拆解授信前用户行为路径，优化消费金融业务进件流程 即使你没借过网贷，也一定刷到过网贷广告。夸张的视频脚本和拍摄手法，目的都是为了吸引眼球，在短时间内简单粗暴的让用户下载视频链接中的APP。类似这样的广告投放，
「洞见」：消费金融业务的服务场景下如何降低客诉？ 最近跟几家企业都在沟通客户服务部如何降低客诉的法子，发现无论是大型的互联网金融公司，还是电商/物流公司，或者是银行等，消费金融的业务场景下，客诉的内容基本覆盖消费明细不清楚、积分兑换有问题、权益不能使
信贷用户风险行为及其影响 01 引言知其然知其所以然，这有多重要不必多说。任何互联网业务都需要深入了解你的用户，尤其是消费金融这个领域。因为风险后置，AB测试不是主流，不知道你的用户就像你的钱拿出去投资但不知道钱去哪了一样，不
