关于客户旅程地图：你需要知道的一切 交互设计师Francisco Inchauste 曾于 2010在网站中这样写道。他的岗位正如这个网站中许多人一样，强调讲故事对于吸引用户的重要性。但讲故事并不只是吸引用户的工具。它也是一个让组织更了解他们用户的有效方式。许多组织因此擅长收
