电商技术解密之售后退货 在我们平时网购过程中接触比较多的一般都是正向流程,逆向流程一般关注的不是很多,只有发现要取消订单、退货的时候才会与之打交道。但是逆向流程往往比正向流程更加的复杂。上一篇文章《电商技术解密之取消订单》中介绍了取消订单这个流程的背后原理,今天来
运营实操:8 个方法让你减少退货造成的利润损失 图片来源/ 123rf.com.cn雨果网从外媒近日的报道中了解到,退货选项是影响消费者购物的主要因素之一,如果退货方便,买家更有可能购买。电子产品零售商Crutchfield的首席执行官Bill Crutchfield表示,要充分了解消费
【干货】电商业务退货、退款泳道图与状态操作框架分享 今天给大家分享一下电商后台退款逻辑的泳道图与状态操作框架,虽然这并非最先进的业务处理逻辑,但还是希望可以给初入电商后台的产品经理一些启发。以下流程还可继续进行优化。在电商平台中,订单、退货、退款等相关业务流程,是初入电商后台的产品最难攻克的
双11还没完,商家已经被退货“逼疯”了 每年的双十一狂欢过后,就是商家为退货四处奔走的时候。双十一购物过后,消费者以各种理由退货,商家无可奈何。本文对消费者退货,商家为“退货率”头疼的现象进行分析,一起来看看。2021年双11大促终于进入最后的狂欢,不少消费者又将开启“买买买”模