为什么在企业内要推行统一化设计？| 用户体验
前两天在和开发项目组在讨论一个设计方案，我们设计师提出了一个交互样式当前是公司内其他产品没有用过，前端同事提出要开发可以，但是要确认是符合统一化设计的，不然就变
用户研究
2023年08月01日
编写出色可用性测试任务的8个技巧
无论您是可用性测试新手，还是想提高专业知识，我们都希望与您分享创建可用性任务的最佳技巧。任务是可用性测试的脊柱。如何在可用性测试中编写和组织任务，将影响您获得
用户研究
2023年08月01日
正确的用户画像：如何选择用户画像范围
简介：窄范围和宽范围的用户画像实现不同的目标。成功取决于了解权衡因素，并根据您要实现的目标来构造用户画像范围。用户画像并非完全适合所有研究产品：您不能先创建通
用户研究
2023年08月01日
用户研究离不开市场分析、竞品分析
关于市场的分析通常会围绕三个方面进行：市场规模和政策的分析、竞品分析、用户分析。有的企业会把这些工作内容都归到一个岗位上，有的则会分为市场分析岗（也会称商业分析
用户研究
2023年08月01日
做问卷调查时，你真的会选择样本吗？
一、抽样框抽样框在抽样调查中处于基础地位，是抽样问卷调查必不可少的部分，其对于推断总体具有相当大的影响。抽样框是用来代表总体，从中抽选样本的一个框架。具体表
用户研究
2023年08月01日
一个人如何设计产品用户研究——QTI敏捷调研法
笔者从事产品工作一年多，在工作以及和产品朋友聊天中发现，很多需求都会受到各方的质疑，其背后不能简单归类为沟通问题，更多的是没有真实用户数据的支撑。虽然他们都知道
用户研究
2023年08月01日
没想到B端和C端用户居然这么玩
“我们要做用户体验！”“我们重视用户体验！”“请问用户体验是做什么的？”……如果你说你是从事这类工作的，是不是能经常听到这些提问？可是，如果你懂用户体
用户研究
2023年08月01日
什么样的企业才需要用户研究岗？
“以往用户研究是大厂才有的岗位，如今似乎越来越多企业开设用户研究岗。这意味着更多机会还是更多未知的坑？”用户研究岗不像程序员，不是每个企业都必须的岗位。早期多
用户研究
2023年08月01日
90%复购和老带新：阿那亚如何在解决投诉中成长？
对于用户来说，消费是一个从认知到交易，满足感不断提升，到交易的一刻达到高潮，而之后这种满足感会不断消解的过程。而阿那亚提供的用户满足感会更加深入而持久，交易达成
用户研究
2023年08月01日
产品经理如何研究用户？用这3个实践方法，立马做最懂用户的人
前阵子，有读者问我，做 B 端产品，怎么了解客户？说客户在外地，老板不愿意让产品经理出差，跟客户沟通机会少，有些细节了解不到。当然，最好能实地考察。实在不行，
用户研究
2023年08月01日
为什么用户研究不是市场调研？
“做用户研究的人常不愿被人说是做市场调研的，做市场调研的则更愿说自己是做用户研究的。”“市场调研”在大众心中是一个更熟知的说法，在国内流传的时间比“用户研究”
用户研究
2023年08月01日
SaaS增长策略，6000字长文
我一直认为，很多SaaS公司的内部流程存在明显割裂。市场部门专注于线索的获取，却不对线索质量负责——哪些线索应该立即转交给销售，哪些线索又应该继续培育呢？没人
用户研究
2023年08月01日
行情大幅波动的时候，怎么让客户拿得住？
近几个月权益市场的大幅波动，让代销机构方和客户经理都坐立不安。说服用户拿住、减少追涨杀跌、频繁买卖、抵御市场波动，不仅能提高赚钱比例，提升体验，也能实现管理人
用户研究
2023年08月01日
SaaS案例分析：用户体验驱动销售的2个层面
这是给大家撰写“SaaS产品说”第二期，本期内容主要探讨产品用户体验，SaaS如何向客户展示产品免费的价值。前段时间和一名工具SaaS企业负责人线下沟通了一些
用户研究
2023年08月01日
跳出思维的盒子，用黄金圈法则做一次用户调研
做用户调研时，利用不同的提问框架去挖掘用户需求，固然是我们所追求的，但也要警惕被这些“框架”所束缚，有时候人会根据别人以往的经验，在一个低维的层面去纠结、寻求解
用户研究
2023年08月01日
年轻人的钱包，被十一假期榨干了
十一长假，是打工人一年中难得的大块休闲时光，很多人利用这段时间旅游玩乐，好不惬意。但另一方面，假期间的各种消费开支，也让不少年轻人叫苦不迭。为了给十一假期出游
用户研究
2023年08月01日
高效用户调研，三招搞定！（下）
上一篇我们了解了调研前期如何制定计划。本篇分享的是进入正式调研的阶段中，如何以用户的角度来审视调研流程？《用户体验管理》作者曾经说过：“认识你的用户，而你不是你
用户研究
2023年08月01日
002 老问新解：选大客户还是中小？
这是个老生常谈的问题，但在每个 SaaS 产品的整个发展历程中，都会反复出现。我的观点和其他人不太一样。一、你选大，我选小SaaS 在中国仍处于发展早期。
用户研究
2023年08月01日
用户研究与用户体验，有什么区别？
很多涉及用研的岗位，越来越会以“用户体验”为title。企业会强调要注重用户体验，很少会公开强调要注重用户研究。“研究”一词会自带一些学术意味，似乎与“不落地
用户研究
2023年08月01日
