复购

如何在商城中提升老用户的复购率？

假设前提是产品暂时仅有商城类型，无其他类型（如社区）功能。简单的说有三方向，一个是SKU，一个是活动管理，一个是主动唤醒1、SKUSKU显然是影响复购率的各个权重中的大头了。譬如要是卖婚纱照服务的，指望提升婚纱照的复购率就不大可能....而卖生活用品的和婚纱照一样的复购率，那前景也实在太堪忧。题目中并没有说商城是卖什么的，我就宽泛的说好了。低复购率产品+低复购率产品 如果某
产品运营 2016年11月03日

数据化运营管理——互联网行业 (复购篇)

之前也有讲到，电商的“人口红利”已经过去了，根据中国电子商务中心提供的公开数据： 商家获得新用户的成本是维护老用户的5～10倍； 一个满意的用户会带来8笔潜在生意，不满意的用户可能会影响25个人的购买意愿。 根据京东对大量商家对复购率和收益的分析结果显示：购买一次 用户占比：93% 收入占比83％ 购买两次 用户占比：5.5％ 收入占比11% 购买三次 用户占比：1% 收入
产品运营 2017年04月13日

你知道用户复购背后的秘密吗？

饿了么给你发的红包越来越少，但你还是每天都用；爱奇艺做了一场「买 3 个月送 2 个月」的活动，而不是「买 2 送 2」；摩拜随机设定的「红包车」，上线第一周就有 500 万用户参与，原因是用户骑行「一段时间」后就能领到奖金；小红书针对每笔订单生成红包优惠券，转发朋友圈后可领取，上线三个月订单转化达 40％…… 看似随机的营销行为背后，都是对用户消费习惯的深刻洞察。 通常来
产品运营 2017年05月12日

思维篇｜如何成为一个运营大牛（一）：从上至下思考，从下至上执行

做互联网运营俗称“养孩子”，是一套非常体系化的构建过程，没有最好的方法，只有最合适的方法。如何系统性地成为一位运营大牛？请听我为您慢慢分享。互联网运营到底是做什么的？这可能很多人甚至是一些运营新手都不能回答完整的问题。文案篇篇 10W+？活动场场爆满？社群用户活跃？又或者是大量有效流量？这些是一位运营大牛的判断标准么？是，但不完全是。大部分的行业文章或书籍，基本上都是以由浅
产品运营 2017年11月03日

90%复购和老带新：阿那亚如何在解决投诉中成长？

阿那亚是如何在解决投诉中成长的呢？本篇作者通过以用户为核心、本质提问构建深度用户关系、兑现用户价值，构建私域闭环三个方面展开，一起来看看吧。对于用户来说，消费是一个从认知到交易，满足感不断提升，到交易的一刻达到高潮，而之后这种满足感会不断消解的过程。而阿那亚提供的用户满足感会更加深入而持久，交易达成那一刻是又一个开始，用户会在这个过程中感受到被服务、被尊重，找到归
用户研究 2021年10月14日