客户体验 | 触点+场景，讲好客户在体验旅程中的故事线 体验旅程一直都是企业从C端的用户体验和B端的客户体验开展体验管理的重要思路，的确是这样的。体验经济下，B端客户与C端用户的现实痛点和需求对于企业来说一直都是非
