谈谈B端用户帮助体系的搭建
阅读前须知：文章有点偏学术性的设计课题研究范畴，所以可能读起来可能会有一点晦涩。关于这个设计课题（B端产品的用户帮助体系搭建），基本上目前公开层面并没有很现成
用户研究
2023年07月30日
史上最全的海外购物季详解
母亲节， 你会送给母亲什么礼物表达对妈妈的爱？是在街边的花店买一束康乃馨， 还是去商场陪妈妈卖一件妈妈心仪的衣服，或是在网上给妈妈买一个手机。在美国，俄亥俄
用户研究
2023年07月30日
影响“用户忠诚”的2个维度
如何让用户不离开我们？这件事值得所有产品费尽心机。毕竟，快速获取用户其实并不难，最直接的大肆撒钱或者哗众取宠一番，就能有一大波流量奔赴而来。但最悲惨莫过于，当
用户研究
2023年07月30日
获客分析的三大痛点，如何解决？
首先为什么要做获客分析，那其实很简单。互联网时代流量就是钱，流量是硬通货 ，各大产品都希望能够控制更多的流量。但是流量又不是凭空而来的，不论是线下邀请还是口
用户研究
2023年07月30日
用户研究让你的AI更智能
随着人工智能（Artificial Intelligence, AI）的普及，人机互动方式也发生着改变，人们对产品的期望也越来越高。用户体验从业者不仅要考虑AI
用户研究
2023年07月30日
用户的购买行为路径分析
前段时间，我开始有了记账的习惯，然后发现其中购物的开销占了总开销的很大比例。于是我对人是怎么产生购买欲望的，需求从哪里来的，为什么会有购物的行为，什么影响着我们
用户研究
2023年07月30日
峰终定律，揭露用户宁愿长痛不愿短痛的秘密
用户体验的本质其实是心理学在科技产品的运用，需要的是让技术顺应人性。我在读人机交互硕士时，学的也都是些心理学的研究成果和方法。可在心理学这块了解得越多就越发
用户研究
2023年07月30日
运动健身人群画像洞察：95后爱跑步，智能设备、科学备孕、睡眠管理受关注
如今，运动健身成为一种新的时尚潮流。个灯君发现越来越多的小伙伴跑起了“马拉松”，不少小姐姐也会去健身房举铁，很多同事会在朋友圈打卡健身日常……我们依托每日互动
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2023年07月30日
新常态下的旅程绘制（中）
本文是新常态下的旅程绘制系列文章的第二篇。上一篇文章讲述了以新冠疫情为背景，远程办公情境下的公司运营流程的旅程绘制。这个新变量在范围、规模和内容方面给企业运营来
用户研究
2023年07月30日
做在线教育如何留住非付费用户转介绍？
今年在政策的高压下，在线教育公司开始缩减在线上投放获客的预算，比如前段天爆出来高途停掉线上信息流的投放，作业帮近段时间投放量也明显减少。在政策具有很大不确定的情
用户研究
2023年07月30日
互联网产品的底层逻辑：跟用户好好说话
一、用户的爱与怕假如有一天，你忽然睁眼醒来，发现自己被绑在一张椅子上，嘴里还塞了一块破布。在你对面还站着一个陌生人，直勾勾地看着你。你环视周围环境，发现极
用户研究
2023年07月30日
如何制作用户旅程图？这份保姆级教学案例，值得收藏
解决用户的需求是每个成功的软件研发团队重中之重的工作。团队通过研究、分析与预测用户的需求目标，可以创建真正有价值与易用性的产品。但是如何知道软件产品为用户提供
用户研究
2023年07月29日
客户与用户，一个称谓引发的思考
在互联网领域，我们经常听到的是“用户”，而在传统领域，经常听到的却是“客户”；在互联网领域，“用户至上”是基础的产品理念，而在传统领域，“客户就是上帝”是常见标
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2023年07月29日
小程序全面禁止打开APP，真的可以提升用户体验吗？
5月14号，微信发布公告，宣布从5月20日开始，全面关闭“微信小程序打开app技术服务”。微信的官方说法是收到了大量用户投诉，为了“提升用户体验”，他们关闭了这
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2023年07月29日
如何设计用户无法抗拒的诱饵?
01 诱饵的本质那到底何为诱饵？其实我们日常看到的满减、满赠活动，新人免单、免费送资料等，都算诱饵。因为新人免单，大家有了愿意尝试的想法。因为只要找三个好友
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2023年07月29日
干货：“老板”再也不用担心我的“用户增长”了（配AARRR模型）
一、什么是用户增长近年来，用户增长的话题层出不穷。受互联网红利退潮影响，越来越多的企业感到获客不易，所以用户增长是确保产品健康发展下去的永恒话题。但是我们不能
用户研究
2023年07月29日
不懂客户成功，产品经理就没有未来
01 如何用2倍单价赢得项目文章开篇，我们先用2分钟思考一个问题：假设老板给你一个任务，要求你用2倍单价赢得一个软件项目。你的竞争对手，不管是从品牌知名度、行
用户研究
2023年07月29日
你有多久没做用户调研了？
在我过往这几年的工作中，我发现团队的小伙伴几乎很少做用户调研。不管是活动前的筹划，还是活动之后的复盘，很少有一些决策建议是来自用户的反馈，多数的活动都是产品、
用户研究
2023年07月29日
增长黑客思维下的用户增长
电商赛道是模式的创新和迭代，同样也是用户的争夺维系。想要达到持续稳定的利润收入，前提是确保健康清晰的用户增长体系。用户维系是存量用户的留存和活跃，用户获取是增
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2023年07月29日
