探讨一下:CRM4.0的发展趋势与就业机会 距离上一篇文章发布已差不多过去了1年,有些对不住读者朋友们,过去我发布的文章主要是论述产品的功能逻辑,今天这篇文章我将就CRM的价值、发展过程、CRM4.0趋势
CRM3.0架构下,智慧服务3.0的产品构成和功能 01服务是CRM至关重要的一个领域,在本文中,介绍一下在CRM3.0架构下,智慧服务3.0的产品组成和功能。首先介绍一下智慧服务3.0的四大核心任务。Fig
数字化时代CRM3.0:构建CRM全景视图 最近很多朋友问我:“营销和服务数字化转型和CRM是什么关系?以及数字化时代CRM到底是什么?”。笔者觉得有必要先写一篇文章介绍一下笔者心中的作为数字化时代一个完
1基3维:打造B2B客户关系管理体系(CRM) 在认知上领先别人一步就能获得成功。一、为什么会有客户关系管理?CRM全称为客户关系管理,那为什么会诞生CRM呢?客户是企业发展的重要资源,对客户进行全面的