从「用户旅程」到「接触点」：聊聊如何度量用户体验 良好的用户体验通常需要刻意设计，获得用户反馈的过程是从用户经验中学习并制定改进计划的最好方法；利用用户旅程图不仅可以获取用户使用产品的整体感受，还可以用来度量旅
自下而上的公司定价和包装策略：让用户旅程成为 B2B 产品的定价指南 定价和包装是公司做出的非常关键的决策之一，这直接影响公司的增长、收入和利润。作为早期 B2B 公司的董事会成员，我们常被问到问题之一是：自下而上的公司应该如何考
5000字说清楚标签，客户分层，客户旅程的关系和应用 前面2篇我写了：产品选型的初衷，是选择一种做事方式；以及辅助获取私域用户的12种功能：《选择一款产品，就选择了一种做事方式》、《盘一下私域引流的12种方式》。从本文开始，我们进入到用户画像板块。说到用
