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CRM全球推广碰到的明坑和暗坑

中国企业在海外全球部署和推广CRM时会碰到很多坑，有明坑，有暗坑，明坑易躲，暗坑难防。笔者在《中国企业出海之软件平台选择 – 如何规避疫情等外部因素的影响》一
市场运营 2023年07月31日

CDP、DMP、CRM都是什么，你分得清楚吗?

数据化管理时代，几乎每个企业都在推行业务的精细化运营，新用户的获取，老用户的分层运营。为了提升数据化运营的效率，纷纷自建或外采运营工具。市面上各自CRM系统、
产品运营 2023年07月31日

从业务模式到CRM定位和落地策略

一、“B2B” 与 “B2C”, 不仅仅于CRM！1. 不简单的常识在互联网时代，这两个词似乎是常识。但我一直把这两种模式的理解作为产品经理和CRM人员面试
业界综合 2023年07月31日

从0开始教你做CRM【1】：精准选择客户

一、为什么企业要精准选择客户？1. 企业资源有限，不是所有的流量都是客户首先，每个客户有自己不同的需求，对于公司提供的服务或产品来说，并不一定所有来光顾的客
用户研究 2023年08月01日

困在流量里的CRM

一、CRM的中国式困局目前企服领域最火的是SaaS，而SaaS中最火的非CRM莫属，这可能与SaaS启蒙者Salesforce也是从CRM起家的不无关系。实
业界综合 2023年08月01日

CRM系统：线索的获取和分配

CRM代表了企业对客户的管理理念和运营方法，所以谈到CRM大家最关心的话题也就是对客户整个生命周期的管理，而在售前部分最重要的就是：线索的获取和分配。一、客户
产品设计 2023年08月01日

CRM：不同业务场景下的线索流转策略

这次分享一个CRM系统中最为常见的业务模块：线索流转策略。这里指的「线索流转」是包含线索从产生到转化为商机、客户之前的全过程。涉及到线索如何进行分层、分配的策
市场运营 2023年08月01日

数字化时代CRM的创新之路 – 方向篇

最近不少机构问咨询，在中国CRM这个赛道还有成功机会吗？以及数字化和物联网时代，CRM应该如何转型。笔者就此说一下自己的观点。首先，笔者认为中国CRM厂商无法
业界综合 2023年08月02日
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