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数据分析，如何评估活动的好坏？

大部分同学在工作或者面试中，都会遇到这样的问题：我们做了一个活动，可以从哪些方面分析活动的好坏？怎么说明好在哪，坏在哪？没有经验的一遇到这种问题就开始堆砌指
分析评测 2023年10月07日

利用AI创新CRM，提升客户满意度

随着人工智能（AI）技术的不断发展，其在客户关系管理（CRM）中的应用也日益广泛。本文将探讨AI在CRM中的应用，以及如何利用AI创新CRM，提升客户满意度。
AI人工智能 2023年10月16日

【金融业】存量客户群掘金SOP

金融业获客成本近几年翻倍增长，获取一个有效户的成本甚至上千。增量如此艰难，很多人把目光投向了存量。以银行为例，获取新客的成本较维护老客高出5倍，而存量客户利润贡
产品经理 2024年01月30日

全局视角看，“退款中心”的设计

退款是一个非常重要的场景，无论是电商业务还是家政业务或者是外卖业务，都存在退款场景。但要搞清楚一点，逆向业务是交易的逆向，但逆向业务中并不一定会有“退款”，退款
产品经理 2024年02月28日

你的内容有时间观念吗？

最好的时间观念就是为粉丝提供价值。不辜负粉丝的宝贵时间，就提供宝贵的内容。以前很多人用时间换钱，现在很多人用钱换时间。爸妈那一代，一年熬到头还挣不够孩子上大学的学费；现在的孩子不得了，才一泡尿的功夫就说错过了几个亿。这年头，一切以经济发展为中心，时间就是钱，效率就是命。现在的时间这么值钱，你的内容有没有耽误粉丝的时间？粉丝都不笨，就是比较懒。也不是真懒，而是精明到会计算时间
产品设计 2017年01月22日

用两个例子来谈谈：工具对设计师真的有那么重要吗？

工具固然重要，但我们不应该被它牵制。最近在做各种动效，也在群里跟小伙伴们讨论一些关于动效的技法，于是就有人问：现在做动效，是要学什么软件好呢？ Principle、Flinto、AE、XD、Framer ？ 等等。嗯……现在的动效软件真是太多了，导致大家有了误解，对工具产生过多的依赖感，从而理解错了 “用什么工具做动效好呢？” 这句话。（其实之前的文章已经说过关于工具的问题
产品 2017年03月03日

和一群博士共事一年，终于发现大神比我们多了什么

今天恰好看到一张意大利插画家Marco Melgrati的画。一只猫把一条大蛇的尾巴当成老鼠来玩，二者中间隔着一面高墙。我突然觉得这幅画，特别应景。就好像我们永远看不透大神，不知道我们与大神之间究竟隔着多么深的鸿沟。在我这里，大神的定义是什么呢？在我看来，就好比一场考试，你考了98分，而大神考了100。你能考98，说明你的能力相当于98分。而大神考100分，是因为满分只有1
产品经理 2017年03月28日

传统金融 + 社交有哪些比较好的产品形态？

现在主要研究方向在传统金融+社交方向，主要是基金，证券这一类的，行业内处理最好的雪球现在也呈收缩状态，对于这样一类的人群，应该从几个方面入手？现在好像什么都喜欢谈社交，也似乎有很多认为“ XX+社交 ”之后就会有不一样的大转变。为什么会是这样? 是的，因为支付宝和微信， 一个是支付+社交，另外一个是社交+支付 ，两者都很成功的占据了国内支付行业90%的市场份额。因此，无论是
产品经理 2017年04月18日

在线旅游人工智能行程：不考虑用户体验就是纸老虎

如果在百度搜索输入关键词“在线旅游人工智能行程”，那么出现的搜索页面结果基本上分为两种。一种是说某某公司研发了人工智能行程，将彻底颠覆在线旅游行业；另一种是说某某公司获得了数百万甚至上千万的天使投资，用以开发人工智能的在线旅游工具。但如果把以上搜索结果页面的日期，只留下从 2016 年至今的，那么最后的结果只有一种：高扛人工智能大旗的在线旅游公司无不举步维艰，尝试从 B2C
交互体验 2017年05月19日

