电商技术解密之售后退货 在我们平时网购过程中接触比较多的一般都是正向流程，逆向流程一般关注的不是很多，只有发现要取消订单、退货的时候才会与之打交道。但是逆向流程往往比正向流程更加的复杂。上一篇文章《电商技术解密之取消订单》中介绍了取消订单这个流程的背后原理，今天来
运营实操:8 个方法让你减少退货造成的利润损失 图片来源/ 123rf.com.cn雨果网从外媒近日的报道中了解到，退货选项是影响消费者购物的主要因素之一，如果退货方便，买家更有可能购买。电子产品零售商Crutchfield的首席执行官Bill Crutchfield表示，要充分了解消费
【干货】电商业务退货、退款泳道图与状态操作框架分享 今天给大家分享一下电商后台退款逻辑的泳道图与状态操作框架，虽然这并非最先进的业务处理逻辑，但还是希望可以给初入电商后台的产品经理一些启发。以下流程还可继续进行优化。在电商平台中，订单、退货、退款等相关业务流程，是初入电商后台的产品最难攻克的
双11还没完，商家已经被退货“逼疯”了 每年的双十一狂欢过后，就是商家为退货四处奔走的时候。双十一购物过后，消费者以各种理由退货，商家无可奈何。本文对消费者退货，商家为“退货率”头疼的现象进行分析，一起来看看。2021年双11大促终于进入最后的狂欢，不少消费者又将开启“买买买”模
