客户成功笔记(17):一个客户成功经理到底该服务多少客户? 客户成功部,在大多数企业仍然会归为一个成本部门,而非收入部门,尽管部分客户成功团队已经开始在创造收入。因此在人力成本规划及管理这个问题上,客户成功管理者会面临
分析这2种角色让客户接受方案:客户成功经理的方案技巧 我是一位客户成功经理,你可能已经看过了我的文章:《我在某准独角兽SaaS公司,用2个季度把客户续费率提高了一倍》。在客户的不同生命周期,SaaS厂商如果没有帮