持续交付：当前普遍存在的三个问题与解决方案

早在2009年，Flickr就分享了他们如何通过工具的支撑和文化的改变，使之能够支撑业务部门“每天部署10次”的要求。这些工具包括：Automated infraShared version controlOne step build and deployFeature flagsShared metricsIRC and IM Robots5年时间过去了，随着云计算和开源
产品经理 2016年05月16日

社区O2O与传统社区平台的对比

社区O2O平台不得不思考的方向一、生活场景的打造场景也就是指人们在社区的生活场景，从进社区大门到家里的起居无时无刻不存在着生活场景，然而随着智能化的产品快速普及，以及智慧社区的快速发展，智慧化的生活场景已经进入到了我们的生活当中。简而言之，智能生活是基于互联网平台打造的一种全新智能化生活方式，智能生活可以带来这样的生活场景：在回家的路上通过点一点手机，回家就可以喝上现磨的咖
交互体验 2016年07月27日

干货：如何用 github 发布 Aure 原型

从创建帐号到同步数据应有尽有，无需全部看完，只需看基础操作即可以。用Axure做原型最蛋疼的就是不知道如何发布给技术看，最开始直接把生成好的网页打包传给对方，只能本地查看；或者用自己的电脑做局域网服务器，但是下班关机后，程序猿就看不到了；后来用新浪的sea发布，不过现在已经开始收费了。干脆自己学了下github，用github发布axure。一、基础要求1.需要一个gith
Axure教程 2016年09月23日

Aure 制作 PRD| 新手试水，Aure 制作“密码管理器”需求文档

终于抽时间做了自己想要的“密码管理器”PRD，新手试水，欢迎大家多多交流哦。平时登录各种网站、app多了，涉及的账户、密码也越来越多，密码输入有误时有发生，然后就陷入了找回密码的恶性循环中。但市场上的密码管理器大多在PC端，而且影响力较大的基本是国外的几款，手机端的体验很差。话不多说，直入主题，BRD就不展示了，直接展示PRD成果。一、总体说明1.1 项目版本号、修改历史
Axure教程 2016年09月25日

谁说运营不会做设计？送你 3 个极简设计神器

移动互联网的发展，带动了新媒体的岗位 ，各大小公司到了现在似乎都已经要标配一个新媒体运营了，好像你没有新媒体运营你都不好意思跟人打招呼一样。但是，很多新媒体运营似乎对与设计这一块都不太熟悉，而 大多数互联网创业公司，几乎是一个运营，就把文案、设计、运营、编辑等事情都做了 。书刀相信，大多数新媒体运营者都知道各种H5、易启秀等简单易用的工具。所以，书刀这次就 推荐3个比较小众
产品经理 2016年09月25日

摩拜单车：用户体验差、产品力一般 这种模式能走多远？

一直以来，总觉得，对于新生事物应该首先给予其成长的空间，更何况有些新生事物往往代表着创新、勇气。但是，一个用户体验差且产品力不足的新生事物，真的让人无法忍受。摩拜单车便是如此。先说用户体验。下载这款app一个月左右，无论是短信通知、还是偶尔打开app想用车时首先跳出的“温馨提示”，总让人有点“担心害怕”：第一条短信比较好理解，应该是有用户把车停到了小区、或者自家楼下，而不是
产品经理 2016年09月26日

设计方法论：一种统一图标大小的方法

最近在整理设计稿中出现的图标，整理除了汇总之外，还需要重新调整一下图标的大小，使他们看起来“差不多大”。调了很久，也咨询了一些设计师朋友，最后在谷歌的Material Design找到了一种规定的方式，特此来记录一下。需要注意的是，方法有很多，这只是提供一种可行的方法，可供参考，有什么问题可以留言讨论。首先，这种方法制作出来的图标大小为48px*48px，需要其他尺寸的图标
产品经理 2016年09月28日

设计羊皮卷-feed流应该如何设计

在这个内容为王的时代，各个类型的产品都开始围绕着自己所处的赛道营造丰富的信息流，传统的信息流不再能承载当下丰富多样的内容，信息流也不再单纯属于信息类以及文娱类产
产品设计 2023年07月31日

产品体验细节推导（五）

一、虎嗅——今日榜单不错过【使用场景】用户下滑查看今日神评和文章热榜。1. 设计目标解决用户盲目浏览新闻浪费时间的问题；通过热榜的形式方便用户定位热门文章
产品设计 2023年08月01日
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