图腾：象征隐藏在人类心灵深处的集体潜意识
“图腾”是人们本来就记得、熟悉、喜欢的超级符号，并且还会听它的指挥；“图腾”是蕴藏在人类文化里的“原力”，象征隐藏在人类大脑深处的集体潜意识，它已经为掌握引爆它引信的人积聚了数万年的能量。有一天小明的妈妈被学校班主任叫到学校，老师拿出了小明的语文作业，原来语文老师让全班同学用【学校】、【爸爸】两个词来造句，结果小明交上的作业内容是这样的：“学校—如果我有一颗炸弹，我就会炸平
用户研究
2017年12月14日
教学需求至上：MOOC平台Coursera的web端选课流程及关键页面设计
笔者通过深入体验，对每一种选课流程的设计思路进行了概括，并从教学需求的角度对关键页面设计作了进一步的讨论，最后对课程注册页面进行了设计思路分析。笔者深刻的体会到，教学需求是教育产品设计过程中不得不考虑的因素。选课流程和上课流程是Coursera平台两个关键业务流程，也是用户在平台操作的关键体验流程。通常情况下，页面流程设计，需要考虑到综合考虑用户需求和业务需求；但是在教育类
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2017年12月14日
2018年用户体验设计趋势
2017年就要过去了，让我们预测一下2018年的用户体验演变趋势。本文将回顾2017年数字世界中的显著变化，并将展望2018年在设计和开发领域让我们继续保持领先的那些趋势。一、更简单的导航导航体验是2017年设计师中的热门话题。设计师殚精竭虑，拿出熬秃少年头的精神，就是为了创造更易用的用户体验，而导航设计在其中作用重大。线性导航为了简化导航体验，许多应用程序和网站聚焦于创建
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2017年12月13日
外卖行业合并之后再出发，千亿级市场的新战场在哪？
“品质”、“安全”、“科技”，表面上只是营销宣传关键词，但本质上是对未来消费升级之下，用户需求取向的理解。最近百度外卖在新京报、法晚、信报连续投放了数天的大规模广告，而这也是其在与饿了么合并之后，第一次重点大规模的广告投放。这一举动意味深长，其一方面是在向外界展示百度外卖依然处于独立发展的状态，并会持续扩张，另一方面也预示了百度外卖与饿了么合并之后的下半场，对用户需求的全新
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2017年12月13日
浅析APP之间相互交互的原理
APP之间相互调用并且传输数据经常会出现在实际需求中，我们应该对这样的基本功能的实现原理有一个简单的认识，这样也方便工作中和程序哥哥们的沟通。在产品设计中，经常会遇到APP之间相互调用的功能设计，比如：实现三方登录 。用QQ账号快速登录，如果安装了 QQ，那么应用会调用QQ的快速登录界面，确认后， QQ会回调到原来的应用，同时将登录的状态信息返回给了原应用。实现分享
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2017年12月13日
设计观点：从环境场景到设计——室外篇
本篇的所有观点仅针对室外环境场景。通常，我们使用APP的过程中都绕不开在室外使用的情况，尤其是一些以室外场景为重的APP，包括滴滴打车、百度地图等。室外的场景比室内场景要复杂的多，要考虑影响使用的因素也更多。可以说，能hold住室外场景的APP，对室内环境的交互设计也不在话下。那么，需要思考的问题是：在室外场景下，影响用户与APP交互的因素有几个？首先，我们模拟一个用户拿着
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2017年12月13日
从旅行流程，探讨在线旅游的用户体验提升方案
希望平台以便捷的方式，让人们想走就走，通过实地的3D场景“阅读”，胜过读过一本书。在线旅游——携程、飞猪、去哪儿等B2C平台上功能丰富得要溢出来，现在平台的功能大多类似于超市模式的产品陈列，如果能从顾客旅程的角度，从目的地推荐到机酒食宿安排到实地旅游引导，像一位助手一样提供全链路的服务，可以省去用户在不同时间节点安排各项行程准备（看攻略、订机酒、签证、租车）的不少时间和精力
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2017年12月12日
如何获得用户信任？你可以从这9个方面下功夫
自古以来，信任都是交易关系的基础。在当下信任严重缺失的广告环境里， 解决了信任问题，就等于获得了竞争优势 。那么，怎样才能更好的获取用户的信任呢？前不久当当做“满100减50”活动的时候，我觉得当当疯了。但再看看随处可见的各种年终大促，我又觉得，当当这样的“疯度”也没啥，看起来比他还疯狂的商家比比皆是，比如我三天两头收到的“1元秒杀跑步机”……不知道大家看到这种超出
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2017年12月12日
细思极恐的“立体”用户画像，如何为“新零售”赋能？
通过信息化与大数据技术为零售行业插上科技的翅膀，改变传统的低效耗能的工作模式，这就是“新零售”概念自身的含义所在。“顾客就是上帝”，是一句大家所有人都耳熟能详的话语。这句话在二十年前，可能还是一句空话。因为商家少，买家多。卖方市场的局面必然会将用户体验的因素放在次要的位置。但如今随着市场竞争的不断加大以及各种资源的不断涌入，无论是在传统零售快消、连锁店，还是在目前移动互联网
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2017年12月11日
关于用户画像那些事，看这一文章就够了
前言随着近五年互联网和大数据技术的蓬勃发展，各类数据产品应运而生，从阿里自身大数据的应用发展来看可以看到几方面的挑战：一方面为了应对数据量高速的增长，衍生出各类的分布式数据计算与存储技术解决各类应用场景下的难题，而非传统IT架构当中只需要单一数据库就可以支撑整个企业的数据分析报表问题；各类数据的积累如何进行有效的整合与管理，各个业务库的数据之间如何打通在多个计算存储资源上合
