三步教你如何提升用户体验

本文作者主要从原型构建、用户测试、分析改进三个方面，谈谈如何提升用户体验。「用户体验」，对于互联网产品而言，好似一个身披薄纱的阿拉伯少女。我们希望能透过那层朦胧触及到她那迷人的酮体，感受那神秘的唇和眸。以前看到一则趣闻说：「一个不会撩妹的产品经理肯定做不好一个产品」，因为他不能「透」彻人「性」。开始我不以为意，渐久则觉察研究人性或者说研究心理学是提升产品设计中最重要的一环。

用户研究 2018年05月17日

如何优化操作流程，提升用户体验？

关于提升用户体验的方法论非常多，其中一个比较常见的就是简化操作流程。我们对此非常熟悉，但是我很少看到有文章系统的去论述该如何去简化操作流程。这里我就做一个简单的分析，如果大家看完之后有所收获或启发，不胜荣幸。一、什么是操作流程？操作流程指的是用户为了达到某个目标所需要经历的操作和场景转换。举个生活中的例子，小时候我爸带我去营业厅交电话费。当时交话费的操作流程为：从家骑自行车

用户研究 2018年05月15日

APP 用户体验解决方案

对软件产品来说，有许多因素可影响用户使用产品的实际体验，包括使用者的状态、系统性能、环境状况。为达到用户体验最佳，本文主要从感官体验、交互体验、性能体验、情感体验四个方面对如何提升用户体验进行阐述并设计优化。一、用户体验1.1  概念介绍用户体验（User Experience，简称UE/UX）是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。对于一个界定明确的用户群体来

产品设计 2018年08月07日

减少流畅，用户体验也需要摩擦力

本文将分三点来阐述 UX设计中，需要「摩擦力」的状况，以及相应的设计方法。一起来看看~经常有人问我： 「物理和用户体验设计有什么关联？」我是一个有着多学科知识背景的设计师，这个问题引起了我很多联想。的确，学科之间的交叉影响，使得我们可以从不同的视角上看待用户体验的时候，能够感知到截然不同的东西，概念之间穿插所呈现出来的隐喻非常具有启发性。物理学当中的「摩擦」的概念，在用

交互体验 2018年10月06日

京东内部资料：用户体验提升模型

用户体验一直是我们在产品设计中反复强调的问题，那么我们应该怎样提升用户体验呢？经过项目中不断的探索与研究，结合几个方法论，我们整合出了一套用户体验提升的方法流程—— 用户体验提升模型。下面就来详细的介绍一下，希望能给到大家帮助和启发。先问几个问题： 你知道你所负责的产品/设计方案的用户体验好还是不好？产品/设计方案体验不好时应该怎么做？这个产品/设计方案的体验具体有

用户研究 2018年11月18日

如何打造产品的高峰时刻？

用心去打造的产品，不仅能给用户眼前一亮的感觉，也能在使用过程中给用户创造峰值体验，将普通用户转化成粉丝再转化成忠诚用户。心理学中有个概念 “峰终定律”是指：一段经历最让人印象深刻的，是它的峰值瞬间（最好和最坏的体验）和结束的瞬间。其中不好不坏的体验，我们则常常忘记。比如你去迪士尼游乐园玩一整天，可能绝大部分时间里都在排队，真正刺激的时刻很少。但是几天过后，你能回想到的只有那

产品运营 2018年12月12日

以用户体验之名，谈谈企业协作平台的产品设计

今年上半年因为疫情的原因，各企业都用起了企业协作平台的产品，比如钉钉、企业微信等等；除了这些熟知的产品以外，一些企业也着手此产品；因为是多人协作，所以在功能等设计方面要更注意；本文作者分享了关于企业协作平台的产品设计，我们一起来看一下。今年的新冠疫情突发，让企业级协作产品的赛道热闹了起来；前有钉钉、企业微信，后有飞书带刀入场，其他厂商看了眼红，赶紧行动起来；所以在

产品设计 2021年05月14日

全网都说体验好的vivo新系统，跟用户体验走了反方向

日前，vivo正式发布了全新系统OriginOS，从内到外都变了。这款名为OriginOS的操作系统是经过了一年多的设计全新推出的，在UI和使用交互上都有了和之前Funtouch OS完全不同的体验，然而却跟用户体验走了反方向。不知道各位铁子们的朋友圈是啥样，反正我的朋友圈昨天几乎被vivo刷屏了；吓的我赶紧看了看微博和知乎这个号称 “前苹果设计师操刀” 的系统到

产品设计 2021年05月14日

设计心理学：提升用户体验的5个实用方法

我们必须挖掘用户期望的需求本质，而不是我们按照他说的样子来设计。另见“不要仅靠逻辑”，世界上有一半的人是不会理性思考的。经常有人误以为创意就是设计的全部，然而，设计不仅仅来自创意。优秀的用户体验设计师往往也是优秀的心理学高手，他们知道用户如何看待和评判一个设计的好坏。加州大学设计实验室主任，唐·诺曼在他的书《设计心理学》中这样描述：我们必须挖掘用户期望的需求本质，而不是我们

产品设计 2019年11月26日

搞懂这10条设计理论，做出让用户一眼就爱上的设计

一个优秀的设计不仅要解决正确的问题，同时也是给用户创造积极的情感。在过去，实体产品可以通过人类的五感来创造情感体验，但对于如今的数字化产品来说，这似乎很难达到，因为只是在屏幕上进行枯燥的交互来获取服务。数字化产品设计师们需要更深入的理解每种类型的情感，以及创造它们的心理学原则。根据唐.诺曼（Don Norman）的研究，人们对一个物体产生情感有三个层次：本能、行为和反

产品设计 2020年12月24日