：把产品尽量往游戏化设计

克制的产品犹如美女的裙边，长到足以遮住关键部位，短到勾起男人的幻想。作为互联网圈2018年第一大收购案，陌陌以6亿美元现金+265万股新发行的ADS股票收购探探的消息惊诧了数人，陌生人社交领域雌雄合体后，社交将死，再无机会？未必。产品游戏化，通过设计用户与产品交互各阶段所产生的 情感 ，去影响用户行为；通过 人性与设计的融合， 让产品变得有趣好玩，提升吸引力

用户研究 2018年03月01日

建立用户移情的5个建议

能够与用户建立移情还有理解他们的感受和想法是构建成功产品的关键。本文分享了5条建议希望可以帮助你发展用户移情还有可以更深一步理解他们的需求。为什么移情重要或许在产品管理中最深刻的挑战是理解用户或客户的需求。没有发展出正确的理解，构建一个成功产品的机会是很渺茫的。同时有很多方法可以用来发掘用户需求，比如直接观察，问题访谈，焦点小组，问卷调查，还有MVPs, 这只是其中的几个，

用户研究 2018年02月28日