如果这个 SaaS 指标没做好，客户越多就死得越快
我发现有些 SaaS 公司看似营收很高，但是一看利润，却寥寥无几，甚至客户数量越多，亏的钱就越多。所以我在《SaaS 资本寒冬？市场缺的不是钱，而是好产品》才
用户研究
2023年08月05日
如果你希望提升转化率，这13条用户行为心理或许帮得到你
作为具有主观能动性的人，似乎是最难预测其行为的，毕竟这包含了太多的随机性。不过当我们归纳了大量用户行为之后，仍然可以发现其中的一些规律。充分利用这些用户行为规
用户研究
2023年08月05日
怎么去做用户调研?-样本替换篇
一、现象用户调研是统计学上的问题，可理解成是抽样调查的一个分支，是在随机原则的保证下根据样本的情况来预测总体。但因互联网产品迭代周期短，速度快，不少PM在进
用户研究
2023年08月05日
浅谈产品出海调研——深入调研
上篇说到快速调研适合在产品初期孵化周期下，去对用户圈层进行定位，进行“大致缩圈”。不同于孵化期，成熟期产品在国内已经有一定用户积累，商业模式也经过验证，出海时
用户研究
2023年08月05日
干货！如何通过用研丰富你的项目
不知道大家平时会通过什么方式对行业有趋势性的了解，我本人有一个小习惯，就是定期地去看一下岗位招聘信息，倒也不是为了跑路，而是可以从大环境的岗位招聘信息中了解到一
用户研究
2023年08月05日
用户研究在互联网与传统消费品行业的区别
开一个系列聊聊用户研究。互联网行业的用户研究岗位源于消费行业的用户研究，但又有许多不同之处。一、互联网行业用户研究岗位简述互联网行业内的用户研究主要有这几
用户研究
2023年08月05日
警惕「过度合理化效应」让你的用户变懒
游戏化中运用外在奖励方法，最大危险在于奖励可能会导致用户做事情的动力消失。换句话说，某人已经有动力去做某件事情，但奖励的出现，使他不太可能这么做了。有人会说，
用户研究
2023年08月05日
鼓吹00后整顿职场，真的好吗？
5月份的时候，此时距离毕业季还有两个月，“00后整顿职场”新闻开始在社交媒体上刷屏。我看了一眼，乐坏了。“80后在加班对领导唯唯诺诺，90后在摸鱼装模作样，只
用户研究
2023年08月05日
客户体验 | 体验经济下的实体门店，该如何做好体验管理？
2020年1月，人们的生活发生了翻天覆地的变化，甚至很多变化是不可逆的。在此之下，全球的经济更是受到了前所未有的冲击，各行各业也是在经济压力的情况下负重前行、
用户研究
2023年08月05日
怎么打造人设定位，才能让让受众群体“扑”上来？
人设到底怎么定义？到底怎么玩？我想这是很多从事自媒体行业最大的困扰，因为这是万事开头的第一步。做得好，事半功倍，一日千里。做得不好，没粉丝、没流量，做个半个
用户研究
2023年08月05日
数据驱动下的客群经营逻辑
企业了解市场从了解客户开始，构建一个最简单的商业模式，首先盘点市场上都有什么样的人，再看看自己手里有什么样的货，最终形成有独特竞争优势的场。虽然这样的描述过于
用户研究
2023年08月05日
00后的员工体验，你做对了吗？
一、新一代员工更关注的是什么？新一代00后员工是生活在信息爆炸时代的互联网原住民，“不羁放纵爱自由”是00后的一大特色标签，他们更关注的是：个人的生活体验、自我
用户研究
2023年08月05日
为什么客户流失率是SaaS生命线？
2022年注定不平凡的一年，互联网巨头纷纷传来裁员的消息，印象最深是有赞，2021年疯狂扩张，到2022年千人裁员，到底发生了什么？中国有赞主要业务模式为电商
用户研究
2023年08月05日
以客户为中心，为客户创造价值——客户成功
最近在思考“以客户为中心，为客户创造价值”，那应该怎么做才能为客户创造价值呢？客户成功是最好的良药，以客户为中心，切换视角是起点，为客户创造价值，借助客户成功
用户研究
2023年08月05日
Excel 操作篇：应用 RFM 模型客户分群，提效客户体验管理
在进行客户体验管理之前，通过对客户本身全面、准确的了解，藉由客户分群的刻画，针对不同客群提供与之高度相关的个性化体验，能够让企业更加聚焦目标客户，有助于推动更强
用户研究
2023年08月05日
如何挖掘用户的需求——用户场景模型解析
商业的根本是满足用户的需求。所有商业都是围绕着解决需求产生价值而展开，多年的从业过程中，我一直在思考什么是用户需求，需求是怎样产生的，需求该怎么被满足。今天和大
用户研究
2023年08月05日
电商系列——市场用户分析
在电商行业，无论是数据分析师，项目经理，店长、基层运营等都需要对自己所处的类目的用户变化有一个清晰的认知，今天就站在品牌方，从以下几个维度来说一说电商市场用户分
用户研究
2023年08月05日
如何优雅地从竞对那里获取用户，游泳馆的小姐姐给我上了一课
最近天气比较炎热，我们小区和隔壁小区的游泳馆都开始发传单了。我们小区的游泳馆安了一张桌子在超市门口，有一个人蹲守在那里。看样子像是一个体校学生，体格健壮，性格
用户研究
2023年08月05日
