从朴朴超市的活虾开始,聊聊【用户调研】的重要性!
01最近女朋友迷上了在朴朴超市买菜,原因有以下几个:第一,价格不会比其他的贵。哪怕相对于那些需要自提的平台(如多多买菜、兴盛优选)来说,价格都不会贵。第
用户研究
2023年09月04日
站在设计师的角度浅谈“需求模型”:KANO模型与问卷调查实战
一、需求分析什么是用户需求?用户需求:用户表达出的自己认为的需求(need),在实际工作中,我们获得的用户需求往往是用户所提出的解决方案。什么是产品需求?产品需
产品经理
2024年01月08日
详解AI产品经理工作全流程
一、AI产品经理工作全流程概览AI产品经理工作全流程中与普通产品经理的区别主要是多了算法模型部分,包括模型预研、数据准备、模型构建、模型宣讲、模型验收,协作的对
产品经理
2024年05月27日
万字拆解钉钉AI助理丨如何拥有一个勤劳、聪明、睿智以及无所不能的私人助理?
哈喽,大家好,我是廖尔摩斯,一个产品设计师,一个知识创作者。最近关注到钉钉推出了AI助理市场,上架了超过200个AI助理,覆盖了我们工作生活中的众多场景,比如小
分析评测
2024年05月10日
智能客服运营团队操作指南-智能客服上线后应该做什么?
随着人工智能技术的快速发展,智能客服已成为提升客户服务效率和质量的关键工具。本指南旨在为智能客服运营团队提供一套全面的操作指南,以确保智能客服系统的有效运行和持续优化。一、智能客服启蒙篇1. 什么是智
AI人工智能
2024年09月20日
洋葱学院产品分析报告 | 一层一层剥开它的心
2020年在线教育行业在疫情“催化剂”的影响下,几乎完成了本应3-5年才能完成的发展与下沉,这其中洋葱学院异军突起。疫情发生后,洋葱学院开放平台全部核心课程2
分析评测
2023年07月26日
基于MGM的体验金活动设计
拉新活动怎么做 ?当项目经理还在顾虑:“发红包”太直接,“兑卡券”太迂回,“养成游戏”太委婉,“抽奖转盘”太低幼时,“全是套路”。用户经过几轮洗礼,已对商家“
产品设计
2023年07月29日
拆解 | 搜索体验的设计套路
在不同业务类型、不同场景下,搜索的定位和形式可能大不相同,有没有一种通用的思路,可以cover住各类搜索的体验设计呢?无论网站或是App,搜索功能几乎成了标配,在其间占据着或轻或重的位置。一方面,搜索可以帮助用户节约时间、直达目的;另一方面,它也是用户主动表达意愿的一个窗口,可以帮助搜集用户需求、引导用户行为。在不同业务类型、不同场景下,搜索的定位和形式可能大不相同,有没有
产品
2017年12月27日
【资源】Aure iOS7 与 iPhone 机身组件库
Axure 是我平时用得最多的原型软件. 它通过支持第三方组件库(Widget Library), 可以轻松方便地制作 web 与 mobile 端原型.但相比 OmniGraffle 等其它原型工具, Axure 的三方组件库更新速度似乎很慢, 它的 官方组件库下载 页面很久没有更新了. 我现在手上的 iOS 组件库还是基于 iOS5.x/iPhone 3GS 的版本.因
Axure教程
2014年03月10日
DeepSeek AI:产品经理的“第二大脑”
凌晨1点,你盯着满屏的用户反馈数据,第7次修改原型图——这是当代产品经理的日常。但最近三个月,行业正在发生一场静默革命:AI生成的需求文档通过率比人工高25%,某大厂用AI分析10万条评论只需3分钟,
AI人工智能
2025年02月28日
一文读懂什么是SaaS
“使用者不需要在自己的计算机上装任何软件,只要连上网络,就可以通过浏览器,使用各类软件的功能。”这是在1998年秋,甲骨文副总载马克·贝尼奥夫所认知的颠覆性的
产品设计
2023年08月01日
微信视频号的“双赞”设计,你能搞懂吗?
