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减少改稿次数！10个值得设计师学习的沟通技巧

@杨洋-XHM ：最近身边经常有学员或者同事向我诉苦，说他们跟甲方、上司没法沟通或做设计没有灵感和方向之类的问题。我大概收集了以下他们的描述，整理写了今天这篇分享，称不上教程，算是我平常跟客户沟通的一些方式和注意事项。 我相信，许多设计师都跟我一样，要是客户跟我说了上面那些话，我会感觉受到十万点的伤害。但是有时候，我们其实反过来想一想，会不会是因为我们设计前期的沟通工作没有
职场攻略 2016年07月20日

To B型公司如何通过营销带来客户？赠送你3条实战经验

不管是To B还是To C，本质上都是To 人。前段时间我在朋友圈做了个调研，发现很多To B型公司的朋友都在抱怨，说营销太难做了？“我之前做To C产品的新媒体运营，阅读量一般都能做到1000以上，好的时候可以破万，但现在做To B的推广，始终在几十徘徊，偶尔才能到几百，有时候还没自己公司人数多，这就尴尬了”——提供企业法律服务的W。“原来做To C产品的广告投放，订单转
运营 2018年03月05日

如何找到前1000个客户？

做生意最重要的就是客户，很多人有产品，但是不知道怎么找客户。尤其是在生意从0-1的阶段，找到冷启动的客户显得至关重要。所以，今天村长就为大家简单的梳理一下，作
产品运营 2023年08月06日

最怕本质碌碌无为，还说产品难能可贵。

见过一枝独秀的大品牌的谦虚谨慎，也看过才露尖角的小品牌自以为的居高自傲。一个初成形的品牌/产品，最怕的就是遇到这样的创造者，带着自以为高高在上的救世主心态，揣着基于自己觉得好用的标准做出的产品，以为能卖给那些“识货”的买家。然而，往往结果却惨到让他们怀疑人生。这些人还有一个共通的特性，那就是，他们还不觉得这个品牌/产品的失败，是因为他们自身的原因。一个好的品牌/产品，并不是
产品经理 2017年05月16日

【思考与提高】如何与顾客的心达成和解

想要实现增长，首先得要顾客认同你的产品。只有以“产品真实价值”为驱动的成交逻辑，才能形成长久的增长闭环。本文作者对此进行了思考，一起来看看他的观点吧。只有顾客对产品（我们）的认同达到了一定程度后，才可形成“投入”（成单）。这个过程本质是弥补“投入需要的认同水平”与“顾客当前的认同水平”之间的GAP，是认同层次的升级，而认同的升级是可以运用一些“人性的弱点”来加以引
产品运营 2021年12月20日

客户调查之外的“客户之声”获取

各种形式和焦点的客户调查无疑是获取客户反馈意见与建议的重要途径。借助这种形式，我们可以获取大量宝贵的数据，而且更重要的是，我们有一项客户反馈指标可以被衡量和管理。但客户调查也有其局限性。它过分依赖客户的记忆，并很容易受客户情绪的影响。客户调查关注的焦点往往集中在客户的认知上，而不是事实上。另外，当越来越频繁的调查不断“打扰”到客户的时候，客户也容易产生厌倦与反感，这时无论是
产品运营 2016年12月13日

Forever21首页分析：从交互和体验上来聊一聊

本文作者将从交互和体验上来聊一聊Forever21这个网站的首页，enjoy~Forever21（以下简称F21）成立于1984年，在全球都有连锁店，在04年的时候销售额就有6.8亿美金，做电商或年轻的同学应该对这个品牌不陌生。同时，F21也拥有交互和体验都不错的线上网站和APP，也成为本人公司一直参考的竞品网站。首先来看一下一组关于F21的数据：预估收入已经超过10亿美金
产品 2018年03月16日

换个角度告诉你！为什么客户都认为自己比设计师更会设计？

这个问题，问的并不仅只是专业素养的问题，而是有关如何有效沟通的问题。今天@命硬的eno 结合生活中的案例，分享两个与客户沟通的技巧，相信会有很多设计师用得上。另外一个困扰设计师的问题：《大牛经验！做设计碰到一堆指指点点的客户怎么办？》很多人，在工作里都会遇到各类对自己本职工作指手画脚的客户，这种情况不仅仅只是出现在设计类行业。包括营销、销售、医疗……，很多行业的从业者在工作
产品 2016年08月10日

比社交获客更重要的商机挖掘，你知道吗？

一家公司的价值，取决于他的客户。如何巧妙地获得更多的客户？如何让客户，以高客单价持续消费？成为企业角力的重点。如果我们从客单价和下单频次两个维度，将企业的客户群体做一个切分，可以得到一个四象限图，A、B、C、D、E五个客户群体。企业的核心诉求之一，便是找到更多的潜在客户群体A，转化为客户群体B，并努力使客户群体B向客户群体E转移，尽量留在E的位置。以内容为饵料，获取潜在客户
产品运营 2018年01月05日
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