深度:市场与用户研究服务公司的拓客与交付之道 在专业服务行业有一本书叫做《专业服务公司的管理》,这本书是一个叫做大卫·梅斯特的美国人写的,因为是研究型的学者出身(原哈佛教授,转职成为咨询、培训讲师),这本书 用户研究 2023年11月16日
月入两万不敢消费,这届年轻人钱花哪了 消费是拉动经济增长的重要”马车”之一。今年1-9月,我国社会消费品零售总额342107亿元,同比增长6.8%,消费支出对经济增长贡献率达到83.2%,拉动GDP 用户研究 2023年11月16日
去夕阳团、老年大学、老年食堂薅羊毛,年轻人“蹭老式”消费真赚到了? 本着“我可以买贵的,但不能买贵了”的原则,这届年轻人正在所有消费领域扫货,这一次他们把目标瞄准了薅老年福利的羊毛。年轻人报名参加老年夕阳红旅行团,8天新疆游的 用户研究 2023年11月16日
谈谈用研价值最大化的组织架构 我曾在2019年写过一篇《进击的用研人》,在那篇文章里我谈到用研在企业内部的组织架构形态。当时我把用研团队从所属组织架构分成三类:第一类:体验驱动型典型的表 用户研究 2023年11月16日
客户旅程:MOT(关键时刻)的定义、类型和捕获方法 MOT(Moment of Truth,关键时刻)研究和分析是企业提升客户体验、增加客户满意度和忠诚度的关键步骤。无论你是在 B2B 还是 B2C 领域,MOT 用户研究 2023年11月09日
“损失厌恶”,学有大用 你们知道什么是损失厌恶吗?你们知道如何利用人们的损失厌恶心理来处理我们的感情,制定产品营销策略,辅助我们进行代码重构吗?你们知道如何减少因损失厌恶心理而带来的麻 用户研究 2023年11月09日
刷短视频为啥停不下来,还越刷越累? 根据月狐《2022年Q3移动互联网行业数据研究报告》的数据,2022年第三季度,抖音的人均单日使用时长高达140分钟,这个数据让人觉得恐怖,它已经超过了一部电影 用户研究 2023年10月25日
重新理解「人设」的底层逻辑 我对人设这个词的认知有一个一波三折的过程,以前看“人设”的时候有点雾里看花,就觉得人设这东西就是假、骗,装,没有什么了不起的地方。再加上网上也经常传好多明星人设 用户研究 2023年10月25日
momo大军盛行,年轻人为何喜欢匿名社交? momo是谁?momo不是一个人,而是一群人。当用户使用微信授权登入小红书、豆瓣、知乎等平台的时候,如果选择了跳过起名和头像的步骤,微信就会为你提供一个系统默 用户研究 2023年10月19日
国庆长假返乡,我发现了独居老人直播间的“秘密” 前段时间,有着千万粉丝的“秀才”被封,在全网引起不小的轰动。在这个油头粉面的油腻男人背后,我们看到了一个庞大的、被忽略的中老年群体。平日里,他们和亲人发条信 用户研究 2023年10月08日
争当穷鬼的年轻人,带火“抠门经济” 围绕李佳琦事件的余热还未散去,不少品牌也“巧借东风”,推出低价套装。比如以便宜著称的蜂花,上架79元洗护套装,直接承接到了流量,直播94小时卖超2500万。虽 用户研究 2023年09月19日
为什么网友都爱听粤语嘴臭? “我们广东人说话是这样的。”1不久前,网络上掀起了一阵以“宾周”为首的互联网发行嘴臭纪录片《粤韵风华》。“宾周”在粤语中指的是男性生殖器,曾出现在带货主播 用户研究 2023年09月11日
客户成功经理如何做好需求管理 说到需求管理,很多人第一反应肯定觉得是研发部门的事情,怎么客户成功也要过来插一脚?毕竟,在传统的认知里面,客户成功似乎就是一个高级客服,至于需求管理这类专业的事 用户研究 2023年09月08日
消费者沟通的方法,看这一篇就够了 打造品牌底层逻辑是“用户+价值+场景”,在实践阶段,如何将内在逻辑转化成外在语言并传递给消费者呢?可以采用“信息+载体+媒介”的思维方式与消费者进行沟通:一、 用户研究 2023年09月07日
“搭子”快被玩坏了 今年以来,“找搭子”火了。一些年轻人调侃,“在朋友和恋人之间,我选择搭子”。在需要“找伴”时,通过社交平台发出邀约,快速找到人应邀,完成单次活动的形式,就是“ 用户研究 2023年09月04日
一套方法论让你彻底掌握:大模型用户画像与指引 一、基本概念1.1 什么是大模型深度学习平台是一个面向AI算法工程师的一站式公有云的轻量级训练系统。其中,ATP的意思是“Advanced Thinking 用户研究 2023年09月04日
从朴朴超市的活虾开始,聊聊【用户调研】的重要性! 01最近女朋友迷上了在朴朴超市买菜,原因有以下几个:第一,价格不会比其他的贵。哪怕相对于那些需要自提的平台(如多多买菜、兴盛优选)来说,价格都不会贵。第 用户研究 2023年09月04日
如何科学有效地评价智能座舱的用户体验——创建可信的评测模型 今天文章的背景,是我前些天组织的一场线上研发会,跟一些行业的朋友在一起做的交流和讨论:如何科学有效地评价智能座舱的用户体验?针对智能座舱以及汽车智能化方向的用户 用户研究 2023年08月17日
浏览量猛增42倍,“MBTI”在小红书爆火 “你是i人还是e人?”最近,这句话成了很多年轻人在社交场合的开场白。与之类似的,还有“f人与t人”、“j人与p人”等略显特别的分类方式。实际上,这些“黑话” 用户研究 2023年08月17日
大厂产品的用户研究怎么做?分享5个方法 你是否有过这样的感慨:在入行产品经理之前,听说用户调研是产品经理最重要一项的日常工作。而当你真正进入互联网公司,成为一枚产品狗,什么问卷调研、用户访谈,不存在的 用户研究 2023年08月17日