不知道你有没有注意,我觉得还是挺值得一聊的一个设计问题。我注意到微信视频号的两个点赞图标的设计已经有一段时间了,一直在想他什么时候会改掉。几个月过去了,看着还
产品设计
2023年08月07日
用户体验系列 05:降低用户记忆负担的五种类型
碎片化应用,是一个日益被强化的概念,诠释了用户的使用场景。其实在碎片化应用的背后,也映射出用户需要面对海量的数据,需要承载的东西太多了。一个好的产品,在某些方面应该是能够帮用户减负的产品,降低用户记忆负担就是重要的一环。能让产品帮用户记忆的,就尽量不让用户记,增加用户负担。这里我汇总了五种常见的类型,以供大家参考。1、搜索类一想到搜索,大家可能都会想到百度。不过从降低用户记
交互体验
2017年04月09日
你的项目还在延期吗?当我们谈论计划时,我们在谈论什么?
当谈到项目经理的工作职责时,很多人脑海里蹦出的第一个词就是“做计划”。的确,项目经理的日常工作与计划这个词密不可分。本文中所讨论的“计划”特指“项目进度计划”,笔者将分享一些在做计划时的实践和感悟,供大家参考和借鉴。计划是什么?PMP的定义中,项目进度计划展现活动之间的相互关联、以及计划日期、持续时间、里程碑和所需资源。可见,计划不是简单地只有时间节点,其中包含了依赖关系、
产品经理
2017年11月27日
普通人如何用AI提升工作效率?
随着科技的飞速发展,人工智能(AI)已逐渐渗透到我们生活的方方面面,为工作和个人生活带来了诸多便利。对于普通人而言,掌握如何有效利用AI工具,不仅能够提升工作效率,还能在一定程度上优化工作流程,使生活
产品经理
2024年10月26日
互联网金融中流行的20个模型
模型的存在是基于一个事实,基于概率的决策是最优的。概率转化为评分,方便对齐风险。评分就是用统计的方法来识别潜在客户,判断客户是否合意。合意由我们事先定义,可以是诸如风险、收益率、响应率、续借意愿、违约
产品设计
2024年07月09日
产品经理:如何“化零散需求”为“高效解决方案”?
一、背景对于业务驱动型的企业,产品经理更多的是被动接收来自业务方提交的需求。在这样的环境下,产品经理较难找到价值感,或者是感受到自己的价值感很弱,可能觉得自己更像是一个写 PRD 的工具人。业务往往是
产品经理
2024年07月23日
数据分析师成长中的三次跨越
一、第一次跨越:掌握取数工具第一个真相是:数据分析岗看起来工资高,完全是沾了IT部门的光。挂在IT部门下的数据分析岗,是按程序员标准给工资的。因此,当你想做专业
分析评测
2024年01月11日
首焦图这样设计,点击率至少提升50%
“这次大促的banner设计做好了,查收一下”“我觉得整体不够有促销的感觉额,可不可以把LOGO放大一点,颜色用亮眼一点的红色”“这样很丑额,确定要这样调吗
产品设计
2023年07月21日
做电商: 必须知道这些订单退款逻辑 (附流程图)
用户购买产品后会产生订单,但是对于产品不满意退单的情况也非常常见。作为一款电商产品,不同的售后类型决定着不同的方式。本文作者以【仅退款】售后类型内容为例,分析其退款逻辑,希望对你有帮助。之前在《详解电商售后服务类型:品牌名声的幕后战场》一文中,介绍了订单售后的参与者(用户、商家、平台),还有各售后类型概述(退款、退货、换货)等,感兴趣的小伙伴可以先看看上述的先导篇
产品设计
2021年09月14日
