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一篇文章告诉你服务设计到底能做什么？

关于服务设计的定义和解读有许多，但是定义与工具包两端之间的部分却似乎是缺失的。本篇文章里，作者提出了这片空白的存在，指出服务设计所存在的问题，并对服务设计的职责范围进行了界定，不妨来看一下，也许会对你有所启发。在服务设计的发展过程中，十分注重定义与工具包的使用，但是却没有定义这两个端点：定义与工具包之间的部分。虽然这对服务设计从业人员来说已足够，但在董事会探讨中还
产品设计 2021年09月06日

浅析支付产品的设计“模式”

今天收到一条问题，想看看某类产品的后台页面，当然了，每一个产品经理在接到需求以后，第一感觉就是“赶紧找一个成熟产品扫两眼”，无可厚非。只不过实际是实际，理想还是
产品设计 2023年08月08日

B端系统自动化建设实践经验

一、为什么需要自动化？提效降本：企业协作流程中，会存在大量重复的、规则结构化的工作，若能用系统替代人工，那必然能缩短业务流程的周期，同时降低人力成本。管控风险
产品设计 2023年08月11日

B端系统设计，黄金12字

B端系统设计是个“体系活”，相较于C端产品强调价值直给，在单点体验做到最优就可能做出一款好产品，B端产品则侧重体系化建设，健壮的流程和严谨的逻辑规则是系统运转的
产品设计 2023年08月12日

谈谈游戏行业CRM的建设

一、前言CRM，客户关系管理系统是中台建设中最常见的一类系统。最早由IP管理咨询公司Gartner在上世纪九十年代末提出，至今已发展几十年。其以“维护企业的核
产品设计 2023年08月17日

用户体验智能感三要素

一、智能感一般认为智能是知识和智力的总和，前者是智能的基础，后者是指获取和运用知识求解的能力。智能系统不仅能够在实践中不断地充实知识库，具有自学习功能，还有搜
产品设计 2023年08月22日

基金理财之客户需求分析

本文学习、借鉴了马斯洛需求层次理论，结合个人对于基金业务的理解及与客户互动、沟通过程的积累，将公募基金投资过程中客户需求拆解为五个层次，并对每个层次客户的需求和
产品设计 2023年09月26日

充电站点运营解决方案（1）

充电站点运营真的有这么简单吗？真正做好站点运营除基础解决方案，还需配套的运营手段。大型充电站点，投入高，回报周期长；站点管理人效低，无法实现真正无人值守；电
产品设计 2023年10月08日

如何设计一个表单引擎？

一、表单表单在网页中主要负责数据采集功能，是提交数据的一切形式。表单的本质是提交数据，不仅仅包含输入框、下拉选择框等这些控件，常见的按钮空间也属于一个表单。
产品设计 2023年08月07日

UX中的游戏化（四）：用户旅程

人们从小就开始玩游戏，且极有可能一辈子都不会停止。游戏精神伴随着我们生活工作的方方面面，并不时地提供挑战、成就或奖励的刺激。尝试将游戏机制应用到日常生活及工作
产品设计 2023年08月07日

信贷业务全流程的22个环节

信贷业务从业务流转来看，分为贷前、贷中、贷后。不同的环节，继续拆分贷前又分为贷款申请、贷款审查、贷款审批、贷款开户、贷款发放。贷中细分为贷款计息、贷款利率调整、
产品设计 2023年08月07日

需求太复杂？试试FDD框架管理流程

2022年，我司承接了两个车厂的软件项目，中国与欧洲团队深度合作，旨在做好项目交付的同时，打造公司级的产品平台。针对这样需求相对复杂（两个项目需求、一个产品平
产品设计 2023年08月08日

360°全方位表单设计指南（一）

最初接触表单的时候目光所及都是标签有没有对齐、输入框的位置是不是合理、该有的提示够不够友好，再后来研究的深一点会思考标签的不同对齐方式有什么区别。但是关注点总
产品设计 2023年07月25日

从品牌框架的角度，剖析产品设计流程

一、引言随着智能硬件和互联网的不断兴起，传统制造行业的生存空间在不断的被挤压，这也就是说生产加工行业在被迫朝着大规模、流水线、标准化的方向靠拢。这也就意味着
产品设计 2023年07月27日
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