如何打造产品的高峰时刻？ 用心去打造的产品，不仅能给用户眼前一亮的感觉，也能在使用过程中给用户创造峰值体验，将普通用户转化成粉丝再转化成忠诚用户。心理学中有个概念 “峰终定律”是指：一段经历最让人印象深刻的，是它的峰值瞬间（最好和最坏的体验）和结束的瞬间。其中不好不
千亿价值的“峰终定律”，宜家、星巴克、亚朵都在用 宜家冰淇淋在中国的售价是 1 元，很多人就会有疑问，1 元人民币的冰淇淋不会亏本吗？仅 2015 年，宜家中国就售出 1200 万支甜筒。1元冰淇淋的背后隐藏着
客户旅程：MOT（关键时刻）的定义、类型和捕获方法 MOT（Moment of Truth，关键时刻）研究和分析是企业提升客户体验、增加客户满意度和忠诚度的关键步骤。无论你是在 B2B 还是 B2C 领域，MOT
产品经理常用的100种思维模型——汇总篇【4】 一、AIDA营销模型AIDA模型是一种营销沟通模型，用于描述消费者从接触外界营销信息到完成购买行为的过程。A–Attention（引起注意）：吸引目标受众的注意
转型AI产品经理（13）：“峰终定律”如何应用在Chatbot产品中 峰终定律是心理学中一个关于记忆形成的重要理论，该理论揭示了人们如何记忆过去的体验，特别是那些包含多个环节和情感变化的复杂体验，具体来说，人们在回顾一段体验时，记忆中最鲜明的部分是体验中的高峰和结束时的感受（无论是正面还是负面的）。换句话说，
