不同的信息搜索任务：行为模式和用户期望
人们有不同的需求取决于他们执行的任务类型，找到一个具体的事实（例如，国家冰激凌日是哪一天）可能只需要敲击几下键盘。相反，研究任务（比如理解人们失眠的原因和治疗
用户研究
2023年07月24日
互联网公司，如何建立一套完整的用户成长体系？
互联网进入了下半场时代，由于科技的进步与行业的竞争，企业获得用户的成本正在急剧推高，大家都面临着获客难、费用高、留存差、频度低等相关问题。那么建立一套完整的用
用户研究
2023年07月24日
怎样才能让用户访谈更具价值？提问很关键！
用户访谈是一门艺术——无论是在进行可用性测试，焦点小组，人种学研究还是其他。如何才能执行一次成功的用户访谈，尽可能多地从用户口中获得信息，问题的设置以及提问的
用户研究
2023年07月24日
眼动研究：用户如何在线阅读？
有时候变化越多，用户越会保持不变。我们最近公布了第二版“用户如何在线阅读”报告，在第一版发布15年后。回顾针对这些版本进行的5次眼动追踪研究的结果，我们可以追
用户研究
2023年07月24日
第一批00后，在QQ上“结婚”了
不同于90后，00后在社交软件上显得更为活泛。00后社交，到底有多活泛？直接上图，大家可以近距离感受一下。从QQ截图上可以看到，司仪、伴娘、伴郎、宾客一应俱全，
用户研究
2023年07月24日
用户体验（UX）与客户体验（CX），有什么区别？
我在工作搓成中经常会遇到一个常见问题是：客户体验（CX）和用户体验（UX）是否相同？好吧，答案是肯定的 ——不相同。接下来我们看以下解释。NN / g已将用户
用户研究
2023年07月24日
用户调研时，可以用这12种方法优化你的提问
正确的问题不只是简单地脱口而出，而是每个人都可以训练的熟悉技能。 以下建议将帮助你提出问题，以便于从用户和客户那得到的可靠答案。经验丰富的采访者会考虑很多事情
用户研究
2023年07月24日
关于用户分层，看这篇就够了
产品在迭代过程中，用户行为会发生改变。使用同一功能的不同用户，甚至是同一用户在产品生命周期的不同节点，可能都会有不同的痛点和需求。此时如果还是针对所有用户采用
用户研究
2023年07月24日
京东启示录：消费者回归理性，618只和眼睛有关
84%的消费者在电商大促时进行理智消费，而不是冲动消费。如果消费者是理智地比较折扣，那么集中的大促销和分散的小促销还有差别么？观点：消费者的脑子可能是理性的，
用户研究
2023年07月24日
用户消费行为模型的类型与使用
一、用户消费行为模式的演进在传统媒体时代与互联网初期，行业广泛奉行的是AIDMA，强调以媒体为中心处于向用户单向传递信息的阶段。在互联网2.0时代（信息与人
用户研究
2023年07月24日
行为导向元素：与时间赛跑
还记得我们偶然路过的鱼塘吗，公告上传达了一个信息，这里正在组织钓鱼比赛，主办方免费提供钓竿和鱼饵，优胜者可以得到1000元奖金，其他参赛者钓到的鱼也可以在餐厅半
用户研究
2023年07月24日
拿去用：用户增长的实操手册
一聊到增长，便是AARRR、啊哈时刻、魔法数字、北极星指标……可真正在实操时，却屡屡出现问题，最后变形成运营活动、营销工具、用户补贴……听上去挺科学先进的增长
用户研究
2023年07月24日
吸引力元素：兴趣是最好的老师
假设我们都喜欢吃鱼，无意间经过一个鱼塘，偶然看见几条鱼跃出水面，让我们感知到了鱼塘的存在。鱼塘边上树立了一个告示，原来这里正在组织钓鱼比赛，主办方免费提供钓竿
用户研究
2023年07月23日
用户画像的十个误区，你入坑了吗？
所谓用户画像则是指采取标签化的方法对用户进行分析和描绘。用户画像广泛应用于大数据精准营销和个性化服务等领域，“千万人撩你，不如一人懂你”，用户画像是洞察用户特征
用户研究
2023年07月23日
年轻化是个啥？95后的我向自己发出了疑问
不知道从何时开始，感觉身边都在说“年轻化”，都在观察年轻人喜欢什么，谈论什么，用什么语言，仿佛我们这一代一下子变成了时代的主力人群，从“小朋友”成为了被一群“7
用户研究
2023年07月23日
共鸣元素：存在即被感知
哲学家乔治·贝克莱构造了近代第一个主观唯心主义哲学体系，他提出了“存在即是被感知”，这个观点常被当成主观唯心主义的代表。简单来讲，贝克莱认为：只有感知到的，才
用户研究
2023年07月23日
如何更好地满足用户需求？
一、用户需求定义用户需求是「用户」与「需求」两个词组。需求的主体是用户，需求的对象是产品或者服务。下文将与产品合并，服务也可以看作是产品。产品经理只有弄
用户研究
2023年07月23日
影响用户行为的视觉设计方法：CST法则
引子有一款旅游社区产品，日活跃用户超过1000万，该产品推出了拼车出行的新业务，鼓励用户拼车接送机，拼车旅游。为了推广这项业务，高层领导在首页分配了一个长期
用户研究
2023年07月23日
做产品经理，不要忽略你的隐形用户
做产品做了这么久，仔细想一想，大部分都是围绕已经注册过我们产品的用户来迭代产品功能，优化用户体验，希望他们能一直使用我们的产品。我们也一直在想如何能更好的服务
用户研究
2023年07月23日
