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SCRM是什么？CRM和SCRM有什么区别？

在新冠疫情的特殊背景下，微信成为很多企业求生自救的首选，不少企业通过在线上建立客户微信群，给用户派发优惠券，进行商品打折等活动成功续命，即所谓的“私域流量运营”
业界综合 2023年07月27日

CRM、DMP、CDP到底都是些啥啊？

一哥们国庆骚扰我好几次了，他们公司要选型CRM，问我该咋弄。国庆期间虽然放假，但是比上班还累，根本没办法腾出功夫来好好交代，只能大概说说。这不，上班了，赶紧给补
业界综合 2023年07月27日

万字长文：CRM到底如何建设？

回顾自己近三年的工作生涯，基本都是在围绕着CRM展开，随着在新工作岗位上的学习，让自己对于CRM也有了更丰富的思考。因此想利用一篇文章来总结下CRM的演变史以及
产品设计 2023年07月28日

探寻资本驱动的CRM高速成长市场

前一阵，瑞幸咖啡财务造假的新闻沸沸扬扬。但从另一个视角看，在资本加持下，瑞幸咖啡国内直营门店数量超过星巴克，排名第一位，从公司成立到敲钟上市,历经 18 个月，
产品运营 2023年07月29日

CRM中“机会”的深度理解与业务实践

小珠觉得CRM的精髓不在于复杂缭乱的CRM产品功能，而在于隐含其后的管理学理论，商业模式创新以及客户运营方法的探寻。市面上介绍CRM产品的文章资料比比皆是，对
业界综合 2023年07月30日

大C业务的营销模式及CRM设计

写在前面在我们常见的业务模式中，重B业务和小C业务比较典型，因为其在客户主体、客户购买因素、决策因素、销售周期、客户触达等方式分处2端，不严谨地说，在营销体系
市场运营 2023年07月30日
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