“生态圈”视野下的快递第三方服务市场

互联网的诞生创造了一个多姿多彩的线上世界，而移动互联网的发展加速了线上线下世界的相互融合。从此，生活的基础设施除了水、电、煤外，还多了“网络”！无处不在、无孔不入的移动网络正在不断改变商业本质的表现形式，改变人类的生活方式。

社交模式群落化、本地化的趋势再次验证了“物以类聚、人以群分”的古老谚语。而商业互动与社交互动也前所未有的紧密依存。基于流量与 场景的生态圈成为了这个时代商业的核心故事。

生态圈的构造：流量与场景

基础的生态圈构造包括两个步骤：一是汇聚流量，二是构建场景。流量是生态圈的基础生命，流量枯竭意味着这一生态圈的瓦解。场景是基于流量的链接，是对流量的部落化、族群化、本地化。构建生态圈通常通过线下汇聚流量，通过线上营造场景。

快递 第三方的生态圈模型

快递第三方生态圈（如上图）以运营商为核心，包括：使用方、资源方、产业方、内容方和资本方。

使用方是整个生态圈的基础，众多的个体数量是最真实的流量。在生态圈中一方面单个个体非常“弱小”，而作为一个整体是价值的最终判断者，直接决定着生态圈的存亡。

资源方是使用方（流量）的汇聚者。运营方通常不是直接的资源拥有者，需要通过与资源方的合作获取运营的可能。

产业方指运营方合作的各家快递企业，是运营方流量内容的直接提供者，与产业方的链接深度很大程度上影响了运营方的效率。

内容方式运营方的流量变现渠道，生态圈内流量与场景对内容方的吸引力直接决定了运营方的盈利能力。

资本方是生态圈持续发展与扩张的资本提供者，通过对运营方资本的持续供给促使运营方可持续性的更好的发展生态圈，并以此回报资本方。

流量不稀奇、场景才重要

移动互联网下，围绕人类“衣、食、住、行”的各种流量入口都被发掘，流量入口逐步多元化。汇聚流量虽然是生态圈构建的基础，但是已经并不稀奇。而决定生态圈发展的关键在于场景，是运营方将通过与相关各方建立链接，并通过其促使相关各方间建立链接，实现价值流在生态圈中的良性流动与增值。

值得指出的是对“场景”一词的理解，有人将校园、社区、写字楼等作为快递第三方的“场景”，这种理解其实是有问题的，这个层次的区分只是流量的类别区分，而非严格意义的“场景”。移动互联网概念下的场景的定义必须是具体的、族群化的，核心是通过特定载体而实现的群体链接。

快递第三方生态圈存在的问题

说起快递第三方的发展，盈利始终是难以避免的话题，但是为何动人的BP在残酷的现实中难以落地呢？关键是有些事做得还不够到位，有些认识还不够深！以下是快递第三方生态圈存在的几个问题：

1、单纯汇聚流量缺乏商业价值

流量入口多元化，靠卖弄流量，赚取流量批发红利的时代已经过去，单纯依靠汇聚流量对于内容方与资本方都失去足够的吸引力。未来需要的是基于流量的更深层次的挖掘、更细程度的划分。只有与具体场景结合在一起的流量才有商业价值，也才有明天。

2、 过高的进入成本阻碍了生态圈的健康发育

为了快速建立规模，获取流量，运营方与资源方链接过程中，过度透支了未来盈利，支付了过高的链接成本。限制了运营方未来在生态圈培育过程中可投入的资源，并希望将还未成熟的生态圈推销给内容方与资本方来实现变现，缓解压力。

3、 对使用方价值的忽视

运营方强调与资源方的对接做规模，强调与内容方的对接做变现，更强调与资本方的对接做融资。在这些对接过程中往往被忽视的是使用方，使用方价值是生态圈的根本价值，对表面商业价值的急功近利式追求，但对根本价值的忽视正是快递第三方生态圈不成熟的集中表现。

4、 与产业方链接有待进一步完善

快递第三方服务孕育于快递末端市场，是快递末端服务的组成部分。但由于其商业逻辑与快递行业并不一样，又可以被看作为一个独立产业。与产业方的链接主要问题是集中在流程的对接、信息与数据的对接，并通过此来实现作业效率的提升，最终为使用方创造便利与价值。

目前，运营方与产业方在对接方面还是存在很大差距，这种差距一是体现在业务层面的彼此理解上海不够深入，二是在具体的数据层面还缺乏有效的对接手段与机制。

资本是检验运营的唯一标准吗？

缺乏对移动互联网“场景”的正确认识、生态圈的先天发育不良、对使用方价值的忽视、与产业方还缺乏深入的链接。问题很基础，解决靠长期，但是运营方耗得起嘛？等得了吗？更关键的是基础价值重要？还是资本重要？都知道使用方价值是生态圈的基础，但是指挥棒始终只是资本方。

作为资本方这一外人又有几个能够正确辨别生态圈根本价值的实现程度，所以，结果可想而知。从短期看，资本永远是一切的主导，但是从长期看，不管人忘不忘初心，价值始终不会说谎！

来源：亿欧网

关键字：产品运营, 生态

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