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2017年12月11日
打破偏见：如何避免用户体验反馈偏差？
打破偏见不是一个简单的过程，但是当我们逐渐减少各类偏见对产品的影响时，我们就会真正实现——为用户创造更好的体验。用户反馈对产品来说是至关重要的，毕竟产品的成功是由用户决定的。但是我们怎么知道用户的反馈是否是真正客观的，是否是他们内心真实的想法？对于这点，我可以负责任的告诉你：他们的反馈一定有偏差。但是对此，用户自己一点办法也没有。在我们征求用户反馈意见时，我们和用户都将不可
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2017年12月11日
从 YouTube 改版看“移动优先”——8 个移动优先网站设计案例赏析
2011年，Luke Wroblewski大神提出了移动优先的设计理念。在当时看来这无疑是一个打破行业常规的新型设计原则。而在移动互联网大行其道的今天，谁遵守移动优先的设计理念，设计出最好的移动端网站，谁就能赢得用户和商机。由此，移动端网站设计的重要性对各大商家来说，毋庸置疑。“先完成web设计再移植移动设计”的常规模式已经不再适用， 移动化必将是未来互联网行业的发展趋势。
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2017年12月08日
通过内容沉淀关系，工具型产品要做对哪些事？
流量本身是没有价值的，价值在于流量带来的用户和产品之间发生了怎样的关系。一、流量和关系之间的区别在哪里？流量本身是没有价值，价值在于流量带来的用户和产品之间发生了怎样的关系。纯流量平台的苦恼是，自己和用户之间的关系，太过“短暂和浅薄”，所以哪怕体量巨大，还是只能通过广告赚钱。流量平台确实能卖大量广告，但大部分广告和用户之间的关系其实也是“短暂和浅薄”的，全世界每年产生那么多
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2017年12月06日
不是从0到1，从1到100该如何优化产品？
从0到1的过程是令人兴奋的，但是从1到100也不会容易，同样也充满挑战，而且更加有成就感。今天要分享的是从 「日活十万的应用打造成为日活千万级产品」的优化框架 ，后面再结合案例详细说明。很多时候我们并没有机会参与到从0到1的过程，不需要失望。当然从0到1的过程是令人兴奋的，但是从1到100也不会容易，同样也充满挑战，而且更加有成就感。一、如何下手优化？一个优化核心，
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2017年12月01日
浅析消除用户焦虑情绪的五种方法
优秀的产品要学会消除用户的焦虑情绪。大多数App都要与服务器进行数据的交换，用户向服务器发出数据请求，服务器接收到请求之后向用户展示上传或下载相应的数据。由于网络原因，需要花费一定时间，才能完成这样的交互。在等待的过程中，往往让用户产生了不同程度的焦虑感。我整理了一些案例来分析一下互联网产品都是通过怎样的方式来消除用户的焦虑感。一、异步处理（Asynchronous Pro
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2017年12月01日
大数据时代的互联网，“鄙视链”是自我麻醉的精神鸦片
看着传统互联网鄙视链的瞬间崩塌，大数据时代的流量杀手傲娇地说：“消灭你、但与你无关”网络流传着这样一个段子：家人围着6岁的女孩问她的理想。女孩说：“想当医生；”外婆说：“医生好，社会地位高；”奶奶说：”待遇也不错；“爷爷说：“除了工资还有其他的收入呢！”外公说：“更重要的是以后找对象方便；”我听后，满意地问女儿：“为什么想当医生；”女儿说：“不是说医生可以治病救人吗？”大家
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2017年11月29日
浅析互联网产品的性能优化
作为产品经理，要对所负责产品的整体用户体验负责，产品的性能优化是很重要的一个环节，为了避免用户在使用产品过程中出现卡顿、加载缓慢、崩溃等性能问题，同时也为了在安排性能优化工作时做到心中有数，我们有必要加深一下对性能优化的理解。WEB端性能优化网页并不是单独存在的东西，它需要一个载体（浏览器），无论是pc端还是移动端。使用网页的一个基本流程：在浏览器输入网址、DNS解析（将输
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2017年11月28日
项目调研如何更完美的落地执行？（附完整文档分享）
本次主要是结合本企业新系统从系统调研、系统分析、系统设计、系统实施、系统上线运行和维护的实际经验重点分析系统调研部分，后续若感兴趣将陆续分享。需求调研奠定了整个系统和项目管理的基础，如果需求分析不够透彻，往往会导致系统及整个项目问题百出，甚至被马上丢弃。需求调研目的在于确定“做什么”即确定系统必须要完成那些工作，需求调研是 去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的
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2017年11月28日
特斯拉Model 3用户界面详解（含UI交互源文件分享）
本文谨献给设计师/汽车爱好者。文章细分了第一款大众市场触摸屏电动汽车特斯拉 Model 3 的仪表板控制和界面的细节。从特斯拉的UI设计我们可以看出特斯拉的长期战略，以及他们对未来无人驾驶的态度。拉至文章底部获取 Figma 源文件，以及原型交互链接。特斯拉 Model 3从一开始，我就一直在关注特斯拉 Model 3 的传奇故事。去年通过测试驾驶了特斯拉S型，就爱上了它如
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2017年11月27日
