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用户行为设计：善用承诺的力量

言情剧里经常会听到这么一句台词“男人的海誓山盟都是骗人的”，好像没有多少人会信守承诺。但请别忘了这只是电视剧，电视剧必须足够与众不同，才能刺激我们的感官保持好
用户研究 2023年08月02日

用户画像在风控实战中的应用

在日常的风控实战中，经常会有业务部门的同学提问：业务中的黑产用户 / 羊毛用户是谁？他们长什么样子？他们是怎么进来的？进来之后又去了哪里？风控会不会误拦？误
用户研究 2023年08月02日

突破用户中心设计的视野局限性

围绕用户体验的设计决策已经成为了交互设计的主导范式，甚至可以说整个用户体验行业的崇高追求，并且以此诞生了很多伟大的产品和服务。许多初创公司常常将自己塑造成“颠覆
用户研究 2023年08月02日

没有用户规划，所有的增长都是鬼话

在今天这个数字化时代，围绕“客户”来进行增长的公司越来越多，腾讯、小米、字节跳动，它们业务的增长线都建立在客户之上，而不是简单的新产品或新业务的叠加。那该如何基
用户研究 2023年08月02日

内容消费型用户分析进摸底三步走

各位一般是如何对内容消费的数据进行摸底的，你对内容消费这一现象的评估标准是什么？你在摸底之前会做怎么样的思考前置和准备工作？本次我想和大家阐述一下我在对内容消费
用户研究 2023年08月01日

用户体验衡量的数据指标

任何事物和现象都是可衡量的。通常我们认为不可衡量，只是没有找到合适的办法。一、为什么要对用户体验进行衡量？“如果一个工作岗位没有目标， 那么这个岗位的工作价
用户研究 2023年08月01日

数字客户体验 (DX) 完整指南

我们生活在一个日益数字化的世界中——我们几乎可以在网上购买我们需要的所有东西，在应用程序上结识生活伴侣，通过社交媒体建立终生的友谊。在让生活更方便、更丰富的同
用户研究 2023年08月01日

企业网站建设如何做好前期市场调研？

大多数企业建设网站的核心目的是营销获客，网站就是承接流量的重要工具之一。既然说到营销获客，也就离不开建设网站之前必须要开展的市场调研环节。市场调研是所有市场营
用户研究 2023年08月01日

心理账户：你的产品为何没有人买？

你是不是也这样，花钱时也存在这些「不理性」行为。平日点个外卖都是30元左右，今天点了40元，就觉得很贵。但是朋友聚会，掏个三五百也不觉得贵。充个十几块的视频会
用户研究 2023年08月01日

产品思考 | 用户欲望与用户需求的距离

对于产品经理而言，同理心/用户思维必然都不是陌生的词汇，他们都不一例外地强调着想用户所想对于产品经理的重要性。它要求产品经理在接到不同需求后能够快速地切换角色，
用户研究 2023年08月01日

4400字！说明白什么是「幸存者偏差」？

之前跟大家有提到过我在啃心里学的教科书，啃了几天发现很枯燥，实在是比较少的东西可以分享的。最近也在关注一些有趣的心理学认知偏误，发现了一个很简单、又很难理解的
用户研究 2023年08月01日

记忆编码：用户凭什么记住你？

某日闲暇，看一档外国综艺节目，《幸存者》。节目中，出现这样一个小游戏：主持人快速展示几种颜色，然后选手根据记忆，用手中的道具，按顺序重现颜色。一个简单的记忆力
用户研究 2023年08月01日
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