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CRM：不同业务场景下的线索流转策略

这次分享一个CRM系统中最为常见的业务模块：线索流转策略。这里指的「线索流转」是包含线索从产生到转化为商机、客户之前的全过程。涉及到线索如何进行分层、分配的策
市场运营 2023年08月01日

从CRM产品功能食材到客户需求的盛宴！

市面上的CRM产品琳琅满目，功能齐全，应用多样，有时却不能满足客户的需求。设计产品定位和提炼产品客户价值是个大话题，当我们的产品已将功能齐备，应用多样，覆盖广泛，如何让你产品方案恰到好处？本文以饭店为例，对此展开分析。最近有幸看到几份CRM产品的垂直行业方案，也在职业生涯中看过很多内部CRM系统或者营销系统的规划方案。我们很多本土的CRM公司，同仁们近些年开拓发展
产品设计 2021年07月20日

2024年电子制造企业CRM研究报告

电子制造业（EMS）是我国国民经济的先导性产业，其重要特征之一便是“高产值、高增长、低消耗、污染少”，在稳定工业经济增长，推进智能制造，加快强国建设等多个方面有着不可替代的作用。目前，我国电子制造业正
产品经理 2024年07月16日

大C业务的营销模式及CRM设计

写在前面在我们常见的业务模式中，重B业务和小C业务比较典型，因为其在客户主体、客户购买因素、决策因素、销售周期、客户触达等方式分处2端，不严谨地说，在营销体系
市场运营 2023年07月30日

从0开始教你做CRM【1】：精准选择客户

本文作者分享的是在建立客户关系中，如何认知什么样的客户是有价值的客户？什么样的客户不用耗费太多精力？如何精准选择合适的客户？希望对你有用，一起来看一下。一、为什么企业要精准选择客户？1. 企业资源有限，不是所有的流量都是客户首先，每个客户有自己不同的需求，对于公司提供的服务或产品来说，并不一定所有来光顾的客户都有购买的需求，企业不可能为所有的购买者都提供令人满意的
用户研究 2021年09月30日

如何做CRM的年度总结+规划？

一、年度规划篇总结规划，自然是先总结后规划，不建立在对自己深刻剖析上写出的规划，都是空想。年度总结，听起来就很可怕，一年做了那么多事，到底该怎么总结？整体
职场攻略 2023年07月20日

社区产品的后台如何用 CRM 管理？

我最近想把PMCAFF整个社区后台用CRM管理起来，然后再跟张芸的猎头逻辑打通也用CRM，还有我们的外包大师，并且未来PMCAFF是要做VC的也得打通，最近也找人研究了salesforce但是感觉略贵有没有别的方法呢？这个事情有两个诉求：1、业务架构上如何设置更合理？2、系统选择上哪种方式弹性高？可以插拔未来PMCAFF越来越多的业务逻辑我用了几个东西：1、开源CRM，系统
产品经理 2017年01月09日

关于CRM的思考

我自身也做CRM系统的设计，主要给内部营销使用，与外界给客户使用的可能有点差异，但总体流程是差不多的。而在做CRM系统的过程中，发现与现实生活中学校的管理模式很
产品经理 2024年02月05日

利用企业数据，让 CRM 更智能

根据目前所有的CRM系统开发方式里面，还没有出现加入类似人行为思考的个性化功能和流程，即使有那也是根据供应商自己的想法来的，很少能够百分之百的理解用户的业务和想法，随着互联网经济的发展，企业对数据信息运用的要求越来越高，这是因为目前的商业发展需要大数据来指明一个方向。利用企业数据，让CRM更智能同时也意味着公司的业务发展对市场动态信息的需求量也越来越大，掌握客户的真实需求成
产品经理 2016年12月02日
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