能够预测用户满意度的一种方法——卡诺模型

很多时候，产品经理都会被滚滚而来的各种需求淹没。到底哪些用户是用户真正喜欢的需求呢？哪些是一些伪需求，或者是负面的需求呢？这都需要产品经理对其进行斟酌与分辨。近日，NVIDIA高级设计师Brian O’Neill在Medium上发表了一篇文章介绍了一个非常有用的分析模型——卡诺模型（Kano Model ）。假设你现在是一个新的应用程序Crunchrr的设计团队，该应用程序

需求分析 2018年01月04日

我的157天产品工作总结

文章是作者基于自身157天的产品之旅，写下的总结，希望能够给你带来一些启发帮助。A（入门——我的转型之路）走上产品路工作3年多了，2014年毕业后，在一家新成立的生鲜电商从事客服中心管理培训生工作，2016年年初辞职，换了一个行业，在一家地方自媒体做微信号运营，开启新媒体运营之路。半年后离开，找到几个合伙人一起创业，度过了半年的无薪创业期，担任市场运营的角色，市场推广的任务

产品经理 2018年01月04日

你必须知道的4条设计黄金原则

子曰：“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。”如果你曾在纽约找过公寓，那么你一定会了解这是一个非常独特的地狱般的折磨。在经历了多方面的比较，忍受了磨磨唧唧的代理商，缴付了高额的中介费后，我真心觉得找到了一个自己喜欢的房子简直不要太开心。除了一件事（很郁闷）。我的房东跟我及合租的朋友交流的方式简直毫无逻辑。不过值得高兴的是，我们中介公司设计的无能让我从中get

用户研究 2018年01月04日

担任WhatsApp产品设计的这一年：对WhatsApp和Facebook工作风格的思考

文章为作者在WhatsApp和Facebook工作中的一些心得总结，希望给你带来启发。作为Facebook的产品设计师已经快四年了，我曾经在诸如群组、共享、隐私策略等团队工作过。而在去年的这个时候，我开始了在WhatsApp的激动人心的工作。我很清楚的知道在WhatsApp做产品设计与在Facebook是不同的。在WhatsApp解决问题和工作的方式会比我原以为的更加的开放

产品 2018年01月04日

如何利用记忆心理学原理，提高用户体验？

大脑不是容器，而是一条记忆流水线；重启用户记忆的大门，创造利于用户体验的记忆炼金术。“今天看到个段子笑屎我了……；有个牛人问来福：“如果你身上有个按钮，一按下就会消除记忆，忘却那些或痛苦或揪心的事，你会不会按？”来福想了半天回答：“你这个问题问的有毛病，这不是会不会按下的问题；一定是：咦！这里有个按钮，按一下……；咦！这里有个按钮，按一下……；咦！这里有个按钮，按一下……”

产品经理 2018年01月04日

回顾 2017 系列篇（五）：人工智能给 UI/UX 设计带来的影响

如今，我们正处于设计新纪年的转折点上，用机器人和人工智能方面的专家说法表达即“The end is near（终点近了）”。但这并不意味着世界末日，但未来机器人将毫无疑问地接管一部分目前被人类占领的工作。正如未来学家Thomas Frey在TED Talks演讲中所预测，到2030年将会消失20亿个工作机会，而这个数字是世界上所有工作的一半。是的，因为人工智能。回顾2017

交互体验 2018年01月03日

我的人生算法之“概率思维”

把同样公平的机会放在放在很多人面前，不同的人生算法，会得到迥然不同的结果。罗胖在刚刚结束的“时间的朋友”跨年演讲中讲到一个概念： 人生算法 。什么叫“人生算法”？就是 把同样公平的机会，放在很多人面前，不同的人生算法，会导致全然不同的选择。比如现在有两个按钮，按下红色按钮，你可以直接拿走一百万美元；按下蓝色按钮，有一半机会，你可以拿到一亿美元，但还有一半机会，你

分析评测 2018年01月03日

B端产品竞品分析：如何用低成本方法获取更多信息？

与C端产品竞品分析相比，B端产品做竞品分析有哪些注意点？与C端产品竞品分析相比，我们在做B端产品竞品分析时有数据来源有限、公开信息有限、产品试用成本高、研究者并非直接用户、竞品客户难以接触、营销数据难以获取等难点。尤其在研究信息化水平较低的传统行业（如农业、建筑业、制造业、医疗业）且研究的领域更细分时，资料难以获取的问题尤为明显。针对这一问题，我们可以通过竞品用户访谈、专家

产品 2018年01月03日

作为电商产品经理，你是否知道不同业务的产品区别点？

文章主要分享了电商产品自营B2C和平台B2C的几点区别，希望对你有所帮助。时间真快，转眼2018年了。本来是想要更新产品经理2018年的工作生活计划的，但又转念想了想，网站上此类文章已经不少，我就不做过多赘述了。还是写写电商产品的一些干货，希望对大家有所帮助吧！也希望同行讨论，指证文章中的不足和优化点。今天我们主要聊聊电商产品自营B2C和平台B2C的区别点，主要从以下几个方

产品 2018年01月03日

网易PM从“传统行业”到网易PMO：我的项目经理成长之路

项目管理部对我来讲是一个最大的资产，因为我从里面去学习分享成长了很多，那现在我把这个资产公开出来，以客户至上的思维。学习工作经历台大学习期间认识到MBA课程学习中最核心的其实就是管理。包含生产管理、销售管理、人力资源管理，还有财务、策略管理，我们在校期间也就科技管理这门课，会讨论一些创新模式、商业模式等；还有研发管理，或者是我们所谓的工厂生产线，供应链管理这一块，这都是涵盖

