5W+1H 个个追击，高效改善新用户引导页设计

解决问题的方式有很多种，5W1H只是比较常见的其中一种。在工作中，怕的不是问题如何艰巨，怕的是自己没有理清楚思绪，不知道如何下手，像这样用拆分的法则将问题进行拆分，进行一个个地解答，未尝不是一种好的思路。

新手引导，又可称为新手帮助。对于新手引导使用最多的就是电子游戏行业，特别是国内的网络游戏行业，作用就是将规则 以简单易懂的方式，在较短的时间内传达给娱乐活动的参与个体 。主要形式有图片、文字、音效、视频、互动操作。
今天想用5W1H的方法来分析下新手引导页面的设计。5W+1H：是对选定的项目、工序或操作， 从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考，串起来将就是何人在是何时何地因为什么原因做了何事，是怎样做的。
发现在分析问题的时候，5W1H它能帮助自己理清头绪。如果不知道从哪里入手就将这些因素罗列出来一个个进行分析。
一般情况下，在APP主功能设计完成之后，我们会花很一些精力去做新手引导，一方面是将APP的功能介绍给用户，另一方面是想教会用户使用APP或者展示出某些功能的入口等。在工作中听到一位资深的开发人员说到一句话深感赞同，就是， 最好的APP设计就是不需要新手引导 。也许这种说法偏了极端了一点，很少有人能在自己没有多少经验的前提下就做到这样完美，所以合适的新手引导还是有它存在的必要。
不得不承认在现在市面上各种新手引导中，除了极个别的能让自己停下来逗留一会，自己的第一反应不是好好看它，二是马上、快速、厌烦地跳过或者叉掉，更多的是觉得多此一举。而那些极个别的当然也有它的能跳出来的特点，待会一一细讲。

新手引导的常见做法

1.黑色蒙版overlay在app最顶端，highlignt出来视线集中的地方，用白色的字进行标注和解释。

以上三种做法是最常见的新手引导，效果是有的，但咱们在此基础上如果能改善一些，效果会更好~

改善方法：还是从5W1H的原则出发，一个个点进行击破

1.何人Who

在设计的时候经常听到一句话叫做“从用户出发”。首先我们需要分清楚用户是哪些人，是一类人还是多类人。一类人的话就开始分析这些人有什么特点，能接受什么样的APP设计风格，多类用户的话怎样进行分类。
最常见的多类用户就是 个人与团队，VIP与非VIP 的身份不同。用户群分开之后，针对性就更强。咱们在这一点需要讨论的是，要有这个分类的步骤，如下图。

解决问题的方式有很多种，5W1H只是比较常见的其中一种。在工作中，怕的不是问题如何艰巨，怕的是自己没有理清楚思绪，不知道如何下手，像这样用拆分的法则将问题进行拆分，进行一个个地解答，未尝不是一种好的思路。希望有一天，能设计出不需要新手引导的APP~望共勉~
敬请期待下篇更新landing page的设计方法~

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Sophiallg，微信公众号：Sophia的玲珑阁。一枚爱折腾，爱健身的交互设计妹纸。

关键字：用户引导, 引导页, 产品设计

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