CRM模块搭建：客户管理（客户分类、客户分级） 一、客户分级的原因为什么要进行客户分类管理？首先说说大家都熟悉的2/8法则。2/8法则最初是来自于一位意大利的专家，该法则不限于于单一领域，例如处于B端销售
如果这个 SaaS 指标没做好，客户越多就死得越快 我发现有些 SaaS 公司看似营收很高，但是一看利润，却寥寥无几，甚至客户数量越多，亏的钱就越多。所以我在《SaaS 资本寒冬？市场缺的不是钱，而是好产品》才
客户成功实战笔记（18）：客户成功管理三板斧 一直想提炼客户成功顶层设计要点，最近想法越发清晰，故有此文。到底什么是客户成功？如何帮助客户成功？各有各的说法，不同行业、不同产品答案千差万别。CRM产品帮
有效管理大客户（一）：基本定义和客户识别 做为一个大客户销售，我们必须首先学会如何管理大客户，大客户管理一直是一个比较模糊的概念。什么算大客户管理？大客户管理要管什么？销售过程、售后服务过程算不算大客户
新零售SaaS架构：客户管理系统架构设计 一、什么是客户管理系统？客户管理系统，也称为CRM（CustomerRelationshipManagement），主要目标是建立、发展和维护好客户关系。CRM