产品经理 2018年01月03日

有了这些思维模式，AI来了也不怕（年度总结篇）

从想到做，一定是先加后减、先粗后细的过程。从顶层开始的思考，是大而全的，覆盖面广，是一个不断做加法的过程；到了落实行动层面，就要从底层开始，结合各种现实判断可行性，不断做减法，这样能保证顶层的大方向还能不脱离实际。2017年这一年，伴随这AI威胁论愈演愈烈，很多传统行业、互联网人对AI恐惧，对技术推动的时代恐惧，对自己的工作前景开始担忧。就像李开复说的：50%工种将会被替代

产品经理 2018年01月03日

基于车联网的账户体系设计浅析

本文作者将来简单地分析下基于车联网的账户体系设计，enjoy~1、车联网介绍简单来说，车联网就是依赖于车载通信卡，把车内的CAN线上的重要数据实时发送到主机厂商的云平台。该平台端通过对数据的实时处理再智能推送相应的服务至用户车机，或手机APP上。业界主流的车联网应用包括：远程控制汽车，车机在线音乐，语音控制，在线社交，在线支付，车况远程诊断等。目前国内主机厂商中长安，一汽再

用户研究 2018年01月03日

超越可用性，为设计增加说服力

设计是感性和理性的混合体。但在UX设计领域，我们更多依靠的还是理性。本文从产品的完整用户流：注册产品 — 首次使用 — 持续使用，分三个阶段说明我们如何理性设计、如何增加设计的说服力。用户使用产品通常分为三个阶段：注册、首次使用、持续使用。三个阶段层级递进，注册前我们如何吸引用户前来注册、首次使用时如何让用户喜欢上产品、以及如何激发用户持续使用产品的内在动机。三个阶段，三种

用户研究 2018年01月03日

服务设计思维下节点转化思考

服务设计是一种顶层思考方式。什么是服务–服务即流程服务即无形体验流程，用户带着一定程度目标（明确目标、半精确目标、无目标）在特定环境下与对象完成 序列 互动。 序列 就是特定环境下用户为了完成目标所生成的的操作（体验）流程。Norman在 行动理论 中将该 序列 称为“ 意图 和 具体动作 ”。如我正坐在沙发上看书，天色已晚，

用户研究 2018年01月03日

卡诺模型：用数据捕捉用户真正需求，帮助产品更好地迭代升级

NVIDIA高级设计师Brian O'Neill发表文章介绍了一个非常有用的分析模型——卡诺模型（Kano Model ）编者按：很多时候，产品经理都会被滚滚而来的各种需求淹没。到底哪些用户是用户真正喜欢的需求呢？哪些是一些伪需求，或者是负面的需求呢？这都需要产品经理对其进行斟酌与分辨。近日，NVIDIA高级设计师Brian O'Neill在Medium上发表了一篇文章介绍

产品经理 2018年01月02日

转型AI产品经理需要掌握的硬知识（三）：2B和2C类AI产品/公司/脑洞

本文尝试基于使用场景或产品，梳理相关技术实现原理，分享参考阅读文章，推荐试用产品，相关公司简介等，enjoy~前面两篇文章笔者脑补了AI产品经理能力模型，系统梳理了一些AI常见概念和算法，感兴趣的朋友可以关注查看往期文章或点击下面链接查看详情：转型AI产品经理需要掌握的硬知识（一）：AI产品经理能力模型和常见AI概念梳理转型AI产品经理需要掌握的硬知识（二）：AI常见概念和

产品经理 2018年01月02日

语音识别类产品的分类及应用场景

本文主要针对人工智能中的感知智能展开分享，聊聊其中的“语音识别类产品”。媒体和AI巨头们乐于给大众描绘一幅幅精彩的未来生活蓝图：人工智能可以化身为你的爱车，在沙漠、森林或小巷中风驰电掣；可以是智慧公正的交警，控制红绿灯、缓解交通的拥挤；还可以是给人以贴心照顾的小助理，熟悉你生活中的每一处小怪癖。在看到这些美妙的畅想之后，作为一个严谨认真的AI产品经理，我不禁想去探索上述美好

产品 2018年01月02日

产品蜕变者S1｜01 初见产品经理

“和产品小白一起成长”是我做E木笔记的初衷，而在过去的一年似乎并没有能实现这个目标，主要是因为写的文章更多还是面向有经验的朋友。不过，在新的一年里，我觉得应该干点“正事”了，应该更多服务刚刚入门或想入门的小白朋友们。因此，2018年我将开启“产品蜕变者第一季”，每周一篇主题文章，希望可以给产品小白朋友们更多的参考。作为“产品蜕变者”的第一篇文章，今天我们从基础层面来聊一聊产

产品经理 2018年01月02日

产品经理的三个关键词：工、巧、狂

产品经理不应该是那种我干这不行干那不行不如当产品的人，而应该是最勇于积极探索未知，尝试新的可能的那批人。16年8月份，我来到Makeblock实习，17年2月份，转到产品相关的工作，负责 mBot Ranger的日常维护。到了17年7月份，我从南方科技大学毕业，正式加入了Makeblock，在同月转而负责神经元项目的产品工作。也是这段时间，我想明白了自己想做的事情，由一个通

产品经理 2018年01月02日

一个产品经理心态发生的4个变化

告别17年，迎接18年，很多人都会写一个年终总结。人在不同的年龄阶段的心态是不一样的，工作中也是如此。所以这篇文章我就总结一下自己做产品经理工作以来心态上发生的4个变化。1、看互联网资讯的频率少了没进入互联网行业前我会经常关注一些互联网资讯，进入行业后对行业资讯的关注时间更多。虽然现在依然很喜欢跟别人讨论行业的事情，但是对互联网资讯的关注却要比以前少很多。以前每天上班都会经

产品经理 2018年01月02日