方法论

01 积分体系基础认知1. 积分类型概览积分体系的设计需要基于不同的用户行为场景，明确积分的类型。按照获取方式和消耗特点，积分大致可以分为交易型积分、非交易型积分和综合型积分三种类型。（1）交易型积分

产品经理 2025年02月19日

让我们从读者小琦的故事开始。小琦是一位充满热情的业务分析师，就职于一家IT咨询公司。她和团队倾注大量心血，融合AI技术，精心打造了一款创新性的数字化产品。他们坚信，这款产品能为客户带来深远的影响和实实

产品运营 2025年02月24日

为什么很多商家做不好抖音本地生活，根本原因还是没有理解清楚抖音本地生活的逻辑，以为多花钱就可以解决流量不好的问题。如果这样想，很难拿到大结果。抖音本地生活的逻辑是什么，怎样才能做好本地生活。在分析这个

产品经理 2025年02月24日

DeepSeek主要是文本输出，相信很多人都想到用它写公众号文章，SEO文章，头条文章，知乎问答内容等等，但是AI写作都有一个隐藏的坑，如果没被发现就算幸运，如果被发现那就直接被限流，下面挖塘人就来给

产品经理 2025年02月24日

客户投诉是客户服务的重要组成部分。企业通过有效的投诉处理，不仅能够改善服务质量，还能提升客户满意度与品牌形象。然而，投诉处理中的一个棘手问题便是——客户的诉求过高。当客户对公司提出不切实际或过高的要求

产品经理 2025年02月24日

一、精准定位：寻找用户画像重叠的搭档成功的联合会员始于精准的用户匹配，寻找匹配的产品可从下面三个角度出发：基础画像匹配度：年龄、性别、地域、消费力等基础特征重合度需达60%以上。如Keep与QQ音乐合

产品经理 2025年02月24日

如何在信息不确定的情况下进行决策？可能是产品经理最常遇到的问题，而决策质量直接影响其能力评估。为什么需求A优先级高于需求B？为什么选择方案B而不是方案A?为什么做A功能，而不做B功能？等等。最近读到亚

产品经理 2025年02月24日

做产品经理的过程中，我们常常会面临业务驱动型的产品需求。这种情况下，我们通常是被业务牵着走，业务有何诉求，我们就执行何事。然而，这样很难创造出优秀的产品，因为用户有时并不清楚他们真正需要的是什么。乔布

产品经理 2025年02月24日

如果你想做新媒体精准获客（比如实体店老板），那一定不要为了追热点去做内容。做选题规划的时候，通常分三种：流量选题、人设选题、产品成交型选题。后两者才是精准获客的自媒体博主该做的！我发现新人做自媒体，没

产品经理 2025年02月24日

随着大型语言模型（LLM）技术的迅猛发展，企业界正经历一场客户服务体系的革命。下文是关于如何用coze平台搭建AIent智能在线客服，案例是关于某心理培训机构的培训课程的客服咨询。一、需求定位与价值分

产品经理 2025年02月24日