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利用AI创新CRM，提升客户满意度

随着人工智能（AI）技术的不断发展，其在客户关系管理（CRM）中的应用也日益广泛。本文将探讨AI在CRM中的应用，以及如何利用AI创新CRM，提升客户满意度。
AI人工智能 2023年10月16日

八百客、销售易、纷享销客各行其道

近年来随着我国移动互联网普及率逐渐趋于饱和，C端市场的人口红利见顶，一心渴望降本增效的B端市场则因为数字化的到来而迎来了新的发展机遇。而在企业加速数字化进程的过
业界综合 2023年08月06日

在CRM圈子搬砖那几年的小感悟

提起CRM，不少业内人士可能会想到Salesforce。但对于游走横跳在B2B和B2C之间的我，光是在不同场合提起CRM，就发现认知偏差还是有点的。对于零售、
产品运营 2023年08月07日

CRM | 关于获客、营销以及SCRM的设计思路

大家对增长、获客、数字营销这些名词一定都不陌生，如何理解他们之间的关系，这些概念又是如何渗透到我们的日常工作当中的呢？我本身不是学营销也并不直接从事营销相关的
产品设计 2023年09月04日

CRM中，“Leads”的概念与作用

刚接触CRM时，抛出的第一个问题就是“什么是Leads”。Leads是CRM系统数据流的起点，在CRM系统中进行流转和转化最终完成交易。Leads整个生命周期所
业界综合 2023年07月22日

CRM在国内为啥用不起来？

一、写在前面‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍第一次写“国字头”的文章，未免心虚，老老实实的把我的背景和认知局限交代给读者，供大家对文章内容进行建议和讨论。‍‍‍‍‍‍‍‍
业界综合 2023年10月13日
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