客户成功

论产品运营对于ToB企业重要作用

今天讨论的话题“论产品运营，对Tob企业的重要作用”。首先在开篇有两个问题，第一个问题，你的企业有产品运营岗位吗？第二个问题，你能胜任产品运营岗位吗？我们只有把
产品经理 2024年04月15日

客户成功实战笔记（12）：与产研的相爱相杀

客户成功要如何确保落地？这其中少不了客户成功经理与产品研发之间的配合，而若想实现配合，则需要二者在认知、目标等层面上进行统一。本篇文章里，作者就客户成功与产品研发之间如何实现有效配合进行了剖析，一起来看一下。客户成功和产研的合作不是一件容易的事情，害。客户成功觉得：产品迭代的功能不是客户想要的；客户需求的实现一直在排期排期排期；产品的操作逻辑太死板生硬，客户操作理
产品运营 2021年09月14日

没做到这些，别再说客户成功了！

从记事起，我就很讨厌销售，我不是厌烦某个人或某件事，我厌烦的是这个岗位。一直到现在，这种想法毫无改变，但这个世界需要流通，流通就需要销售，因为“它是最接近商品
用户研究 2023年08月07日

客户成功如何做到“准快狠”？

很多互联网公司都开始意识到，“小而轻”的SaaS产品，似乎更符合“后疫情时代”的互联网市场。一来客户的消费能力降低，并且经过三年的疫情，消费也变得更加谨慎；二
产品运营 2023年08月09日

成熟SaaS的左半边翅膀

事物的发展需要用动态的眼光来看，任何方法论都有其适用条件，不能生搬硬套。这就是为什么有一些很好的方法，应用起来却没有效果，原因在于没有去了解这个方法的适用条件。而在SaaS产品及业务的发展过程中，不同阶段需要关注的点也不一样。从长远的发展和
产品经理 2024年06月25日
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